“Liệu quảng cáo trả phí hay organic search mang lại hiệu quả hơn?” là một câu hỏi không dễ thường gặp ở các doanh nghiệp B2B. Dù thế nào thì một phương pháp toàn diện để xây dựng Inbound Marketing luôn bao gồm cả hai.
Thu hút được leads giúp tăng lợi thế cạnh tranh, chạy quảng cáo online đi đôi với SEO có thể tăng thu hút lead và thúc đẩy kế hoạch inbound marketing của doanh nghiệp.
Nắm được những nguyên tắc chạy quảng cáo trả phí rất quan trọng bởi nó gắn liền với chiến lược inbound marketing của doanh nghiệp. Vì vậy, trước khi bắt đầu, hãy đảm bảo doanh nghiệp bạn nắm được những nguyên tắc nền tảng, bởi các chiến thuật Inbound và PPC (pay-per-click) có nhiều điểm chung.
Những nguyên tắc nền tảng của Inbound Marketing
Sứ mệnh của Marketing là thu hút lead và phát triển việc kinh doanh của doanh nghiệp. Có thể nói đó cũng chính là sứ mệnh của quảng cáo trả phí. Inbound marketing -một cách tiếp cận lấy khách hàng làm trung tâm, phải chú trọng nuôi dưỡng niềm tin bởi việc tạo ra nội dung chất lượng và đưa đến những trải nghiệm để khách hàng “phải lòng” doanh nghiệp và sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp. Và chúng ta sẽ làm được điều đó khi dịch vụ, sản phẩm của mình thỏa lòng “các thượng đế”.
Bằng cách xuất bản, phát tán và xúc tiến nội dung digital marketing triển vọng, doanh nghiệp sẽ có được luồng inbound một cách tự nhiên theo thời gian. Chạy quảng cáo trả phí đơn giản là đưa thông tin lên, rồi sẽ có người để ý và bị thu hút, cứ “mưa dầm thấm đất” từng chút như thế mà tạo dựng niềm tin. Cũng giống như với inbound, quảng cáo có phí cần nhắm đến chân dung khách hàng chiến lược, hành trình khách hàng và hướng họ đến các nội dung giá trị.
Nếu muốn chiến lược Inbound và quảng cáo có phí của doanh nghiệp thành công, thì trước hết cần có trang web, trang đích sử dụng hiệu quả, thông điệp kêu gọi hành động mạnh mẽ và tất nhiên là cần có thời gian và sức lực để cải tiến liên tục.
Cách tiếp cận Inbound để chiến lược truyền thông trả phí của doanh nghiệp hiệu quả hơn
Ngân sách đầu tư cho marketing sẽ tăng lên khi doanh nghiệp tối ưu hóa kết hợp các chiến thuật trả phí và không trả phí. Nỗ lực thực hiện PPC quảng cáo có thể được thực hiện hiệu quả hơn bằng cách thực hiện tiếp cận inbound tổng thể. Tất cả đều tập trung vào việc sử dụng nội dung.
Quảng cáo PPC có thể tốn kém và cực kỳ cạnh tranh, vì vậy khi có được khách truy cập, phải trân trọng từng cơ hội. Khả năng thu hút khách truy cập sẽ cao hơn, nếu các trang đích của quảng cáo chứa nội dung có giá trị giúp khách truy cập có lý do để chọn. Thay vì chỉ hướng những người nhấp vào quảng cáo đến trang chủ của bạn, hãy tạo trang đích tùy chỉnh với sách điện tử hoặc nội dung nâng cao khác để có thêm cơ hội.
Ngoài ra, hãy cân nhắc chi tiêu một phần ngân sách quảng cáo của bạn cho các quảng cáo xã hội, chẳng hạn như các bài đăng trên LinkedIn, Facebook hoặc Twitter. Bằng cách kết hợp quảng cáo trả tiền với chiến lược marketing nội dung, ngân sách đầu tư của doanh nghiệp sẽ mang lại lợi nhuận lớn hơn và sẽ hỗ trợ thêm cho các nỗ lực phát triển doanh nghiệp
Hãy đảm bảo rằng doanh nghiệp bạn hiểu các thuật ngữ PPC phổ biến và xem các doanh nghiệp khác đang sử dụng quảng cáo trả phí như thế nào, vì vậy hãy trao đổi với chuyên gia PPC để học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm.
