GetResponse là một phần mềm email marketing đa năng “all-in-one” hỗ trợ các doanh nghiệp thiết lập các chiến dịch email tự động, quản lý mối quan hệ với khách hàng, biến khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng thân thiết và giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng trên nhiều nền tảng khác nhau: desktop, mobile, tablet…
Trong bài viết này trích từ bài review công cụ từ StyleFactory (Grow your business) sẽ giúp chúng ta có cái nhìn tổng quan về GetResponse trước khi sử dụng công cụ.
GetResponse là gì?
GetResponse là một ứng dụng email marketing cho phép chúng ta:
- Tạo danh sách gửi email và thu thập dữ liệu
- Gửi bản tin email cho những người đăng ký trong danh sách của mình
- Tự động hóa tiếp thị qua email bằng cách sử dụng “autoresponders” (trả lời tự động)
- Xem và phân tích thống kê liên quan đến các chiến dịch email của bạn – tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp và chuyển tiếp, v.v.
Tuy nhiên, trong những năm gần đây, GetResponse đã chuyển trọng tâm đáng kể – sản phẩm hiện tại hướng tới giải pháp tiếp thị trực tuyến và thương mại điện tử “tất cả trong một”, thay vì một công cụ email marketing “truyền thống”.
Theo đó, ngoài tính năng email marketing, GetResponse hiện còn cung cấp trình tạo trang web, tính năng trò chuyện, tính năng thương mại điện tử, lưu trữ hội thảo trên web, trang đích và phễu bán hàng tự động.
Nhưng tất cả những thứ này có giá bao nhiêu?
Bảng giá GetResponse
Có năm gói định giá:
- Getresponse Miễn phí – đây là gói 0 đồng và cho phép bạn sử dụng phiên bản giới hạn của Getresponse vô thời hạn, miễn là danh sách của bạn có kích thước dưới 500 người đăng ký.
- Gói Cơ bản – bắt đầu từ 12.3 $ mỗi tháng và cho phép bạn gửi số lượng email không giới hạn lên đến 1.000 người đăng ký
- Gói Plus – bắt đầu từ 40.18 $ mỗi tháng cho tối đa 1.000 người đăng ký
- Gói Professional – bắt đầu từ 81.18 $ mỗi tháng cho tối đa 1.000 người đăng ký
- Gói Max – định giá tùy chỉnh.
Khi bạn thêm nhiều người đăng ký vào danh sách của mình, chi phí sẽ tăng lên. Ở mức cao nhất của quy mô, bạn có thể trả 369 $, 409.18 $ hoặc 475.6 $ mỗi tháng để sử dụng GetResponse với danh sách chứa 100.000 người đăng ký tương ứng với các gói “Cơ bản”, “Plus” và “Professional”.
Đối với gói “Max”, giá chính xác phụ thuộc vào yêu cầu và kích thước danh sách – nếu bạn quan tâm, bạn sẽ cần liên hệ với GetResponse để lên lịch demo, thảo luận về nhu cầu của mình và thương lượng giá cả.
Bạn sẽ được giảm giá khá nhiều nếu trả trước cho 1 hoặc 2 năm dịch vụ — ưu đãi 18% nếu trả trước 1 năm và 30% nếu trả trước 2 năm.
Bạn có thể dùng thử miễn phí các gói trả phí trong 30 ngày, thông qua bản dùng thử mà bạn có thể truy cập TẠI ĐÂY.
Sự khác biệt chính giữa các gói
Các tính năng cốt lõi chung cho tất cả các gói GetResponse trả phí như sau:
- Khả năng nhập và lưu trữ danh sách người đăng ký
- Một loạt các mẫu bản tin điện tử
- Chức năng trả lời tự động
- Xây dựng trang đích
- Phễu bán hàng/khách hàng tiềm năng
- Công cụ quản lý Facebook Ad và Google Ad
- Công cụ xây dựng trang web
Tiếp theo là một số khác biệt giữa các gói “Cơ bản”, “Plus” và “Professional” với những điểm chính là như sau:
- Trình xây dựng tự động hóa – được cho là Tính năng nổi bật nhất của GetResponse, trình tạo tự động (cho phép bạn tạo các chuỗi trả lời tự động phức tạp dựa trên hành vi của người dùng) chỉ có trên gói “Plus” trở lên.
- Phễu chuyển đổi – bạn có quyền truy cập vào nhiều kênh bán hàng tự động hơn khi lên thang giá.
- Hội thảo trên web trực tiếp – chức năng này hoàn toàn không khả dụng trên gói “Cơ bản” và số lượng người tham dự hội thảo trên web được giới hạn cho các gói “Plus”, “Professional” và “Max” lần lượt là 100, 300 và 1.000.
- Hội thảo trên web trả phí – bạn chỉ có thể tính phí truy cập hội thảo trên web theo gói “Plus” trở lên.
- Quản lý nhóm – bạn chỉ có thể có một tài khoản người dùng trên gói “Cơ bản”; ngược lại, bạn nhận được 3 trên “Plus”, 5 trên “Professional” và lên đến 500 trên “Max.”
- Thương mại điện tử – tính năng khôi phục đơn đặt hàng đã bị bỏ qua (tự động gửi email nhắc nhở đến những khách truy cập trang web của bạn chưa hoàn thành đơn đặt hàng) chỉ có sẵn trên gói “Pro” trở lên.
Chúng ta sẽ thảo luận sâu hơn về các tính năng này khi tiến hành quá trình xem xét – nhưng trước tiên, hãy nói sơ qua về chương trình “miễn phí mãi mãi” mới của GetResponse.
Gói “GetResponse Miễn phí” mới
GetResponse theo truyền thống khác với một số dịch vụ của các đối thủ cạnh tranh chính ở chỗ không giống như một số dịch vụ trong số đó – đặc biệt là Mailchimp và AWeber – nó không cung cấp gói hoàn toàn miễn phí.
Với sự ra mắt của gói “miễn phí mãi mãi” mới, Getresponse Free, tình thế đó đã thay đổi – giờ đây bạn có tùy chọn sử dụng nền tảng này miễn phí vô thời hạn.
Về mặt tích cực, phiên bản GetResponse miễn phí này đi kèm với một số tính năng khá phù hợp – gói này cho phép bạn truy cập các tính năng tiếp thị email cốt lõi, đầy đủ các mẫu, trình tạo trang web và trình tạo trang đích.
Tuy nhiên, để sử dụng gói này, danh sách của bạn phải có kích thước nhỏ hơn 500 bản ghi và các bản tin của bạn sẽ có nhãn hiệu GetResponse. Đáng chú ý là bạn sẽ không thể sử dụng bất kỳ tính năng trả lời tự động hoặc tự động hóa nào trên gói này.
