Email Marketing mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, điểm nổi bật của nó là doanh nghiệp có thể gửi thông tin trực tiếp đến khách hàng hoặc khách hàng cuối cùng. Hãy cùng TriggerM tìm hiểu các xu hướng Email Marketing năm 2024 này nhé!
Tại sao email marketing lại quan trọng vào năm 2024
Các marketers và chủ doanh nghiệp thắc mắc liệu email có còn phù hợp vào năm 2024 hay không. Nhưng nghiên cứu cho thấy kênh email vẫn là động lực tăng trưởng hàng đầu cho các doanh nghiệp. Một con số khổng lồ 89% các marketers xác định email là chiến lược tạo khách hàng tiềm năng hàng đầu của họ.
Và một nghiên cứu gần đây của Litmus đã tiết lộ rằng người tiêu dùng dự kiến email marketing sẽ là kênh tiếp thị phù hợp nhất trong 10 năm tới. Nếu hiện không sử dụng tiếp thị qua email, thì bạn đang bỏ lỡ một công cụ nuôi dưỡng và tạo khách hàng tiềm năng mạnh mẽ. Vì vậy, TriggerM thực sự khuyên bạn nên biến email thành một phần trong chiến lược Digital Marketing của mình.
8 xu hướng Email Marketing năm 2024
Hãy sẵn sàng cho tương lai của email marketing bằng cách nắm vững các xu hướng này!
1. Dựa vào kết quả đo lường
Với việc phát hành iOS 14, Apple đã tác động trực tiếp đến tương lai của email marketing.
Bên cạnh việc ảnh hưởng đến tỷ lệ mở, bản cập nhật của Apple cũng sẽ ảnh hưởng đến cách bạn đo lường kết quả. Thay vì ưu tiên tỷ lệ mở, hãy tập trung vào các số liệu tác động đến lợi nhuận cuối cùng của doanh nghiệp, chẳng hạn như chuyển đổi.
Sự thay đổi trong việc đo lường kết quả này sẽ giúp bạn chứng minh tác động của kênh email đối với khách hàng tiềm năng của công ty bạn. Nếu bạn cải thiện, bạn thậm chí có thể giới thiệu tác động của email marketing trong suốt kênh mua hàng của mình.
2. Cá nhân hóa
Cá nhân hóa đang dần trở thành tất yếu đối với email marketing, trong năm 2024, nó vẫn sẽ là xu hướng hàng đầu. Chúng ta cần sử dụng tính năng cá nhân hóa để làm nổi bật các chiến dịch của mình. Với cá nhân hóa email, bạn có thể áp dụng dữ liệu tiếp thị từ nhiều nền tảng để gia tăng giá trị cho người đăng ký và khiến họ có nhiều khả năng mua hơn.
Cá nhân hóa email cho phép bạn thu hút nhu cầu và sở thích riêng của người đăng ký đồng thời hướng dẫn họ đến bước tiếp theo của kênh bán hàng. Kết quả tốt hơn với các email được cá nhân hóa giúp tăng 10% chuyển đổi . Để chuẩn bị cho các chiến dịch cá nhân hóa sâu hơn của email marketing, bạn sẽ cần thu thập nhiều hơn là chỉ bao gồm tên của người đăng ký. Dưới đây là một số ý tưởng cá nhân hóa email nhanh chóng để giúp bạn bắt đầu:
- Bao gồm các câu hỏi trong biểu mẫu đăng ký, chẳng hạn như dịch vụ nào khiến người đăng ký quan tâm và ngân sách của họ
- Sử dụng dữ liệu trước đó để xác định các chủ đề và loại nội dung phù hợp với khán giả của bạn
- Lên lịch gửi email theo múi giờ phù hợp công việc của người nhận
- Sử dụng nội dung động để cá nhân hóa khối nội dung email
- Liên kết đến các trang đích được cá nhân hóa với nội dung phù hợp với phân khúc người đăng ký
Ví dụ về email: Expedia
Expedia gửi email được cá nhân hóa cho người dùng sau khi họ duyệt các trang web. Được tùy chỉnh với đồ họa thẻ lên máy bay và nút để duyệt qua các vé mới nhất, Email Marketing của Expedia giúp bạn dễ dàng tìm và mua chuyến bay.