Những cách tốt nhất để việc chạy quảng cáo trả phí của doanh nghiệp “Inboundy”
Trong các lĩnh vực phức tạp, cần đảm bảo lưu lượng truy cập mà doanh nghiệp đang thu hút qua các chiến dịch quảng cáo PPC sẽ mua hoặc ít nhất có ảnh hưởng đến quyết định mua hàng. Dưới đây là một số cân nhắc bổ sung và các loại quảng cáo trả phí khác nhau có thể phù hợp với chiến lược inbound marketing của doanh nghiệp.
Sử dụng Native Advertising và Sponsored Content
Native Adverting là phương tiện truyền thông phải trả tiền có cảm giác giống như một phần tự nhiên của nội dung trang web; trong đó thiết kế của quảng cáo được điều chỉnh để bổ sung cho giao diện của trang web và nâng cao trải nghiệm người dùng. Khi bạn triển khai điều này một cách chính xác, người dùng hầu như không nhận thấy rằng đó là một quảng cáo, ngoại trừ thẻ “Nội dung được tài trợ”.
Theo nghiên cứu, người tiêu dùng xem native ads nhiều hơn 53% so với quảng cáo hiển thị hình ảnh tiêu chuẩn. Native ads cũng ghi nhận mức tăng ý định mua cao hơn 18%. Khi tập trung vào các khía cạnh bên trong của Native Ads, nội dung hấp dẫn là vô cùng quan trọng, nó phải phù hợp với chân dung khách hàng của bạn để tăng tỷ lệ nhấp. Lập bản đồ toàn bộ kênh của doanh nghiệp bạn và tập trung vào nơi các tương tác xảy ra và nơi người dùng ra quyết định.
Bạn cũng có thể liên hệ với các blog và công ty khác có “tính cách” tương tự để hỏi và đặt các quảng cáo ở đó, dựa trên nội dung trang web của họ. Nếu nội dung doanh nghiệp bạn đang sản xuất phù hợp với những gì người dùng muốn, họ thậm chí có nhiều khả năng nhấp qua hơn. (Gợi ý: sử dụng một công cụ miễn phí như Sparktoro để tìm các trang web mà khách hàng chiến lược của bạn có thể sẽ truy cập.)
Thúc đẩy quảng cáo có trả phí trên các trang mạng xã hội
Quảng cáo xã hội có trả phí có thể là một cách tuyệt vời để triển khai quảng cáo kỹ thuật số bằng cách sử dụng Inbound. Doanh nghiệp có thể làm điều này với các loại nội dung được tài trợ và quảng cáo trên các mạng xã hội mà khách hàng chiến lược của bạn sử dụng thường xuyên nhất. LinkedIn, Facebook, Twitter và Instagram thực hiện tất cả các công việc hợp pháp để giúp bạn xác định người dùng nào cần tiếp thị. Hãy rõ ràng và chính xác về những người bạn muốn tiếp thị và các cụm từ được tìm kiếm có ý nghĩa nhất, nếu không bạn chỉ đang lãng phí tiền.
Đảm bảo giao diện nội dung phù hợp với kênh mà doanh nghiệp đang đăng và sử dụng đồ họa tuân thủ nguyên tắc về kích thước. Quan trọng hơn, hãy đảm bảo kênh phù hợp với khán giả của bạn; nếu bạn đăng nội dung phù hợp trên nền tảng sai, điểm số và mức độ tương tác của bạn sẽ không đổi. Tiếp tục thử nghiệm để tìm hiểu kênh nào mang lại cho bạn ROI tốt nhất và thời gian nào trong ngày khách hành chiến lược của doanh nghiệp tương tác nhiều nhất.
