LIÊN HỆ & HỖ TRỢ

Quý khách hàng vui lòng để lại thông tin liên hệ. Chúng tôi sẽ liên lạc lại trong thời gian sớm nhât!

CẢM ƠN QUÝ KHÁCH ĐÃ LIÊN HỆ. VUI LÒNG ĐỂ LẠI THÔNG TIN CHÚNG TÔI SẼ LIÊN HỆ LẠI NGAY.
Liên hệ TriggerM Automation
Villa 32D6 Saigon Pearl
92 Nguyễn Hữu Cảnh, Q. Bình Thạnh
quynp@triggerm.digital
092 189 8271
Kết nối với chúng tôi
Review Mailjet: Giá rẻ, liệu có chất lượng?

Review Mailjet: Giá rẻ, liệu có chất lượng?

Mailjet là một trong những nhà cung cấp phần mềm bản tin với giá cả phải chăng trên thị trường, mức phí hiện tại cho 15.000 email  mỗi tháng là 15 đô với gói Essential và 25 đô với gói Premium (thời gian cập nhật giá: tháng 4/2022). Nền tảng này thậm chí còn đi kèm với một tính năng cộng tác thú vị chưa từng thấy ở các nhà cung cấp email khác.

Được thành lập tại Pháp vào năm 2010, Mailjet được hàng chục nghìn công ty sử dụng để gửi các chiến dịch email và email giao dịch của họ. Gần đây, Mailjet đã thêm tính năng cộng tác nhiều người dùng khá tuyệt vời, cho phép cả nhà tiếp thị và nhà phát triển làm việc cùng nhau trong thời gian thực trên cùng một email.

Ngoài cộng tác, việc thiết lập tự động hóa , email giao dịch  và SMS  đều tương đối dễ dàng, cũng như thử nghiệm A/B. Một loạt các tích hợp được hỗ trợ và có một trình chỉnh sửa tiện ích con đăng ký tiện dụng cho phép bạn tạo và nhúng biểu mẫu chọn tham gia vào trang web của mình.

Nhưng Mailjet còn thiếu những gì, những gì có thể được cải thiện? Hãy cùng tìm hiểu!

Ưu và nhược điểm

Trước hết, chúng ta cùng xem qua những ưu điểm của nền tảng này.

Những ưu điểm nổi bật của Mailjet:

  • Cộng tác nhiều người dùng:
    Trình biên tập cho phép các thành viên khác nhau trong nhóm cộng tác trên cùng một email trong thời gian thực. Nó tượng tự như việc chúng ta làm việc nhóm trên Google Docs – chúng ta có thể nhận xét, khóa các phần và thiết lập quy trình xác thực mẫu.
  • Định giá:
    Các gói của Mailjet khá hợp lý so với các phần mềm email marketing khác. Gói Essential khá cơ bản, nhưng bạn sẽ thấy không quá tốn kém khi nâng cấp lên gói Premium, cho phép chúng ta truy cập vào các tính năng như tự động hóa, thử nghiệm A/B và thống kê nâng cao.
  • Dễ sử dụng:
    Dễ dàng tạo danh sách liên hệ, mẫu bản tin và thiết lập quy trình công việc tự động hóa.

Một số hạn chế đáng chú ý:

  • Các điều kiện phân đoạn bị hạn chế:
    Mặc dù có thể sử dụng các điều kiện cơ bản dựa trên tiêu chí và hành vi của trường liên hệ nhưng bạn chỉ có thể chọn giữa được nhấp/mở (hoặc không) trong một khung thời gian nhất định và không thể chỉ định email nào họ đã mở.
  • Quản lý danh sách không thân thiện với người dùng:
    Khi xem xét số liệu thống kê về chiến dịch của bạn, không có cách nào đơn giản để hủy đăng ký những người dùng bị hard bounce, thay vào đó, bạn phải tải chúng xuống và sau đó xóa thông qua giao diện xóa trong danh sách loại trừ.
  • Điều kiện tự động hóa quá hạn chế:
    Các tùy chọn có điều kiện được giới hạn trong các kịch bản về ngày tháng và kỷ niệm. Chúng ta cũng không thể chỉnh sửa quy trình làm việc sau khi nó được kích hoạt cũng như không thể kích hoạt lại quy trình làm việc không hoạt động.

