Cá nhân hóa người gửi từ bộ phận Sales trong Email Marketing
Cá nhân hóa là 1 trong những yếu tố then chốt để tỉ lệ mail vào inbox cao, đồng thời gây được thiện cảm cho khách hàng. Đối với lĩnh vực B2B, nơi mà sale là người sẽ có kết nối sâu sát nhất với khách hàng thì những email marketing chăm sóc, giới thiệu từ bộ phận marketing nên được cá nhân hóa để được gửi ra từ địa chỉ email và thông tin của sale phụ trách để khách cảm nhận như là chỉ làm việc với 1 người.
Tổng hợp 7 cách áp dụng cá nhân hóa trong Marketing Automation
Công nghệ Marketing Automation hiện nay cho phép phân phối những thông điệp riêng biệt khác nhau đến từng cá nhân khách hàng, hay còn gọi là Cá nhân hóa. Công nghệ Mail-Merge từ 1 phần tư thế kỷ trước đã cho phép gửi những thông điệp cá nhân hóa 1 phần đến cho khách hàng.
5 điều cần lưu ý khi chấm điểm Lead (Lead Scoring) trong Marketing Automation
Bất kỳ doanh nghiệp nào đang sử dụng hệ thống Marketing Automation thì không nên bỏ qua tính năng Lead Scoring (Chấm điểm khách hàng tiềm năng). Đây cũng là một trong những tính năng nổi bật của hệ thống này, qua đó mà doanh nghiệp có thể xác định được mức độ tương tác của khách hàng tiềm năng đối với những thông điệp mà doanh nghiệp gửi ra để có những bước hành động phù hợp.
Chấm điểm Lead đúng cũng sẽ giúp doanh nghiệp xác định được liên hệ nào đã sẵn sàng mua để từ đó bắn qua sale team đúng thời điểm, đúng nhu cầu. Sale dựa vào thông tin tư vấn đúng nỗi đau khách hàng là chốt được ngay!
Đặc biệt là mấy deal nào hành trình dài, giá trị lớn, suy nghĩ lâu (đặc tính sale B2B) thì càng phải chấm điểm để follow đúng người đúng lúc tiết kiệm nguồn lực. Do đó sale tập trung vào bán chứ không còn phải ngồi tự lọc, đoán coi lead nào là nóng nữa, giảm được việc định kiến cá nhân.
Sử dụng Mautic như là 1 nền tảng Marketing Automation và Mini CRM
Bài khá dài nên mong anh em đọc kĩ, ứng dụng được thì quá tốt. Nhưng trước khi vào bài thì mình clear các thắc mắc của ae trước.
Câu hỏi 1: Marketing Automation áp dụng như thế nào, lợi ích và khi vận hành nó sẽ có hình dạng như thế nào, bạn có thể mô tả qua cho mình hình dung được không?
Nhắc tới Automation thì tất nhiên nó sẽ đỡ tốn thời gian và công sức rồi. Nhưng cái chính là nó giúp khai thác triệt để lượng Leads hiện tại đang có, Leads chưa chốt được Sale.
![[TÚT] Cách luộc các mẫu Email đẹp từ Mailchimp qua Mautic](https://triggerm.digital/wp-content/uploads/sites/2/2019/10/mailchimp-mautic-template-1.png)
[TÚT] Cách “luộc” các mẫu Email đẹp từ Mailchimp qua Mautic
Mautic là dịch vụ email marketing "ngon - bổ - rẻ", nhiều chức năng tự động rất "xịn xò". Nhưng điểm yếu là email builder có ít mẫu xây sẵn và ít chức năng như của Mailchimp.
Nhưng bù lại, Mautic có chức năng code moode khá "thần thánh" , giúp bạn có thể "luộc" các thiết kế bên Mailchimp nếu có html code.