Nhưng ngay cả như vậy, gói miễn phí vẫn là một cách tốt để dùng thử sản phẩm và bắt đầu tiếp thị qua email – đặc biệt nếu bạn có một danh sách nhỏ và chỉ muốn thỉnh thoảng gửi bản tin cho danh sách này.
Bạn có thể tìm hiểu thêm về gói “GetResponse Miễn phí” TẠI ĐÂY.
Giá GetResponse so với các đối thủ cạnh tranh như thế nào?
Nếu bạn hài lòng khi sử dụng một trong các gói “Cơ bản”, các gói GetResponse thanh toán mỗi tháng, nhìn chung, rẻ hơn so với các gói được cung cấp bởi nhiều đối thủ cạnh tranh chính – đặc biệt nếu bạn có một lượng lớn số lượng địa chỉ email trên cơ sở dữ liệu của bạn.
Giá khởi điểm của GetResponse rất cạnh tranh – bạn có thể lưu trữ cơ sở dữ liệu chứa tới 1.000 địa chỉ email với giá 12.3 $ một tháng trên GetResponse, so với 29 $ mỗi tháng trên AWeber hoặc Campaign Monitor. Giá cho gói “Tiêu chuẩn” có thể so sánh với Mailchimp’s broadly là 51,99 $ mỗi tháng khi được sử dụng với 1.000 địa chỉ liên hệ.
Khi bạn tăng giá, GetResponse thường tiếp tục có giá rẻ hơn tất cả các sản phẩm này.
Một số điều khác cần lưu ý trên mặt trận định giá của đối thủ cạnh tranh là:
- Một số giải pháp (Mailchimp là một ví dụ điển hình) tính phí bạn lưu trữ cả địa chỉ liên hệ đã đăng ký và bỏ đăng ký, điều này có thể trở thành một chi phí ẩn đáng kể. GetResponse chỉ tính phí bạn cho những người đăng ký đang hoạt động của bạn.
- Nếu bạn chuẩn bị trả trước trong 1 hoặc 2 năm, bạn có thể tận dụng các khoản chiết khấu đáng kể với GetResponse mà các đối thủ cạnh tranh khác chưa hề có (Lần lượt là 18% và 30%).
Vì vậy, GetResponse có tiềm năng hơn so với lại các đối thủ cạnh tranh về mặt giá cả.
Nhưng những gì về tính năng thì sao?
Các tính năng chính của GetResponse
So với các công cụ tiếp thị qua email khác, GetResponse đi kèm với một bộ tính năng rất lớn – ngay cả trong các gói cấp cơ bản thấp.
Nền tảng này cung cấp tất cả những tính năng chính mà bạn mong đợi của một nền tảng tiếp thị qua email – lưu trữ danh sách, mẫu, trả lời tự động, phân tích, v.v., nhưng như đã đề cập ở trên, gần đây nó đã mở rộng bộ tính năng để trở thành một giải pháp tiếp thị và thương mại điện tử tất cả trong một.
Chúng ta hãy đi sâu vào các tính năng của nó để tìm hiểu.
Autoresponders (Trả lời tự động)
Thư trả lời tự động là bản tin email được gửi đến người đăng ký của bạn trong khoảng thời gian bạn chọn.
Ví dụ: bạn có thể thiết lập chúng để…
- ngay sau khi ai đó đăng ký vào danh sách liên hệ của bạn, họ sẽ nhận được tin nhắn chào mừng từ doanh nghiệp của bạn
- một tuần sau, họ nhận được ưu đãi giảm giá cho một số sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn
- ba tuần sau, họ nhận được sự khuyến khích theo dõi bạn trên mạng xã hội.
Và như thế.
Chức năng trả lời tự động của GetResponse là một điểm bán hàng quan trọng – sản phẩm cung cấp một số chức năng trả lời tự động toàn diện nhất hiện có.
Bạn có thể sử dụng trình trả lời tự động GetResponse để gửi tin nhắn dựa trên thời gian hoặc dựa trên hành động – các tùy chọn dựa trên thời gian bao gồm các chu kỳ như ví dụ ở trên và thông báo dựa trên hành động có thể được kích hoạt bởi hành động hoặc thông tin của người dùng, ví dụ:
- mở,
- nhấp chuột,
- đăng ký vào danh sách cụ thể,
- thay đổi trong tùy chọn liên hệ,
- các giao dịch/mục tiêu đã hoàn thành,
- sinh nhật,
- thay đổi trong dữ liệu người dùng.
Các công cụ tự động hóa tiếp thị
Ngoài các trình trả lời tự động kiểu “nhỏ giọt” cơ bản được đề cập ở trên, GetResponse cung cấp một tùy chọn phức tạp hơn để tự động sắp xếp các email.
Đây được gọi là “Tiếp thị tự động hóa” và chỉ có trên các gói “Plus” trở lên .
Tính năng này cho phép bạn tạo quy trình công việc tự động hóa bằng cách sử dụng trình chỉnh sửa kéo thả – về cơ bản bạn thiết lập “lưu đồ tự động hóa” hướng dẫn GetResponse phải làm gì nếu người dùng mở một phiếu mua hàng cụ thể, nhấp vào một liên kết nhất định, v.v.
Mẫu email Getresponse
Có khoảng 125 mẫu GetResponse có sẵn – ít hơn một số giải pháp email marketing cạnh tranh (đặc biệt là AWeber, cung cấp hơn 700 mẫu) – nhưng chúng rất đa dạng về bản chất và các thiết kế hiện đại (có thể chỉnh sửa dễ dàng).
Các mẫu email được nhóm thành một vài danh mục tập trung vào các mục tiêu cốt lõi – quảng bá, giáo dục, bán hàng, v.v. – và chất lượng của chúng nói chung là khá cao.
Tuy nhiên, có một thiếu sót cần được lưu ý – tùy chọn đặt kiểu “global” (chung) cho các tiêu đề và văn bản.
Trình chỉnh sửa mẫu không cho phép bạn xác định các kiểu tiêu đề và đoạn văn mà bạn có thể sử dụng lại trong suốt email – điều này có nghĩa là định dạng văn bản thủ công hơn khi bạn soạn email, điều này hơi bất tiện.
Mặt tích cực là trình tạo email GetResponse cho phép bạn sử dụng rộng rãi các phông chữ web. Một sự lựa chọn đa dạng các Google Fonts có thể được sử dụng trong bản tin email của bạn – nhiều hơn bất kỳ công cụ cạnh tranh mà tôi đã đích thân thử nghiệm cho đến nay.
Sự lựa chọn đa dạng về phông chữ web này là rất tốt, bởi vì – với sự phổ biến của phông chữ Google trong việc xây dựng thương hiệu doanh nghiệp ngày nay – nó sẽ cho phép nhiều người dùng tạo các chiến dịch email duy trì giá trị thương hiệu.
Điều quan trọng cần nhớ là không phải tất cả các chương trình email đều hỗ trợ sử dụng phông chữ web – bạn có thể chỉ định “phông chữ dự phòng” trong GetResponse để phù hợp với chúng – nhưng trong những chương trình đó, email được tạo qua GetResponse có khả năng trông rất đẹp.
Cuối cùng, các mẫu GetResponse đều đáp ứng , có nghĩa là chúng tự động điều chỉnh để phù hợp với thiết bị mà bản tin điện tử đang được xem – thiết bị di động, máy tính bảng, máy tính để bàn, v.v.
Chức năng xem trước có sẵn để xem bản tin email của bạn sẽ xuất hiện như thế nào trên máy tính để bàn và điện thoại di động.
(Sẽ thật tuyệt nếu tùy chọn xem trước trên máy tính bảng cũng có sẵn – mặc dù trên thực tế, hầu hết các thiết bị máy tính bảng hiển thị email theo cách khá giống với máy tính để bàn).
Analytics (phân tích)
GetResponse cung cấp một loạt các tùy chọn phân tích và báo cáo.
Tất nhiên, bạn sẽ có được tất cả những điều cơ bản – tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp qua, tỷ lệ hủy đăng ký, v.v. – nhưng ngoài ra, có một số tính năng báo cáo rất tiện lợi đáng được đề cập cụ thể, đó là:
- ‘One-click retargeting‘: một cách để dễ dàng xác định những người đã tham gia hoặc không tương tác với một bản tin cụ thể và theo dõi họ một cách thích hợp.
- “ROI email”: bằng cách thêm một số mã theo dõi vào trang hậu bán hàng trên trang web của bạn, bạn có thể tìm hiểu mức độ hiệu quả của các chiến dịch email thúc đẩy doanh số bán hàng và tính lợi tức đầu tư vào tiếp thị qua email.
- Thông tin mỗi người dùng – bạn có thể nhấp vào một trong những người đăng ký của mình và xem họ đã đăng ký từ đâu, họ ở đâu và những email nào họ đã mở trong quá khứ.
- So sánh hiệu suất bản tin điện tử – bạn có thể so sánh hiệu suất của hai bản tin điện tử cạnh nhau một cách thực sự dễ dàng.
Mailchimp và AWeber cung cấp một số chức năng báo cáo tương tự – đặc biệt khi liên quan đến theo dõi bán hàng – nhưng công cụ báo cáo của GetResponse chắc chắn là một trong những tính năng đầy đủ hơn hiện có.
Thử nghiệm phân tách
Thử nghiệm phân tách bao gồm việc gửi các “biến thể” của bản tin email cho một số người trong danh sách người đăng ký của bạn, theo dõi hiệu suất của từng người và gửi phiên bản tốt nhất đến phần còn lại trong danh sách của bạn.
GetResponse cho phép bạn kiểm tra các bài kiểm tra phân tách chạy bằng tối đa năm tiêu đề chủ đề HOẶC các biến thể nội dung.
Tuy nhiên, bạn chỉ có thể sử dụng một biến tại một thời điểm trong quá trình kiểm tra phân tách – ví dụ: bạn có thể kiểm tra các email có các dòng tiêu đề khác nhau nhưng cả hai phiên bản email phải chứa cùng một nội dung (hoặc ngược lại).
Một số công cụ tiếp thị qua email khác linh hoạt hơn một chút về mặt này, cho phép bạn kiểm tra bằng cách sử dụng nhiều biến hơn (ví dụ: thời gian gửi hoặc tên người gửi) hoặc tùy chọn kết hợp các biến trong quá trình kiểm tra.
Vì vậy, GetResponse có thể làm tốt hơn một chút ở đây.
Thời gian hoàn hảo?
Mặc dù các tùy chọn kiểm tra phân tách của GetResponse có thể toàn diện hơn, nhưng nó có một tính năng gửi liên quan bù đắp cho điều này khá nhiều – công cụ ‘Thời gian hoàn hảo’.
Tính năng này tự động gửi email của bạn vào thời điểm mà nó có nhiều khả năng được mở nhất (GetResponse kiểm tra thói quen mở email trong quá khứ của người đăng ký để giải quyết vấn đề này).
Trình tạo trang đích
Khi nói đến việc tạo khách hàng tiềm năng, GetResponse cung cấp một thứ rất hữu ích mà nhiều đối thủ cạnh tranh của nó không có chính là trình tạo trang đích .
Sử dụng trang đích thường là một phần cốt lõi của bất kỳ chiến dịch quảng cáo trực tuyến nào (Facebook, Google Ads, v.v.).
Điều này là do quảng cáo trực tuyến thường tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn nếu thay vì chỉ hướng mọi người đến một trang web chứa đầy thông tin, chúng hướng người dùng đến các ‘trang đích’ hấp dẫn chứa thông tin rõ ràng và biểu mẫu thu thập dữ liệu được thiết kế tốt.
GetResponse cho phép bạn tạo ra các trang đích tinh vi. Điều quan trọng là bạn có thể kiểm tra tỷ lệ chuyển đổi của các trang này so với nhau – và chọn trang hoạt động tốt nhất cho các chiến dịch quảng cáo của mình.
Điều này có thể có tác động rất tích cực đến số lượng khách hàng tiềm năng mà bạn thu được và cải thiện phạm vi tiếp cận của chiến dịch email của bạn.
Các sản phẩm tương tự thường yêu cầu bạn sử dụng công cụ tạo trang đích của bên thứ ba, vì vậy việc bao gồm tính năng trang đích là một phần chức năng thực sự hữu ích – và tiết kiệm chi phí – cần có trong hộp công cụ của email marketing.
Điều quan trọng, chức năng trang đích của GetResponse có sẵn trên tất cả các gói – ngay cả gói ‘GetResponse Miễn phí’. Do các công cụ trang đích hàng đầu Unbounce và Instapage tính phí tối thiểu tương ứng là 90 $ và 199 $ mỗi tháng, nên có những khoản tiết kiệm đáng kể ở đây.
Các trang đích bạn tạo có thể được kết nối với một loạt các công cụ phân tích và cookie, chẳng hạn như Google Analytics, Trình quản lý thẻ của Google, Kissmetrics và pixel Facebook của bạn.