3. Dữ liệu tốt hơn
Để cá nhân hóa email một cách hiệu quả, chúng ta cần tận dụng dữ liệu trên các kênh tiếp thị. Dữ liệu này sẽ cho phép tùy chỉnh các chiến dịch email dựa trên tương tác của người đăng ký với doanh nghiệp trên web. Hãy xem các ví dụ sau về cách sử dụng dữ liệu:
- Nếu ai đó tải xuống hướng dẫn, ebook trên trang web của bạn, bạn có thể theo dõi bằng email có thông tin liên quan, hữu ích.
- Nếu ai đó thêm một mặt hàng vào giỏ hàng của họ và rời khỏi trang web của bạn mà không mua, bạn có thể gửi email nhắm mục tiêu lại để khuyến khích họ hoàn tất giao dịch mua.
- Nếu ai đó mua một mặt hàng, bạn có thể gửi email với “các mặt hàng có liên quan” được tuyển chọn tùy chỉnh mà họ có thể quan tâm.
Tất cả những hành động này truyền cảm hứng cho nhiều chuyển đổi hơn và lòng trung thành với thương hiệu .
Ngoài ra, hãy tối ưu hóa biểu mẫu đăng ký email của mình vào năm 2024 để thu thập dữ liệu tốt hơn từ những người đăng ký ngay bây giờ. Hãy cẩn thận để không làm mọi người choáng ngợp với quá nhiều trường đăng ký, nhưng hãy bao gồm các câu hỏi giúp bạn thu thập thông tin cần thiết để cá nhân hóa email của mình tốt hơn.
Ví dụ về email: West Elm
West Elm sử dụng dữ liệu mua hàng từ trang web của mình để gửi email cập nhật đơn đặt hàng và đề xuất các sản phẩm liên quan để khách hàng mua.
3. Dữ liệu tốt hơn
Để cá nhân hóa email một cách hiệu quả, chúng ta cần tận dụng dữ liệu trên các kênh tiếp thị. Dữ liệu này sẽ cho phép tùy chỉnh các chiến dịch email dựa trên tương tác của người đăng ký với doanh nghiệp trên web. Hãy xem các ví dụ sau về cách sử dụng dữ liệu:
- Nếu ai đó tải xuống hướng dẫn, ebook trên trang web của bạn, bạn có thể theo dõi bằng email có thông tin liên quan, hữu ích.
- Nếu ai đó thêm một mặt hàng vào giỏ hàng của họ và rời khỏi trang web của bạn mà không mua, bạn có thể gửi email nhắm mục tiêu lại để khuyến khích họ hoàn tất giao dịch mua.
- Nếu ai đó mua một mặt hàng, bạn có thể gửi email với “các mặt hàng có liên quan” được tuyển chọn tùy chỉnh mà họ có thể quan tâm.
Tất cả những hành động này truyền cảm hứng cho nhiều chuyển đổi hơn và lòng trung thành với thương hiệu .
Ngoài ra, hãy tối ưu hóa biểu mẫu đăng ký email của mình vào năm 2024 để thu thập dữ liệu tốt hơn từ những người đăng ký ngay bây giờ. Hãy cẩn thận để không làm mọi người choáng ngợp với quá nhiều trường đăng ký, nhưng hãy bao gồm các câu hỏi giúp bạn thu thập thông tin cần thiết để cá nhân hóa email của mình tốt hơn.
Ví dụ về email: West Elm
West Elm sử dụng dữ liệu mua hàng từ trang web của mình để gửi email cập nhật đơn đặt hàng và đề xuất các sản phẩm liên quan để khách hàng mua.
4. Tự động hóa
Tự động hóa email không phải là một chiến lược mới, nhưng nếu bạn muốn vượt trội trong năm mới, bạn cần thêm nó vào danh mục của mình. Với tính năng tự động hóa email, bạn có thể dễ dàng sử dụng dữ liệu để gửi các chiến dịch email được cá nhân hóa và tính năng gửi tự động giúp bạn có nhiều thời gian hơn để tập trung vào công việc kinh doanh của mình.