Tối ưu hóa quảng cáo PPC cho người dùng di động
Có thể nói rằng, mặc dù vẫn quan trọng đối với B2B, nhưng quảng cáo trên máy tính để bàn đang có xu hướng giảm. Khoảng một nửa lưu lượng truy cập trang web được quy cho thiết bị di động vào năm ngoái và 87% người Mỹ sử dụng nhiều hơn một thiết bị khi sử dụng internet. Nhìn chung, quảng cáo trên điện thoại di động trên toàn thế giới dự kiến sẽ vượt 240 tỷ đô la vào năm 2022.
Các phương pháp hay nhất cho quảng cáo trả phí vẫn được áp dụng, nhưng trải nghiệm người dùng (UX) thậm chí còn quan trọng hơn khi thiết kế quảng cáo của mình cho thiết bị di động. Điều quan trọng cần lưu ý là các kênh xã hội phổ biến hơn trên thiết bị di động so với trên máy tính để bàn.
Một lưu ý cuối cùng về thiết bị di động: mặc dù trình chặn quảng cáo đã xuất hiện được một thời gian trên máy tính để bàn, nhưng chúng đang bắt đầu thu hút nhiều hơn trên thiết bị di động. Hầu hết các trình duyệt đều có trình chặn quảng cáo theo mặc định, ngoại trừ Google Chrome và người dùng cũng có thể tải xuống các ứng dụng khác nhau để chặn quảng cáo. Điều này đặt ra một thách thức đối với quảng cáo Outbound truyền thống nên cần nhiều chiến thuật Inbound và kết hợp với chiến dịch PPC để đảm bảo nội dung doanh nghiệp phân phối có liên quan và tiếp cận đối tượng mong muốn của mình.
Tránh những lỗi thường gặp sau:
Đôi khi hiểu các phương pháp hay nhất về quảng cáo trả phí cũng giống như việc bạn biết những gì mình nên làm và không nên làm. Dưới đây là một số sai lầm phổ biến cần tránh khi triển khai quảng cáo kỹ thuật số sử dụng các khái niệm Inbound:
Quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn quá sớm trong kênh nội dung: Cung cấp nội dung hữu ích, phù hợp hơn là giới thiệu các sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể cho người dùng khi họ ở đầu kênh trong hành trình của người mua.
Có lượng khán giả quá lớn: Bạn không thể nhắm mục tiêu là tất cả mọi người. Tập trung vào người bạn muốn phục vụ và tìm hiểu xem điều gì quan trọng với họ.
Thử nghiệm chưa đủ: Xem lại các chỉ số, đối tượng tùy chỉnh và điểm mức độ phù hợp của bạn: Thời điểm nào tốt hơn để thúc đẩy nội dung được tài trợ để nhận được nhiều lượt thích và chuyển đổi hơn? Khách hàng chiến lược của bạn có tương tác theo cách bạn nghĩ họ sẽ làm không? Nếu không, hãy thay đổi điều gì đó và tiếp tục thực hiện cho đến khi bạn đạt được mục tiêu của mình.
Chưa chú trọng việc tối ưu hóa từ khóa để tiếp cận nội dung quảng cáo: Xem xét những từ khóa nào có liên quan đến doanh nghiệp của bạn và tập trung nội dung quảng cáo của bạn xung quanh các cụm từ được tìm kiếm đó. Nếu khách hàng chiến lược của bạn đang tìm kiếm một cái gì đó cụ thể, hãy nhắm mục tiêu quảng cáo của bạn xung quanh những truy vấn đó.
Mặc dù bản chất quảng cáo có trả phí mang tính chất outbound như một lẽ tự nhiên, nhưng có rất nhiều chiến thuật bạn có thể sử dụng để làm chúng nghiêng về Inbound. Điểm chính trong bất kỳ nỗ lực tiếp thị nào của bạn nên tập trung vào việc tạo nội dung xuất sắc cho khách hàng của bạn. Nếu bạn duy trì sự tập trung đó, bạn sẽ nhận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn.