Tại sao việc mua những danh sách các Email luôn là ý tưởng tồi
Bạn cần ngay một danh sách email. Và nếu bạn có thể thuê được chúng với mức giá khá rẻ, điều đó cũng khá tuyệt đấy. Tuy nhiên, việc gửi email tương tác đến danh sách email thuê/mua được và không hiểu mối quan tâm của họ về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp,
Mautic có thể làm được gì?
Nền tảng Mautic là một nền tảng Marketing Automation nguồn mở, nên nó có khả năng tùy biến và tích hợp rất tốt với các dữ liệu khách hàng, giúp bạn thiết lập ra những chiến dịch marketing, gửi email, xây dựng landing page, thiết kế quy trình làm việc với có tính cá nhân hoá cao, đem lại những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Cá nhân hóa người gửi từ bộ phận Sales trong Email Marketing
Cá nhân hóa là 1 trong những yếu tố then chốt để tỉ lệ mail vào inbox cao, đồng thời gây được thiện cảm cho khách hàng. Đối với lĩnh vực B2B, nơi mà sale là người sẽ có kết nối sâu sát nhất với khách hàng thì những email marketing chăm sóc, giới thiệu từ bộ phận marketing nên được cá nhân hóa để được gửi ra từ địa chỉ email và thông tin của sale phụ trách để khách cảm nhận như là chỉ làm việc với 1 người.
Tổng hợp 7 cách áp dụng cá nhân hóa trong Marketing Automation
Công nghệ Marketing Automation hiện nay cho phép phân phối những thông điệp riêng biệt khác nhau đến từng cá nhân khách hàng, hay còn gọi là Cá nhân hóa. Công nghệ Mail-Merge từ 1 phần tư thế kỷ trước đã cho phép gửi những thông điệp cá nhân hóa 1 phần đến cho khách hàng.
5 điều cần lưu ý khi chấm điểm Lead (Lead Scoring) trong Marketing Automation
Bất kỳ doanh nghiệp nào đang sử dụng hệ thống Marketing Automation thì không nên bỏ qua tính năng Lead Scoring (Chấm điểm khách hàng tiềm năng). Đây cũng là một trong những tính năng nổi bật của hệ thống này, qua đó mà doanh nghiệp có thể xác định được mức độ tương tác của khách hàng tiềm năng đối với những thông điệp mà doanh nghiệp gửi ra để có những bước hành động phù hợp.
Chấm điểm Lead đúng cũng sẽ giúp doanh nghiệp xác định được liên hệ nào đã sẵn sàng mua để từ đó bắn qua sale team đúng thời điểm, đúng nhu cầu. Sale dựa vào thông tin tư vấn đúng nỗi đau khách hàng là chốt được ngay!
Đặc biệt là mấy deal nào hành trình dài, giá trị lớn, suy nghĩ lâu (đặc tính sale B2B) thì càng phải chấm điểm để follow đúng người đúng lúc tiết kiệm nguồn lực. Do đó sale tập trung vào bán chứ không còn phải ngồi tự lọc, đoán coi lead nào là nóng nữa, giảm được việc định kiến cá nhân.