LIÊN HỆ & HỖ TRỢ

Quý khách hàng vui lòng để lại thông tin liên hệ. Chúng tôi sẽ liên lạc lại trong thời gian sớm nhât!

CẢM ƠN QUÝ KHÁCH ĐÃ LIÊN HỆ. VUI LÒNG ĐỂ LẠI THÔNG TIN CHÚNG TÔI SẼ LIÊN HỆ LẠI NGAY.
Liên hệ TriggerM Automation
Villa 32D6 Saigon Pearl
92 Nguyễn Hữu Cảnh, Q. Bình Thạnh
quynp@triggerm.digital
092 189 8271
Kết nối với chúng tôi

Tại sao việc mua những danh sách các Email luôn là ý tưởng tồi

Bạn cần ngay một danh sách email. Và nếu bạn có thể thuê được chúng với mức giá khá rẻ, điều đó cũng khá tuyệt đấy.

Đó là tư duy mà nhiều nhà làm marketing tự tìm kiếm trong khi họ phải gọi điện với 1 danh sách mà công ty có được: Chúng ta cần những người mới để gửi email để hỗ trợ cho đội ngũ bán hàng của chúng ta.

Tuy nhiên, việc hành động vào thời điểm tuyệt vọng – gửi email tương tác đến danh sách email thuê/mua được và không hiểu mối quan tâm của họ về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp, có thể gây ra cho họ những mối đe dọa hơn là những điều tốt.

Vâng, hàng ngàn những liên hệ là 1 cái thẻ tín dụng được quẹt, nhưng chương trình marketing email của bạn — một phần quan trọng của chiến lược inbound marketing toàn diện — có thể thiệt hại một cách nghiêm trọng.

Bạn tò mò tại sao việc mua danh sách các email là một “nụ hôn thần chết” hợp pháp của nhà marketing email? Hãy đọc tiếp bài viết

Những phương pháp để tìm được một danh sách email

Trước khi chúng ta đi vào cạm bẫy của việc mua các địa chỉ email, chúng ta cùng xem trước 3 cách mà những nhà marketing hiện tại có thể lấy được danh sách email của họ.

1. Mua một danh sách email

Bạn làm việc với một nhà cung cấp danh sách để tìm và mua 1 danh sách các tên và địa chỉ email dựa trên nhân khẩu học và/hoặc thông tin thuộc tâm lý học.

Ví dụ, bạn có thể mua một danh sách 50.000 tên và địa chỉ email của những người sống tại Minnesota và không có con. Có hàng loạt những cách có thể xác nhận được để sử dụng email marketing để phát triển việc kinh doanh của bạn. Đây không phải là một trong số chúng.

2. Thuê một danh sách email

Cũng như việc làm việc với 1 nhà cung cấp danh sách, bạn nhận diện 1 phân khúc để gửi email — nhưng bạn hiện tại chưa sở hữu danh sách đó. Cũng vậy, bạn không thể xem địa chỉ email của những người bạn đang gửi, vì vậy bạn phải làm việc với nhà cung cấp để gửi email của bạn.

3. Sở hữu một danh sách opt-in email

Ai đó tình nguyện cho bạn địa chỉ email của họ cả online và trực tiếp vì vậy bạn có thể gửi các email cho họ. Họ có thể nhận được những loại nội dung email mà họ muốn nhận, như việc yêu cầu riêng biệt các thông báo email khi bài blog mới được xuất bản.

Những địa chỉ otp-in email là kết quả của việc thu thập sự quan tâm và niềm tin của các liên hệ của bạn bởi vì họ nghĩ bạn nói có gì đó có thể có giá trị.

Khi nói đến những danh sách được thuê hay được mua, bạn có thể đi qua với những nhà cung cấp hoặc các nhà làm marketing người mà nói rằng, “Danh sách email này toàn bộ là otp-in email!”.

Điều này có nghĩa là những người trong danh sách đăng ký nhận email đến một phương tiện liên lạc email từ một ai đó tại 1 điểm thời gian — Nhà cung cấp danh sách, ví dụ — bằng việc điền vào 1 biểu mẫu hoặc kiểm tra hộp thư để nhận nhiều nội dung hơn từ nhà cung cấp đó.

Tuy nhiên, cái danh sách “otp-in” không có nghĩa là người nhận email đăng ký nhận các thông tin qua email từ doanh nghiệp của bạn.

Đây là một điểm phân biệt quan trọng, và phần tiếp theo của bài đăng này sẽ đi vào chi tiết là tại sao loại “danh sách otp-in email” này (nên được đọc với sự mỉa mai) không phải là một ý tưởng tốt cho dự án email marketing của bạn.

Tại sao không nên mua danh sách Email

  1. Bạn sẽ vi phạm những quy định dưới sự quản lý của GDPR.
  2. Những dịch vụ email marketing có tiếng không để bạn gửi email đến các danh sách bạn đã mua.
  3. Những danh sách địa chỉ email tốt thì không được bán.
  4. Những người trong một danh sách được mua hoặc thuê thì hiện tại không biết bạn.
  5. Bạn sẽ gây hại cho đường truyền gửi email và thanh danh của địa chỉ IP của mình.
  6. Bạn có thể bị bỏ qua với sự khó chịu.
  7. Nhà cung cấp dịch vụ email của bạn có thể phạt bạn.

1. Bạn sẽ vi phạm những quy định dưới sự quản lý của GDPR

Hầu hết các nhà làm marketing email khắp thế giới được yêu cầu hợp pháp để cho phép người nhận để otp-out email mà họ không còn muốn nhận nữa.

Những liên hệ phải có thể làm điều này trực tiếp trong tin nhắn email. Quy Định Bảo Vệ Dữ Liệu Chung (GDPR), một chính sách hoạt động về dữ liệu tại Châu Âu bắt đầu có hiệu lực vào tháng 5/2018, làm giảm gấp đôi những otp-in của mối liên hệ này. Và các danh sách email được mua thì không theo chuẩn mực.

GDPR sửa chữa nhiều khía cạnh sử dụng dữ liệu khách hàng xuyên suốt các nước Châu Âu của người làm digital marketing — trên trang web, trên phương tiện truyền thông đại chúng, và thông qua email.

Bạn thậm chí không phải làm việc tại Châu Âu để thuộc thẩm quyền các đạo luật; nếu người nhận của bạn sống tại Châu Âu, họ được bảo vệ bởi GDPR.

Với sự quản lý hiện tại của GDPR với tất cả thư tín email xuyên suốt Châu Âu, việc thêm vào một lựa chọn không đăng ký nhận vào mẫu email của bạn không còn cắt nó nữa. Dưới sự tác động này, bạn phải có sự đồng ý rõ ràng từ những liên hệ của bạn để gửi email cho họ.

Trong trường hợp này, rõ ràng có nghĩa là hộp kiểm, 1 cá nhân phải nhấp chọn vào đăng ký nhận email không được kiểm tra trước khi họ thấy nó trên trang web của bạn.

Và khi bạn mua danh sách email của mình, những người trong đó không được cho lựa chọn này — bạn không tuân thủ quy định của GDPR trước khi bạn gửi email đầu tiên của mình.

Bạn muốn một vài lý do bất hợp pháp để tránh danh sách email được mua? Đọc tiếp bên dưới để biết

2. Những dịch vụ email marketing có tiếng không để bạn gửi email đến các danh sách bạn đã mua.

Nếu bạn hiện tại đang sử dụng phần mềm email marketing or dự định trong tương lai, bạn sẽ tìm những công ty danh tiếng sẽ đảm bảo rằng bạn sử dụng những danh sách otp-in email. Bạn có thể sẽ nói, “Tôi sẽ chỉ sử dụng một nhà cung cấp email marketing không có tiếng”

ESPs trên những địa chỉ IP được chia sẻ mà không yêu cầu khách hàng sử dụng danh sách otp-in email thường chịu đường truyền gửi email kém. Tại sao vậy? Danh sách địa chỉ email xấu của 1 khách hàng có thể gây hại đến đường truyền của những khách hàng khác trên cái địa chỉ IP được chia sẻ đó.

Bạn sẽ muốn để theo đuổi mục tiêu lớn hơn trong mặt sáng của sức mạnh email marketing nếu bạn muốn những email của mình thực sự đến được hộp thư đến.