Và có khoảng 200 mẫu trang đích để bạn lựa chọn – như với các mẫu email của GetResponse, đây là những mẫu chuyên nghiệp và hiện đại (đặc biệt là những mẫu được giới thiệu gần đây).
Tuy nhiên, có một số vấn đề với trình tạo trang đích cần lưu ý:
- Đầu tiên, giao diện không được trực quan – trên thực tế, nó khá lộn xộn.
- Thứ hai, bạn thường phải tạo các phiên bản trang đích riêng biệt cho máy tính để bàn và thiết bị di động .
Trang đích cho phép bạn ẩn các phần của trang mà bạn không muốn người dùng di động không cần nhìn thấy.
Các trang đích cũng có thể tải nhanh hơn một chút – công cụ Thông tin chi tiết về tốc độ trang của Google cho thấy có chỗ để cải thiện (các trang tải càng nhanh, chúng thường chuyển đổi càng tốt).
Và cuối cùng, mặc dù bạn có thể sử dụng cookie phân tích trên trang đích GetResponse của mình, chẳng hạn như qua pixel Facebook, bạn không thể làm như vậy theo cách tuân thủ GDPR .
Để đáp ứng các yêu cầu GDPR của Liên minh Châu Âu về cookie (và cả luật bảo vệ dữ liệu của một số tiểu bang Hoa Kỳ), bạn cần cung cấp cho người dùng một cơ chế rõ ràng để chọn tham gia hoặc không sử dụng cookie trước khi các cookie đó được chạy. GetResponse không cho phép bạn làm điều này – điều tốt nhất bạn sẽ nhận được là tùy chọn thông báo cho người dùng rằng cookie đang được chạy trên trang đích.
Vì vậy, về bản chất, nhiều người dùng GetResponse – đặc biệt là những người ở Liên minh Châu Âu – sẽ phạm luật nếu họ thêm pixel Facebook hoặc thẻ Google Analytics của mình vào trang đích GetResponse. Điều này còn xa lý tưởng và đó là tình huống mà GetResponse cần giải quyết khẩn cấp.
Vì vậy, về nhiều mặt, trang đích là một tính năng tuyệt vời – nhưng nó hơi bị ảnh hưởng bởi giao diện và đặc biệt là do thiếu biểu ngữ chấp thuận cookie thích hợp.
Tổ chức Hội thảo
GetResponse gần đây đã giới thiệu khả năng tổ chức hội thảo trên web của nền tảng này.
Do hội thảo trên web vừa có thể được sử dụng như một chiến thuật tạo khách hàng tiềm năng vừa là một tính năng tạo doanh thu quan trọng, nên ý tưởng về việc có cơ sở dữ liệu email và công cụ hội thảo trên web của bạn dưới cùng một mái nhà là rất hấp dẫn.
Giá cả cũng rất cạnh tranh so với các giải pháp hội thảo trên web đã được thiết lập.
Ví dụ: một trong những dịch vụ lưu trữ hội thảo trên web hàng đầu, Gotowebinar, tính phí 89 $ mỗi tháng để tổ chức hội thảo trên web với tối đa 100 người tham gia. Bạn thực sự có thể làm điều tương tự – và hơn thế nữa – với GetResponse chỉ với từ 49 $ mỗi tháng.
Về giới hạn người tham dự, gói GetResponse ‘Plus’ cho phép bạn tổ chức hội thảo trên web với tối đa 100 người tham gia; giới hạn của gói ‘Pro’ là 300; và giới hạn của gói ‘Max’ là 1000.
Thành thật mà nói, các trang đích của GetResponse – trước đây hơi rắc rối một chút, nên tôi đã không mong đợi nhiều từ tính năng hội thảo trên web.
Nhưng tôi rất ngạc nhiên: cả giao diện và chức năng của hội thảo trên web đều thực sự xuất sắc – và nói chung là vượt trội về chất lượng với bất kỳ nền tảng chuyên dụng nào mà tôi đã sử dụng trước đây cho các cuộc họp trực tuyến hoặc hội thảo trên web.
Một số tính năng hội thảo trên web GetResponse đặc biệt hữu ích như:
- Trên thực tế, những người tham dự hội thảo trên web không cần cài đặt bất kỳ phần mềm nào để tham dự
- Lưu lại bản ghi các hội thảo
- Chức năng chia sẻ màn hình
- Chức năng chia sẻ video (YouTube)
- Tùy chọn để tải các bản trình bày Powerpoint lên GetResponse để sử dụng trong hội thảo trên web.
Nhược điểm duy nhất thực sự là giới hạn lưu trữ tệp cho các hội thảo trên web được ghi lại của bạn không quá lớn- bạn nhận được 3 giờ bộ nhớ trên gói ‘Plus’, 6 giờ trên ‘Pro’ và lên đến 20 trên gói ‘Max’.
Vì vậy, nếu doanh nghiệp của bạn tập trung nhiều vào nội dung hội thảo trên web, bạn có thể cần sử dụng giải pháp lưu trữ riêng để chia sẻ chúng với những người tham dự.
Nhưng nhìn chung, chức năng hội thảo trên web được cung cấp là một tính năng rất hữu ích cần có trong email marketing của bạn và việc bao gồm nó như một tính năng mang lại cho GetResponse một lợi thế đáng kể so với các đối thủ cạnh tranh. Thực tế là danh sách email của bạn được tích hợp đầy đủ với công cụ tạo hội thảo trên web là một điểm cộng khá lớn và chất lượng của tính năng này cao một cách đáng ngạc nhiên.
Bây giờ chúng ta hãy xem xét một tính năng khác cũng khá độc đáo của GetResponse: “kênh chuyển đổi”.
Các kênh chuyển đổi
Một tính năng mới khác được GetResponse giới thiệu gần đây là ‘kênh chuyển đổi’ – và điều này thể hiện một sự khởi đầu khá tốt cho sản phẩm.
Điều này là do – ở một mức độ nào đó – nó biến GetResponse từ một nền tảng tiếp thị qua email thành một thứ mà bạn có thể sử dụng để điều hành toàn bộ công việc thương mại điện tử.
Ý tưởng đằng sau tính năng này là bạn có thể thực hiện những việc sau mà không cần rời khỏi môi trường GetResponse:
- Tạo danh mục sản phẩm
- Tạo và chạy các chiến dịch quảng cáo Facebook
- Tạo trang đích
- Thêm người đăng ký vào chu kỳ trả lời tự động
- Hướng người dùng đến các trang bán hàng (cũng được tạo trong GetResponse)
- Nhận thanh toán cho sản phẩm
- Gửi email giỏ hàng bị bỏ rơi nếu cần
Bạn có thể truy cập tính năng phễu chuyển đổi trên tất cả các gói – nhưng bạn cần lưu ý rằng phiên bản có sẵn trên gói ‘Cơ bản’ chỉ cho phép bạn tạo một kênh bán hàng và không cho phép bạn sử dụng tính năng khôi phục giỏ hàng đã bỏ qua.