Mailjet có phải là dịch vụ email marketing phù hợp với bạn không?

Hãy cùng tìm hiểu xem tại sao bạn nên hay không nên sử dụng nền tảng này cho doanh nghiệp của mình.

Được đề xuất nếu:

  • Tích hợp rất quan trọng đối với bạn: Mailjet hỗ trợ 82 tích hợp bao gồm nền tảng thương mại điện tử, CRM và Facebook.
  • Bạn muốn cộng tác trên email với các thành viên khác trong nhóm: Nếu bạn muốn tạo email cá nhân hóa, đẹp mắt từ đầu nhưng thiếu kỹ năng kỹ thuật, với Mailjet, bạn có thể cộng tác trong thời gian thực với các thành viên khác trong nhóm.
  • Bạn đang tìm kiếm một phần mềm email marketing với giá cả phải chăng: Nếu các tính năng nâng cao không quan trọng đối với bạn thì giá của Mailjet là rất hợp lý.

Không được khuyến nghị nếu:

  • Bạn cần các điều kiện phân đoạn và tự động hóa nâng cao hơn: Các điều kiện của Mailjet khá cơ bản và thiếu các điều kiện nâng cao hơn dựa trên các chiến dịch email và CTA cụ thể.
  • Bạn cần một giải pháp tất cả trong một cho các chiến dịch inbound của mình: Mặc dù bạn có thể gửi nhiều loại email bằng Mailjet, nhưng các dịch vụ tiếp thị của họ không bao gồm phần mềm tạo trang đích, CRM hoặc phễu bán hàng.

Chi tiết xếp hạng

Dưới đây sẽ là đánh giá chi tiết các tính năng để triển khai email marketing của Mailjet.

Độ dễ sử dụng:

  • Được đánh giá 4,5 sao. Nhìn chung, Mailjet tương đối dễ sử dụng. Bảng điều khiển trực quan và trình chỉnh sửa dễ điều hướng giúp việc thiết lập các chiến dịch email trở thành một nhiệm vụ đơn giản.

Tạo bản tin:

  •  Trình biên tập (4,5 sao): Trình chỉnh sửa kéo và thả thân thiện với người dùng, với nhiều loại email. Có thể cộng tác trên email với các thành viên khác trong nhóm và cập nhật nhiều phần email cùng một lúc. Khóa thiết kế trang có nghĩa là bạn có thể cho phép người dùng nhất định các quyền chỉnh sửa khác nhau trên các phần.
  • Cá nhân hóa: Bạn có thể dễ dàng cá nhân hóa các dòng chủ đề và văn bản email bằng cách sử dụng dữ liệu trường liên hệ. Bạn cũng có thể hiển thị có điều kiện nội dung cụ thể dựa trên thuộc tính liên hệ của mình, ví dụ: bạn có thể hiển thị các sản phẩm này khi người đăng ký là nam và các sản phẩm kia khi người đăng ký là nữ.
  • Các loại email (4 sao): Bản tin cổ điển, email giao dịch (Gói cơ bản), trả lời tự động và thử nghiệm A/B dễ dàng (Gói cao cấp). Việc tự động hóa của chúng giống như các chương trình trả lời tự động.

Sự lựa chọn và tính linh hoạt của các thiết kế mẫu:

  • Được đánh giá 4,5 sao: Tất cả các mẫu đều đáp ứng trên thiết bị di động, tuy nhiên thư viện mẫu của chúng khá hạn chế về mặt thiết kế. Nó cho phép bạn viết mã mẫu của riêng mình bằng HTML hoặc MJML (ngôn ngữ đánh dấu mã nguồn mở miễn phí của Mailjet). Nhưng nó không có tùy chọn phiên bản văn bản thuần túy hoặc bộ nhớ hình ảnh.