3. Những danh sách địa chỉ email tốt thì không được bán

Nếu công ty của bạn không nằm trong giai đoạn hợp nhất hoặc thu hoạch, bạn sẽ không bỏ qua 1 danh sách email chất lượng cao bạn có thể mua. Nếu nó được bán, tức là những địa chỉ email trong đó đã bị xem như không phản hồi rồi hoặc không đủ tiêu chuẩn cho marketing tiếp cận.

Mặc dù các địa chỉ email đã mua có thể có lúc có giá trị, nhưng chúng có thể đã bị spam đến tận cùng trái đất — Mặt khác chúng vẫn trong sự thèm muốn của công ty bán chúng. Nghĩ về điều này, Bạn sẽ bán hoặc chia sẻ những địa chỉ email của những người tình nguyện đăng ký nhận email từ bạn chứ?

4. Những người trong một danh sách được mua hoặc thuê thì hiện tại không biết bạn

Tôi đã tham khảo điều này trước đó, nhưng nó đáng để đi vào chi tiết hơn với chủ đề này. Những danh sách được mua hoặc thuê thỉnh thoảng bị loại ra từ những trang web khác, điều mà tôi nghĩ tất cả chúng ta đều có thể tán thành, là 1 cách dơ bẩn để lấy được các liên hệ email marketing.

Nhưng chúng ta hãy nói về những địa chỉ email bạn đang tìm kiếm để mua không được lấy từ trang còn lại nhưng đúng hơn là giành được cách hợp pháp. Những công ty mua và cho thuê danh sách email có thể dò ra danh sách những email “otp-in”. Nghe tuyệt, đúng chứ?

Không thực sự như vậy. Các địa chỉ email thuộc trong 1 danh sách “otp-in” đã đăng ký để nhận email từ công ty mua danh sách đó, không phải công ty của bạn.

Thậm chí nếu quá trình otp-in bao gồm ngôn ngữ như “Đăng ký để nhận thông tin từ chúng tôi, hoặc đề xuất từ những công ty khác chúng tôi nghĩ bạn có thể muốn”, thực tế rõ ràng là người nhận không nhớ việc có mối quan hệ trước đó với bạn.

Điều này khiến nó khả năng cao những người nhận sẽ đánh dấu bạn như “spam” khi bạn gửi đến hộp thư đến của họ. Này, nếu họ không nhận ra bạn hoặc nhớ việc đăng ký nhận thông tin từ bạn … Bạn có thể đổ lỗi cho họ?

Điều này đưa chúng ta đến điểm quan trọng tiếp theo.

5. Bạn sẽ gây hại cho đường truyền email và thanh danh của địa chỉ IP của mình.

Bạn có biết có những tổ chức có chuyên môn để chống lại những email spam không? Rất biết ơn, đúng không? Họ thiết lập một vài thứ gọi là 1 honeypot, cái mà là 1 địa chỉ email được gieo xuống, khi được thu hoạch và gửi email, nhận dạng người gửi như là 1 spam.

Tương tự, những thứ được gọi là những cạm bẫy spam có thể được tạo để nhận ra hoạt động spam; chúng được thiết lập khi một địa chỉ email mang lại một email bị hard bounce bởi vì nó cũ hoặc không còn hiệu lực, nhưng vẫn nhận duy trì nhận traffic. Rất đáng nghi.

Kết quả là, địa chỉ email chuyển vào bẫy spam dừng việc trở lại thông báo hard bounce, và thay vào đó là chấp nhận tin nhắn hoặc báo cáo người gửi như là 1 spam.

Nếu bạn mua 1 danh sách, bạn không có cách để xác nhận tần suất các địa chỉ email đó được gửi, liệu những địa chỉ email trong danh sách đó đã bị bỏ đi do hard bounce để ngăn việc nhận dạng bạn như một spam, hoặc từ nơi những địa chỉ email đó đã hình thành.

Bạn có thật sự sẵn sàng để chịu những rủi ro không chỉ đường truyền email, mà còn với danh tiếng của địa chỉ IP của bạn và công ty của bạn?