(Hình ảnh: Set up một chiến dịch tự động trên Mautic)
5. Video
Nhìn chung, nội dung video đang gia tăng vì mọi người muốn tương tác với nội dung video hơn là các khối văn bản thuần túy. Để có kết quả tốt nhất, bạn hãy thử thêm video vào email của mình.
Ví dụ: bạn có thể gửi các video phù hợp cho khách hàng mới và khách hàng lặp lại để giới thiệu các dịch vụ có liên quan và truyền cảm hứng cho lòng trung thành của khách hàng.
Sử dụng video trong các chiến dịch email có thể tăng số lần nhấp gấp 2-3 lần. Nó khiến người đăng ký có nhiều khả năng tương tác với thương hiệu của bạn và mua hàng hơn.
6. Tương tác
Để có mức độ tương tác email tối đa vào năm 2024, hãy xem xét thêm các yếu tố tương tác vào chiến dịch của bạn. Tương tác email kết hợp giải trí và chức năng để truyền cảm hứng cho hành động. Để chuẩn bị cho chiến dịch sắp tới, hãy tham khảo các yếu tố tương tác theo xu hướng sau:
- Các nút kêu gọi hành động (CTA)
- công cụ tùy chỉnh
- Hình ảnh tương tác
- Khảo sát, câu đố và thăm dò ý kiến (mà bạn có thể sử dụng để thu thập dữ liệu tốt hơn!)
Việc thêm các yếu tố tương tác vào email của bạn sẽ tăng cường tương tác và khuyến khích người đăng ký nhấp vào.
7. Khả năng tiếp cận
Hãy tuân thủ các đạo luật liên quan đến Email Marketing, một phần trong số đó là:
- Giữ nội dung email của bạn ngắn gọn và hấp dẫn
- Sử dụng kích thước phông chữ và khoảng cách dòng phù hợp
- Tránh các phần dài của văn bản căn giữa
- Sử dụng văn bản thay thế cho tất cả hình ảnh
- Đảm bảo trình đọc màn hình có thể truy cập các bảng HTML
- Luôn có nút Hủy đăng ký
Ví dụ về email: Wistia
Công ty phần mềm video Wistia bao gồm văn bản thay thế dễ hiểu trong email để thúc đẩy khả năng tiếp cận.
8. Thân thiện với di động
Cuối cùng, hãy làm cho email của chúng ta phản hồi nhanh trên thiết bị di động . Xu hướng email này không mang tính đột phá, nhưng nếu nó không nằm trong chiến lược năm 2023 của bạn, thì bạn sẽ bỏ lỡ các khách hàng tiềm năng và chuyển đổi có giá trị. Ngày nay, hơn một nửa lưu lượng truy cập Internet đến từ các thiết bị di động.
Với ngày càng nhiều người sử dụng thiết bị di động để truy cập email, truy cập trang web và mua hàng, bạn cần đảm bảo email của mình hiển thị chính xác trên tất cả các thiết bị. Các công cụ như MAUTIC sẽ giúp bạn dễ dàng kiểm tra thiết kế di động và khả năng đáp ứng của chiến dịch để bạn có thể đạt được kết quả tốt nhất. Xu hướng tiếp thị qua email này là bắt buộc nếu bạn muốn thấy thành công với chiến lược email của mình trong năm nay.
Chuẩn bị Email Marketing với Mautic của TriggerM!
Bạn muốn đảm bảo rằng chiến lược email của mình đã sẵn sàng cho năm 2024? TriggerM có thể trợ giúp bạn với Mautic! Các gói email của chúng tôi phù hợp với các cá nhân, các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Nhấn tư vấn ngay nếu có nhu cầu bạn nhé !
Nếu bạn cần một tối tác triển khai email marketing chuyên nghiệp, hãy gửi tin nhắn cho TriggerM để được tư vấn nhé!
Cảm ơn bạn đã đọc bài viết này. Bạn có ý kiến gì về email marketing? Bạn có kinh nghiệm hay thủ thuật nào muốn chia sẻ? Hãy để lại bình luận của bạn ở phía dưới để mọi người cùng giao lưu nhé!