Nếu muốn, bạn có thể liên kết đến các nền tảng của bên thứ ba với tính năng này – ví dụ: Shopify, BigCommerce và Etsy đều có thể được tích hợp với GetResponse.
Tính năng này phù hợp nhất với ‘những người cần giải quyết vấn đề’ hoặc các doanh nghiệp nhỏ, những người muốn có tùy chọn tất cả trong một có tất cả các thứ họ cần để tạo ra một kênh bán hàng.
Tuy nhiên, những người bán có danh mục sản phẩm lớn và yêu cầu thương mại điện tử phong phú có thể sẽ tốt hơn khi sử dụng giải pháp thương mại điện tử chuyên dụng như BigCommerce hoặc Shopify cho phần bán hàng.
Trình tạo trang web của GetResponse
Phần bổ sung mới nhất cho bộ tính năng của GetResponse là trình tạo trang web.
Điều này cho phép bạn tạo một trang web trong giao diện GetResponse và kết nối nó với miền bạn sở hữu (bạn cũng có thể mua miền của mình thông qua GetResponse nếu muốn).
Các mẫu dành cho trình tạo trang web khá tốt – nhưng vì mọi thứ nên công cụ này là một việc khá cơ bản, chỉ cho phép bạn tạo các trang tĩnh, đơn giản.
Bạn có thể thêm các biểu mẫu GetResponse rất dễ dàng vào các biểu mẫu này, điều này rất hữu ích, nhưng hiện tại không thể tìm thấy cách rõ ràng nào để thêm bất kỳ sản phẩm nào chúng ta đã tạo trong GetResponse vào trang web thử nghiệm đã đặt cùng với trình tạo.
Vì vậy, nếu bạn đang hy vọng xây dựng một cửa hàng trực tuyến bằng công cụ này, thì hiện tại bạn sẽ hơi thất vọng. Về mặt tích cực, GetResponse nói rằng chức năng thương mại điện tử đầy đủ đang được triển khai.
Tuy nhiên, là một phương tiện để tạo một trang web brochure đơn giản, nó sẽ hoạt động khá một số khía cạnh.
Một điều cần lưu ý về trình xây dựng trang web của GetResponse là các trang web mà nó tạo ra không quá nhanh hoặc đặc biệt tuân thủ các tiêu chuẩn về tốc độ và độ ổn định.
(Tuy nhiên, điều này có xu hướng là một vấn đề đối với nhiều công cụ xây dựng trang web ‘được lưu trữ’ – các nền tảng nổi tiếng như Wix và Squarespace cũng có thể có những vấn đề trong phương diện này).
Vì vậy, về tổng thể, tính năng trình tạo trang web mới này hiện đang có một chút ấn tượng – nhưng công bằng mà nói, nó đang ở giai đoạn sơ khai, vì vậy bạn có thể mong đợi những cải tiến cho nó. Và ý tưởng có mọi thứ ở một nơi – trang web, tiếp thị qua email, hội thảo trên web – chắc chắn là một ý tưởng hấp dẫn, đặc biệt nếu bạn điều hành một doanh nghiệp nhỏ.
Nhưng mọi thứ vẫn ổn, tính năng này cần một chút hoạt động nếu nó sẽ cạnh tranh với các nhà xây dựng trang web và cửa hàng trực tuyến lâu đời hơn như Big Cartel , Squarespace hoặc Wix .
GetResponse Chats
Với tinh thần cố gắng trở thành một giải pháp tiếp thị ‘tất cả trong một’, GetResponse hiện đã thêm tính năng ‘chats’ bổ sung chức năng trò chuyện trực tiếp vào trang web của bạn (hoặc là một tính năng bạn đã tạo thông qua tính năng trình tạo trang web mới của GetResponse hoặc trang web hiện có của riêng bạn). Tính năng này có sẵn trên gói ‘Plus’ trở lên.
Để bật GetResponse Chats, bạn thêm một đoạn mã vào trang web của mình, đoạn mã này sau đó sẽ hiển thị tùy chọn trò chuyện trực tiếp cho khách truy cập của bạn.
Đây là một tính năng nhỏ khá tiện lợi, được sử dụng đúng cách có thể giúp bạn tăng tỷ lệ chuyển đổi và đăng ký.
Tuy nhiên, đối với tất cả các tính năng như thế này, cần phải đánh đổi – việc thêm nhiều công cụ tương tác hơn như thế này vào trang web của bạn thông qua tập lệnh có thể có tác động tiêu cực đến thời gian tải trang (do đó có thể ảnh hưởng đến hiệu suất trang web của bạn trong kết quả tìm kiếm).
Nhưng có rất nhiều trường hợp mà loại chức năng này sẽ rất hữu ích, vì vậy nó chắc chắn là một bổ sung tuyệt vời cho bộ tính năng của GetResponse và sẽ mang lại giá trị thực sự cho người dùng.
Ứng dụng và tích hợp
Nếu bạn muốn tích hợp GetResponse với một nền tảng hoặc công cụ khác, có khoảng 60 tích hợp để giúp bạn làm như vậy.
Bạn có thể sử dụng những thứ này để kết nối GetResponse với các giải pháp thương mại điện tử và hệ thống quản lý nội dung phổ biến, bao gồm WooCommerce, Shopify và WordPress, cũng như một số hệ thống CRM, như Capsule và Highrise.
Có một số tích hợp Google khá hữu ích. Chúng cho phép bạn nhập danh bạ; thêm các thẻ Google Analytics vào một chiến dịch email; và liên kết các trang đích của bạn với Google Ads theo cách giúp bạn đo lường hiệu quả các chiến dịch PPC của mình tốt hơn.
Cách khác để bạn có thể tích hợp GetResponse với các ứng dụng khác nhau – giả sử bạn có kỹ năng phát triển – là sử dụng API của nền tảng (Giao diện lập trình ứng dụng). Điều này cho phép bạn gửi và nhận dữ liệu đến và đi từ GetResponse theo bất kỳ cách nào phù hợp với ứng dụng của bạn.
Quản lý dữ liệu và khả năng cung cấp
Thu thập dữ liệu và biểu mẫu
Có hai cách để sử dụng biểu mẫu trong GetResponse – bạn có thể thêm biểu mẫu HTML mà bạn tự tạo kiểu hoặc bạn có thể thiết kế biểu mẫu của mình trong GetResponse (chọn từ một loạt các mẫu phù hợp và điều chỉnh chúng để phù hợp với thiết kế trang web của bạn).