Tự động hóa tiếp thị qua email:

  • Được đánh giá 1,5 sao: Mặc dù Mailjet có một section được đặt tên là quy trình công việc tự động hóa với một số ý tưởng, chẳng hạn như email chào mừng, khi giá trị thuộc tính liên hệ được cập nhật, vào một ngày cụ thể, các tùy chọn có điều kiện được giới hạn theo ngày và giờ. Không thể thiết lập các điều kiện dựa trên việc người dùng đã mở/nhấp vào hay chưa hoặc hoàn thành một hành động chẳng hạn như mua sản phẩm. Chúng được xếp vào loại trả lời tự động và thiếu các tùy chọn để được xem là tự động hóa. Bạn cũng không thể chỉnh sửa quy trình làm việc sau khi quy trình công việc tự động hóa được kích hoạt.

Quản lý danh sách:

  • Được đánh giá 2,5 sao: Bạn có thể tạo phân đoạn bằng cách sử dụng ‘bộ lọc’ dựa trên tiêu chí trường liên hệ và cả hành vi. Nhưng chỉ giới hạn ở việc nhấp và mở – bạn không thể can thiệp sâu hơn về những gì họ đã mở hoặc nhấp. Nếu bạn hủy đăng ký một người nào đó, điều này sẽ áp dụng luôn cho tất cả các danh sách.

Biểu mẫu đăng ký/Quy trình opt-in và opt-out:

  • Được đánh giá 4,5 sao: Phần tiện ích đăng ký giúp tạo biểu mẫu đăng ký và chọn tham gia rất dễ dàng! Bạn có thể sử dụng trình chỉnh sửa đơn giản (nơi chỉ có một loại biểu mẫu) hoặc tự chỉnh sửa HTML trong ‘chế độ chuyên gia’. Sau đó, mã có thể được nhúng trên trang web của bạn hoặc tiện ích con đăng ký cửa sổ bật lên có thể được liên kết với nút, liên kết URL, liên kết hình ảnh, bộ đếm thời gian hoặc bất kỳ phần tử nào có thể kích hoạt chức năng JavaScript. Trong tính năng này, bạn cũng có thể tạo một trang xác nhận và email.

Báo cáo và phân tích:

  • Được đánh giá 4 sao: Các báo cáo khá tốt, cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về người mở, người nhấp, số trang không truy cập, hủy đăng ký, v.v. (tất cả dữ liệu cũng có thể xuất được). Bạn cũng có thể xem tỷ lệ phần trăm người mở đã nhấp vào ở đâu. Bạn cũng có thể thêm thẻ UTM để theo dõi hiệu quả của các chiến dịch của mình.
  • Chuyên gia về khả năng phân phối (nơi bạn có thể đặt câu hỏi về khả năng phân phối của mình cho các chuyên gia trong ngành) luôn sẵn sàng dành cho khách hàng của Gói tùy chỉnh.
  • Bạn có thể tích hợp Mailjet với thương mại điện tử của mình, ví dụ: Shopify, và theo dõi thông tin đặt hàng của từng liên hệ.

Ngôn ngữ:

  • Được đánh giá 4,5 sao: Nền tảng này có thể  9 ngôn ngữ, bao gồm tiếng Anh, tiếng Đức, tiếng Ý, tiếng Pháp và tiếng Tây Ban Nha. Cơ sở kiến ​​thức chỉ có sẵn bằng tiếng Anh, Pháp, Tây Ban Nha và Đức.