Thậm chí nếu bạn tìm thấy ánh sáng sau khi mua hoặc thuê các danh sách email và quyết định để chỉ gửi email đến những người đã đăng ký nhận email với công ty của bạn, sẽ mất của bạn vài tháng (hoặc có thể vài năm) để nhận được Điểm Người gửi tăng và xây dựng lại uy tín cho IP của bạn.

6. Bạn có thể vượt qua với sự khó chịu

Bạn thích nó như thế nào khi bạn nhận 1 email trong hộp thư đến của mình từ 1 công ty mà bạn chưa từng nghe đến? Tôi cá rằng đó không phải loại hình công ty mà bạn muốn mua hàng từ đó hoặc làm việc cho.

Nếu ai đó chưa yêu cầu để nghe từ bạn, không có nghĩa là họ sẽ không muốn nghe từ bạn sau đó. Đó là việc của bạn để chứng minh với họ– thông qua nội dung hữu ích và những đề xuất có giá trị — Rằng họ nên giữ liên lạc với công ty của bạn thông qua email.

Nếu bạn buộc nội dung email của bạn vào bất cứ ai quá sớm, thậm chí nếu bạn biết được với trực giác của mình rằng họ hoàn toàn phù hợp với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, bạn mạo hiểm theo thứ tự ưu tiên việc đánh mất lòng tin của họ và việc kinh doanh của họ trong tương lai.

7. Nhà cung cấp dịch vụ email của bạn có thể phạt bạn

Việc mua danh sách emails không chỉ đe dọa đến đường truyền và danh tiếng thương hiệu của bạn — nó cũng có thể đặt tài khoản email của bạn vào những rủi ro.

Những ứng dụng email như Gmail, Yahoo!, và Outlook không muốn bị liên kết với những tài khoản mà người nhận đặt cờ một cách lặp lại như một spam. Các nhà cung cấp dịch vụ email như AWeber sẽ tiến hành đóng tài khoản của bạn ngay lập tức nếu nghi ngờ bạn đang gửi nội dung không mong muốn.

Cách để Phát triển một danh sách Otp-In Email miễn phí

Bây giờ bạn học về một vài cách để tìm được các danh sách email, hãy cùng nhau khám phá cách bạn có thể lấy được chúng thông qua phương pháp thứ 3 đã được nói trước đó trong bài viết — Phương pháp otp-in (Opt-in method).

Nhìn chung danh sách những liên hệ email bạn sở hữu là những người đã đăng ký để nhận nội dung từ bạn không chỉ tuân theo với điều lệ về mặt pháp lý và bảo vệ danh tiếng thương hiệu của bạn.

Nó cũng đưa ra cho bạn với những cơ hội để phát triển danh sách này thông qua những mối quan hệ chính thống với những khách hàng mới.

Dưới đây là những thủ tục cơ bản nhất cái mà có tiếng vang lớn khi phát triển 1 danh sách email.

1. Tạo những asset được kiểm soát vì vậy có lí do cho mọi người để cung cấp cho bạn địa chỉ email của họ

Webinars, ebooks, templates, v.v.. —  Đây là những asset dạng dài tốt, nội dung cao cấp cái mà mọi người cảm thấy đủ giá trị để cho địa chỉ email của mình.

Bạn càng có nhiều asset được kiểm soát đặt sau những trang đích, đa dạng nội dung sẽ làm cho điều đó trở nên dễ dàng hơn cho bạn để thu hút 1 lượng lớn mọi người hơn.

2. Tạo những công cụ hữu ích

Nếu ebook không phải thế mạnh của bạn, thay vào đó hãy tạo ra những công cụ. Tôi không đề xuất sự tiếp cận không cái này thì cái kia, nhưng nếu bạn có năng khiếu phát triển hơn là viết lách, điều này có thể là lựa chọn hấp dẫn cho bạn.

Những công cụ này có thể đủ giá trị đến một vài khách truy cập vào trang web của bạn, họ sẽ trao đổi với bạn các địa chỉ email của họ cho 1 bản demo miễn phí sản phẩm mà bạn đã xây dựng. Khi đó, cho email đầu tiên của bạn, hãy hỏi họ cảm nghĩ của họ về công cụ. Đây là hoạt động phá băng hoàn hảo.