Nếu bạn đi theo con đường thứ hai, bạn có thể thêm biểu mẫu vào trang web của mình bằng cách sử dụng một đoạn mã Javascript để hiển thị biểu mẫu của bạn; biểu mẫu này có thể được trình bày ở một loạt các định dạng khác nhau (ví dụ như nội dòng, cửa sổ bật lên hoặc trang trình bày).
Bạn có thể sử dụng cả biểu mẫu HTML và biểu mẫu javascript để thu thập dữ liệu vào các trường GetResponse chuẩn hoặc điền các trường tùy chỉnh nếu bạn thích.
Các hình thức javascript này khá tốt. Bạn có thể tạo cả phiên bản dành cho máy tính để bàn và thiết bị di động, đồng thời bạn có thể sử dụng nhiều loại phông chữ web phù hợp khi tạo kiểu cho chúng. Bạn cũng có thể bật tính năng CAPTCHA chặn spambot , giúp ngăn chặn các đăng ký giả mạo.
Tuy nhiên, điều đáng chú ý là GetResponse không cung cấp điều khiển nào để bật hoặc tắt biểu mẫu bật lên trên các thiết bị cụ thể hoặc các trang riêng lẻ trên trang web của bạn.
Với cách tiếp cận của Google đối với cửa sổ bật lên trên điện thoại thông minh (có thể dẫn đến việc các trang web nhận được một lượt truy cập trong kết quả tìm kiếm nếu chúng hiển thị ‘quảng cáo xen kẽ xâm nhập’ trên thiết bị di động), đây là một điều đáng lo ngại.
Một cách giải quyết là kết nối GetResponse với một công cụ tấn công tăng trưởng – có khá nhiều công cụ khả dụng (Privvy là một ví dụ điển hình).
Làm điều này cho phép bạn tắt cửa sổ bật lên cho người dùng di động, cũng như mở rộng các biểu mẫu kiểu và kiểm soát trang nào xuất hiện. Nhưng điều này không lý tưởng, vì nó liên quan đến chi phí bổ sung.
Tất nhiên, nếu bạn đang tích hợp GetResponse với CMS và sử dụng gói biểu mẫu, bạn có thể không thấy vấn đề này – ví dụ: người dùng WordPress có thể kết nối một công cụ như Gravity Forms (cho phép bạn kiểm soát rất nhiều đối với giao diện biểu mẫu ) tới GetResponse thông qua API của nó.
Data segmentation options (Các tùy chọn phân đoạn dữ liệu)
Một trong những chức năng mà GetResponse là khả năng gửi email đến nhiều phân khúc người đăng ký cùng một lúc (hoặc loại trừ nhiều phân khúc). Đây không phải là điểm cộng của một số đối thủ cạnh tranh chính của GetResponse, bao gồm Mailchimp và Aweber.
Ví dụ: giả sử bạn có danh sách người đăng ký trong GetResponse mà bạn đã chia thành bốn phân đoạn:
– Phân đoạn A
– Phân đoạn B
– Phân đoạn C
– Phân đoạn D
Với GetResponse, thật dễ dàng để nhắn tin cho phân khúc A, B và C cùng một lúc (bạn chỉ cần đánh dấu vào ba hộp kiểm có liên quan). Bạn cũng có thể nhắn tin cho phân đoạn B và C và loại trừ phân đoạn D.
Bạn không chỉ có thể gửi thư hoặc loại trừ nhiều phân đoạn cùng một lúc, bạn cũng có thể làm điều tương tự với các danh sách riêng lẻ – ví dụ: nếu bạn có ba danh sách gửi thư riêng biệt trên GetResponse, bạn có thể gửi thư cho các cá nhân trên cả ba danh sách đó.
Điều duy nhất cần chú ý là một số tùy chọn phân đoạn (dựa trên tính điểm, thẻ, thương mại điện tử và sự kiện) chỉ có sẵn trên gói ‘Plus’ trở lên. Nhưng ngay cả như vậy, các tùy chọn có sẵn trên tất cả các gói trả phí đều rất phong phú.
Loại linh hoạt này đánh dấu GetResponse vượt trội so với các đối thủ cạnh tranh và cho phép bạn thực sự điều chỉnh đối tượng chiến dịch email của mình theo cấp độ thứ n – trong số các sản phẩm tương tự mà hiện nay, chỉ Campaign Monitor cung cấp mức độ linh hoạt tương đương (và một sản phẩm có ở một mức giá cao hơn nhiều).
Cách tiếp cận phân đoạn này cũng có thể là một trong những lập luận lớn nhất ủng hộ việc sử dụng GetResponse so với đối thủ cạnh tranh chính là Mailchimp, vốn không mở khóa các tính năng phân đoạn nâng cao trừ khi bạn đang sử dụng gói ‘Mailchimp Premium’ cực kỳ đắt đỏ (bắt đầu từ 299 $ mỗi tháng).
Khả năng phân phối GetResponse
Tỷ lệ khả năng gửi email – tỷ lệ bản tin điện tử được gửi thành công đến hộp thư đến của người đăng ký – rõ ràng là một điều quan trọng cần xem xét khi chọn một công cụ tiếp thị qua email.
Không phải tất cả các nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị qua email đều minh bạch về tỷ lệ phân phối của họ; nhưng GetResponse có vẻ cởi mở về điều này trên trang web của họ:
“Chúng tôi thường được hỏi về chất lượng tỷ lệ khả năng phân phối của chúng tôi. Bởi vì khả năng gửi phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm cả nội dung thư của bạn, tỷ lệ khả năng gửi có thể khác nhau đối với mỗi lần gửi thư. Tuy nhiên, đối với tất cả khách hàng nói chung, chúng tôi tự hào nói rằng tỷ lệ khả năng giao hàng tổng thể của chúng tôi hiện ở mức 99%.”
Rõ ràng GetResponse nói điều này, nhưng giả sử đó là sự thật, thì đó là một tỷ lệ khả năng gửi tốt và truyền cảm hứng tin tưởng rằng phần lớn email bạn gửi trong chiến dịch email GetResponse sẽ đến được người nhận dự kiến của họ.
Hơn nữa, GetResponse thực sự cung cấp cho bạn tỷ lệ khả năng gửi của mỗi thư trên phân tích email của bạn – đây là điều mà tôi chưa thấy trên nhiều chỉ số của các sản phẩm cạnh tranh.
Cuối cùng, Custom DKIM – một kỹ thuật xác thực được thiết kế để tăng cường bảo mật cho người gửi và người nhận email – cũng có sẵn trên tất cả các gói GetResponse (ngay cả gói ‘Getresponse Free’). Điều này có thể cải thiện hơn nữa khả năng phân phối.