Các tính năng khác:

  • Kiểm tra Spam và Thiết kế (3,5 sao): Bạn có thể xem trước thiết kế trên cả thiết bị di động và máy tính để bàn và gửi email thử nghiệm. Thật không may, họ không cung cấp cho bạn điểm thư rác.
  • Quản lý Bounce: Nếu email của bạn bị trả lại một cách nhẹ nhàng, Mailjet sẽ tự động tìm cách gửi lại email. Nếu email không được gửi sau 3 ngày, nó được đánh dấu là email bị trả lại. Hard bounces tự động bị chặn.
  • Danh sách chặn: Đây được gọi là danh sách loại trừ trong Mailjet và bạn có thể nhập và xuất danh bạ.
  • Bộ nhớ có sẵn cho dữ liệu và hình ảnh: Họ không có cơ sở dữ liệu phương tiện để bạn có thể quản lý các tệp đã tải lên của mình.

Tính năng Pro:

  • Xác thực: SPF và DKIM được hỗ trợ.
  • Tên miền riêng: Bạn có thể sử dụng tên miền của riêng mình để cải thiện thương hiệu công ty của bản tin. Nếu bạn đang gửi hơn 150.000 email mỗi tháng, bạn có thể đăng ký địa chỉ IP chuyên dụng thông qua nhóm Hỗ trợ khách hàng của họ.
  • Các cấp độ truy cập tài khoản khác nhau: Bạn có thể mời quản trị viên và thành viên trong nhóm vào tài khoản của mình và cấp cho họ các cấp truy cập khác nhau, tức là quyền truy cập vào chiến dịch, danh bạ, tự động hóa, email giao dịch, v.v.
  • Tích hợp: 82 tích hợp có sẵn, bao gồm CRM, CMS và thương mại điện tử. Các tích hợp hàng đầu bao gồm Salesforce, HubSpot, Facebook, WordPress, Prestashop và Shopify.

Hỗ trợ khách hàng:

  • Được đánh giá 4/5 sao: Nền tảng kiến ​​thức khá kỹ lưỡng. Bạn có thể gửi yêu cầu hỗ trợ với tốc độ phản hồi khá nhanh (trong vòng vài giờ). Bạn sẽ cần nâng cấp lên Tùy chỉnh để nói chuyện với chuyên gia về khả năng phân phối. Không có trò chuyện trực tiếp.

Đánh giá tổng thể 3,7/5 sao:

  • Mailjet cho phép chúng ta thực hiện một số việc (phân đoạn, thử nghiệm A/B), mặc dù ở mức khá cơ bản, khả năng gửi tốt. Điều thực sự khiến người dùng thất vọng là lựa chọn mẫu, các tùy chọn có điều kiện để tự động hóa và phân đoạn còn nhiều hạn chế.

Phần kết luận

Mailjet là ‘Giải pháp email cho các nhóm phát triển nhanh’, thực sự phần mềm của họ rất dễ sử dụng và tính năng cộng tác nhiều người dùng của họ khá thú vị và chắc chắn sẽ dẫn đến việc các nhà cung cấp dịch vụ email khác kết hợp một cái gì đó tương tự trong các dịch vụ của họ.

Không giống như nhiều nhà cung cấp dịch vụ email khác, Mailjet tính phí dựa trên số lượng email bạn muốn gửi mỗi tháng chứ không phải số lượng người đăng ký bạn có (những email này không giới hạn, ngay cả đối với gói miễn phí). Vì lý do này, Mailjet có thể là một lựa chọn rất tốt nếu bạn có rất nhiều người đăng ký nhưng sẽ không gửi nhiều hơn 15.000 email mỗi tháng vì gói Premium sẽ chỉ tốn của bạn 25 đô la/ tháng. Sẽ khó có thể đánh bại Mailjet về giá cả, đó là điều chắc chắn!

Mặc dù chúng có thể thiếu một số tính năng nâng cao hơn, nhưng về giá cả, tính dễ sử dụng và nhiều tính năng, Mailjet thực hiện một công việc khá tốt.

Hy vọng bài viết này hữu ích với bạn. Hãy chia sẻ kinh nghiệm và câu hỏi của bạn về nền tảng email marketing mình đã, đang và dự định sử dụng tại Cộng đồng Marketing Automation.

Nguồn: Bài blog được dịch từ Sendinblue Review – The Cheapest All-in-One Solution? của Roberta Phillips (EmailToolTester)

Mục lục