Ví dụ, chúng tôi đã tạo Marketing Grader  (trước đây là Website Grader, công cụ đầu tiên của HubSpot) — Cái mà sử dụng miễn phí, nhưng nhắc bạn nhập vào một địa chỉ email. Chúng tôi cũng đã thực hiện tương tự với một công cụ gần đây hơn, Blog Topic Generator.

3. Xúc tiến những asset được kiểm soát trên các kênh marketing của bạn

Bây giờ bạn có một vài asset được điểm soát, bạn có thể lấy được các địa chỉ email, dành 1 khoảng thời gian có thể xem xét để chắc rằng thế giới biết về chúng. Bạn có đa dạng các kênh trong sự bố trí của mình — phương tiện truyền thông đại chúng, PPC, và email là những cái phổ biến để chuyển.

Nhưng không cái nào sẽ cung cấp sự hoàn trả lâu dài gần giống blog của bạn. Xem xét kịch bản này:

Bạn xúc tiến những asset được kiểm soát của mình bởi việc viết blog về những chủ đề liên quan đến nội dung asset bạn đã tạo, và sau đó đặt CTAs dẫn đến trang đích của asset trên mỗi một bài đăng.

Bây giờ, giả sử bài viết bạn đăng có 100 lượt xem mỗi tháng, và tỉ lệ chuyển đổi visitor-to-lead trên bài viết là khoảng 2%. Điều có nghĩa là bạn có được 2 lead từ 1 bài viết mỗi tháng.

Sau đó, giả sử bạn viết 30 bài một tháng. Nghĩa là bạn có được 60 lead 1 tháng — 2 lead từ mỗi bài viết. Bây giờ, giữ tiến độ này trong 1 năm. Việc bạn làm để bài viết cái mà tháng đầu sẽ tiếp tục tạo lead xuyên suốt năm.

Nghĩa là bạn hiện có 4.680 liên hệ otp-in một tháng vào cuối một kỳ 12 tháng vì những hiệu ứng hỗn hợp của việc viết bài — không chỉ là 720 liên hệ otp-in (60 lead*12 tháng)

Số lượng liên hệ được tạo từ các bài đăng mỗi tháng (kỳ 12 tháng)

4. Chạy các chiến dịch email marketing sáng tạo

Hầu hết mọi người không nghĩ email như một lead hoặc kênh liên hệ phát sinh. Nhưng vì mọi người gửi những email hữu ích đến đồng nghiệp và bạn bè, nó có thể mở rộng kho dữ liệu nếu bạn đơn giản thực hiện việc gửi hoặc chia sẻ nội dung email dễ dàng cho người nhận.

Bao gồm kêu gọi hành động trong email của bạn để chia sẻ một lựa chọn rõ ràng cho người nhận, chi tiết với những asset hữu ích nhất của bạn.

Nếu bạn có 1 lượng dữ liệu khá lớn rồi, bạn cũng có một vài liên hệ đã chết khá lâu.

Nếu vậy, tôi đề xuất việc chạy 1 chiến dịch tái tham gia có thể giúp bạn trong việc dọn dẹp danh sách và ngăn chặn các kiểu spam và các vấn đề IP tôi đã nói trước đó, cũng như đánh thức những liên hệ cũ có thể đã quên bạn, nhưng hiện tại có thể sẽ phù hợp để bán hàng.

5. Bao gồm những nút chia sẻ trong email của bạn

Xem xét việc thêm những nút chia sẻ vào email của bạn vì vậy người nhận email của bạn có thể chuyển tiếp email họ thích nhất đến đồng nghiệp và bạn bè mà họ nghĩ rằng cũng thích.

Có một vài nút khác nhau trong mẫu email của bạn: chia các nút mạng xã hội cái mà tạo những bài viết được viết sẵn trên mạng xã hội để liên kết với 1 phiên bản trang web của email của bạn, và nút “Email đến 1 người bạn”  chuyển email vào trong cửa sổ soạn thảo vì vậy liên hệ của bạn có thể chuyển tiếp tin nhắn ngay.

Chắc rằng email của bạn có 1 nút otp-in email vì vậy mỗi người xem có thể đăng ký để nhận nhiều email hơn từ bạn nếu họ thích cái họ xem.

Đội ngũ TriggerM sưu tầm và biên soạn

Đăng bình luận