GDPR
Khi luật GDPR (Quy định chung về bảo vệ dữ liệu) được ban hành, tiếp thị qua email trở nên phức tạp hơn một chút. GDPR chỉ định các quy tắc chặt chẽ hơn về những gì cấu thành sự đồng ý nhận bản tin điện tử (và các yêu cầu về cách ghi lại sự đồng ý đó).
GetResponse đáng được khen ngợi vì đã cung cấp cho người dùng thông tin rõ ràng về trách nhiệm GDPR của họ, cùng với các trường GDPR đặc biệt giúp ghi lại sự đồng ý và tuân thủ các quy định dễ dàng hơn.
Ngoài ra, bạn có thể bật xác thực hai yếu tố (2FA) để đăng nhập GetResponse. Điều này đảm bảo rằng người dùng chỉ được cấp quyền truy cập sau khi trình bày thành công hai hoặc nhiều phần thông tin – ví dụ: mật khẩu và mã được tạo bởi một ứng dụng xác thực trên điện thoại thông minh.
Do bảo mật dữ liệu là một khía cạnh quan trọng của GDPR, đây là một tính năng tốt cần có.
Mặt khác, tính năng trang đích của GetResponse không tuân thủ GDPR nếu bạn có kế hoạch sử dụng pixel Facebook hoặc cookie của bên thứ ba khác kết hợp với nó – vì vậy chắc chắn có một số chỗ để cải thiện ở đây.
Dễ sử dụng / giao diện
Nhìn chung, GetResponse khá thân thiện với người dùng. Điều này không phải lúc nào cũng đúng, nhưng giao diện của nó đã được thiết kế lại trong vài năm qua và giờ đây nó rất dễ sử dụng, với các tính năng chính dễ dàng truy cập.
Khá dễ dàng để thực hiện tất cả những điều cơ bản trong GetResponse – nhập danh bạ, tạo chiến dịch email, thiết lập trả lời tự động và kiểm tra thống kê. Đặc biệt là việc quản lý phân khúc rất tuyệt vời như đã đề cập ở trên.
Tuy nhiên, các công cụ tạo trang đích và thiết kế biểu mẫu của GetResponse vẫn có thể được hưởng lợi từ việc đại tu thêm một chút – không giống như hầu hết các tính năng của sản phẩm, chúng không được cải thiện nhiều như một phần của bản sửa đổi giao diện. Chúng chắc chắn có thể thân thiện hơn với người dùng.
So sánh giao diện GetResponse với giao diện của các đối thủ cạnh tranh, Campaign Monitor thân thiện với người dùng hơn một chút và giao diện Mailchimp có thiết kế gọn gàng hơn. Giao diện của AWeber có lẽ thân thiện nhất.
Theo truyền thống, khả năng sử dụng chính của GetResponse không liên quan đến trình soạn thảo email của nó – nó rất khó và lỗi.
Tuy nhiên, phiên bản mới của trình tạo email đã cải thiện mọi thứ đáng kể – nó có giao diện kéo và thả rõ ràng hơn, trực quan hơn và nó rất dễ sử dụng.
Nó có thể không hoàn toàn tốt như những gì được cung cấp bởi một số ứng dụng cạnh tranh, nhưng nó hoàn toàn có thể chấp nhận được.
Hỗ trợ khách hàng
Bộ phận hỗ trợ khách hàng của GetResponse là một trong những đội ngũ hỗ trợ tiếp thị qua email toàn diện nhất hiện có – công ty cung cấp hỗ trợ qua điện thoại cùng với hỗ trợ trò chuyện trực tiếp, hỗ trợ qua email và nhiều hướng dẫn và tài nguyên trực tuyến khác nhau.
Đáng buồn thay, hỗ trợ qua điện thoại hiện đã bị ngừng (trừ khi bạn đang sử dụng gói “Max” cấp doanh nghiệp). Thay vào đó, bạn sẽ phải sử dụng tính năng trò chuyện trực tiếp (24/7) hoặc hỗ trợ qua email.
Về mặt tích cực, dịch vụ hỗ trợ của GetResponse thật sự tốt – tôi chưa bao giờ phải đợi lâu để được giải đáp và bất kỳ ai mà tôi đã làm việc đều có kiến thức kỹ thuật thực sự vững chắc về nền tảng này.
Và hỗ trợ qua email được cung cấp bởi GetResponse có sẵn bằng 8 ngôn ngữ, điều này thật đáng khen ngợi. Bao gồm tiếng Anh, tiếng Ba Lan, tiếng Đức, tiếng Pháp, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Ý, tiếng Nga và tiếng Bồ Đào Nha.
(Tuy nhiên, đôi khi tôi thấy thời gian trả lời qua email hỗ trợ lâu hơn một chút so với mong muốn.)
Kết luận đánh giá GetResponse
Nhìn chung, GetResponse đại diện cho một trong những cách hiệu quả hơn về chi phí để lưu trữ và giao tiếp với cơ sở dữ liệu email. Nó có giá cạnh tranh trên thị trường và cũng là một trong những sản phẩm thú vị hơn thuộc loại này, ở chỗ nó cung cấp tiếp thị qua email, tự động hóa, trang đích, thương mại điện tử, kênh bán hàng, trò chuyện trực tiếp và hội thảo trên web, tất cả ở một nơi.
Thật khó để nghĩ ra bất kỳ giải pháp tiếp thị qua email cạnh tranh nào cung cấp đề xuất ‘toàn diện’ này; điều này làm cho nó đặc biệt phù hợp cho các chủ doanh nghiệp mới không có ngân sách để đầu tư vào nhiều công cụ. Gói ‘Free-mãi mãi’ thật sự quá hời.
Tôi đặc biệt ấn tượng bởi chức năng hội thảo trên web của GetResponse – tính năng này được đóng gói và giá trị đáng kinh ngạc cho những gì nó đang có.
Tuy nhiên, cần phải thực hiện một số cải tiến đối với GetResponse.
Có lẽ điều quan trọng nhất mà GetResponse cần xem xét là giới thiệu cơ chế chấp thuận cookie tuân thủ GDPR cho các trang đích.
Giao diện trang đích cũng có thể thực hiện một cuộc đại tu để có thể thân thiện hơn với người dùng.
Tóm tắt bài đánh giá GetResponse này với các ưu và nhược điểm chính của việc sử dụng sản phẩm này.
Ưu và nhược điểm của GetResponse
Ưu điểm của việc sử dụng GetResponse
- Có một phiên bản hoàn toàn miễn phí của nền tảng này, có thể được sử dụng vô thời hạn.
- Miễn là bạn hài lòng khi sử dụng gói ‘Cơ bản’, Nhận được phản ứng rẻ hơn nhiều đối thủ cạnh tranh chính của nó (trong một số trường hợp nhất định) trong khi cung cấp nhiều chức năng, nếu không muốn nói là hơn họ.
- Giảm giá bạn nhận được khi trả trước cho một hoặc hai năm dịch vụ là cực kỳ hào phóng – bạn sẽ khó tìm được mức chiết khấu tương tự từ các đối thủ cạnh tranh chính.
- Nó cung cấp cho bạn các công cụ cực kỳ tinh vi để tự động hóa tiếp thị.
- Cách tiếp cận linh hoạt của nó để phân đoạn dữ liệu làm cho việc quản lý danh sách trở nên thực sự đơn giản – nó vượt trội hơn nhiều sản phẩm cạnh tranh về mặt này.
- Chức năng hội thảo trên web của GetResponse thật tuyệt vời và đại diện cho một USP chính hãng – Tôi chưa tìm thấy chức năng này trên các sản phẩm tương tự.
- Tính năng ‘Trò chuyện’ sẽ được chứng minh là một bổ sung thực sự hữu ích cho rất nhiều trang web và được sử dụng tốt có thể cải thiện tỷ lệ chuyển đổi đáng kể.
- Tất cả các gói của GetResponse đều đi kèm với một trình tạo trang đích hữu ích (nếu hơi khó sử dụng) để tạo điều kiện cho thử nghiệm A / B – một thứ có thể giúp bạn tiết kiệm rất nhiều tiền.
- DKIM tùy chỉnh được cung cấp trên tất cả các gói, thậm chí là miễn phí.
- Hỗ trợ được cung cấp bằng nhiều ngôn ngữ.
- Ngoại lệ đáng chú ý là các tính năng chấp thuận cookie đầy đủ trên các trang đích của nó, nó khá tốt trong việc đáp ứng các yêu cầu GDPR.
- Phương pháp ‘tất cả trong một’ sẽ thu hút các chủ doanh nghiệp nhỏ với ngân sách tiết kiệm – nó giúp họ tiết kiệm được việc phải đầu tư vào nhiều công cụ.
- Không có chi tiết thẻ tín dụng nào được yêu cầu khi bạn đăng ký Bản dùng thử GetResponse.
Nhược điểm của việc sử dụng GetResponse
- Các giao diện kéo và thả để tạo trang đích và biểu mẫu hơi rắc rối – chúng cần được cải thiện từ quan điểm trải nghiệm người dùng.
- Mặc dù bạn có thể sử dụng pixel Facebook với tính năng trang đích của GetResponse, nhưng bạn không thể làm như vậy theo cách tuân thủ GDPR.
- Các cải tiến có thể được thực hiện đối với cách hoạt động của biểu mẫu đăng ký cửa sổ bật lên GetResponse – người dùng nên có tùy chọn bật hoặc tắt chúng trên thiết bị di động.
- Không có hỗ trợ qua điện thoại nào được cung cấp (trừ khi bạn đang sử dụng gói “Max”).
- Chức năng kiểm tra phân tách được giới hạn ở các dòng chủ đề và nội dung – sẽ rất tốt nếu bạn có thể kiểm tra bằng cách sử dụng cả người gửi và thời gian gửi.
- Trình xây dựng trang web cần cải tiến đáng kể để thực sự cạnh tranh với các giải pháp lâu đời hơn.
Các lựa chọn thay thế GetResponse
Sẽ không có bài đánh giá GetResponse nào hoàn chỉnh nếu không đề cập đến một số lựa chọn thay thế!
Các giải pháp nổi tiếng cạnh tranh với GetResponse bao gồm AWeber, Mailchimp và Campaign Monitor.
AWeber có lẽ là công cụ cơ bản nhất trong số ba công cụ được đề cập ở trên, nhưng nó là một dịch vụ chắc chắn và đáng tin cậy. Ưu điểm chính của nó so với GetResponse là nó có hỗ trợ điện thoại.
Ngoại trừ hội thảo trên web, Mailchimp cung cấp bộ tính năng tương tự như GetResponse – lợi thế chính mà nó cung cấp so với GetResponse là nó có xu hướng tích hợp dễ dàng hơn với các dịch vụ khác. Nhưng nếu so sánh thì rất đắt và Mailchimp tính phí bạn cho mọi liên hệ trong danh sách của bạn – ngay cả những liên hệ chưa được đăng ký.
Campaign Monitor là một tùy chọn khá đắt tiền khác – nhưng nó đi kèm với một số mẫu rất đẹp và giao diện siêu thân thiện với người dùng.
Câu hỏi thường gặp về đánh giá GetResponse
Tôi có thể sử dụng GetResponse miễn phí không?
Gói ‘Getresponse Free’ cung cấp cho bạn quyền truy cập miễn phí vô thời hạn vào phiên bản giới hạn của GetResponse. Ngoài ra, có sẵn bản dùng thử miễn phí đầy đủ chức năng trong 30 ngày (có thể sử dụng điều này cho danh sách chứa tối đa 1.000 người đăng ký).
Là GetResponse dễ dàng để sử dụng?
Về tổng thể, có thể nói là có. Tuy nhiên, một số tính năng nhất định không hoàn toàn trực quan – chẳng hạn như trình tạo trang đích và trình thiết kế biểu mẫu.
Chi phí GetResponse như thế nào?
Có bốn gói GetResponse: Basic, Plus, Professional và Max. Để lưu trữ một danh sách với 1.000 địa chỉ liên hệ trên ba đầu tiên của gói này, chi phí tương ứng là 12.3 đô la, 40.18 đô la, 81.18 đô la. Giá cho gói ‘Tối đa’ có thể thương lượng. Khi kích thước danh sách của bạn tăng lên, giá cả cũng vậy.
Cái nào tốt hơn, Mailchimp hay GetResponse?
Giao diện của Mailchimp được cho là hơi bóng bẩy và dễ sử dụng hơn GetResponse, nhưng nhìn chung, GetResponse có giá trị tốt hơn, vì nó không tính phí bạn lưu trữ các liên hệ chưa đăng ký trên tài khoản của mình và đi kèm với một loạt các tính năng không hiện có sẵn trong Mailchimp (các ví dụ đáng chú ý bao gồm hội thảo trên web và trò chuyện trực tiếp).
Để được review thêm nhiều các nền tảng khác, bạn tham gia vào Cộng đồng Email Marketing Việt Nam để cùng giao lưu nhé.
Nguồn: Dịch từ GetResponse Review — All the Pros and Cons tại StyleFactory (Grow your business)