Email marketing có thể là một đòn bẩy rất mạnh để tạo khách hàng tiềm năng trong kho công cụ marketing của bạn. Mặc dù email vẫn tồn tại và phát triển, nhưng vẫn còn nhiều marketer đang đấu tranh để tận dụng nó một cách hiệu quả cho các khách hàng tiềm năng. Vì vậy, tại sao không tìm hiểu sâu về nó?
Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ phân tích kỹ lưỡng cấu trúc của một email marketing hiệu quả, được tối ưu hóa là như thế nào.
1. Dòng chủ đề rõ ràng, súc tích và thu hút
Trước khi người dùng đăng ký nhận thông tin email của bạn thậm chí là khi đọc email của bạn, thì điều đầu tiên họ sẽ xem dòng chủ đề của email. Rất có thể, email của bạn đang nằm trong hộp thư đến của khách hàng tiềm năng cùng với rất nhiều email khác. Trong số đó, cũng sẽ có những email đến từ các nhà cung cấp hay công ty giống như bạn. Do đó, dòng tiêu đề rõ ràng, bắt mắt là điều rất quan trọng.
Hãy viết ngắn gọn, nhưng hãy sử dụng “không gian” một cách khôn ngoan và cố gắng mô tả những gì bạn đang cung cấp cho họ trong email một cách rõ ràng và ngắn gọn nhất có thể. Tránh các từ quảng cáo có thể dễ dàng đưa email của bạn vào hộp SPAM của người nhận.
Xem thêm: Các từ khóa khiến email vào spam
2. Đặt tên địa chỉ email như một người thực thụ
Trong giao tiếp giữa người với người, “From” là tên của một người nào đó. Thử nghiệm với cách bạn tùy chỉnh tên người gửi email và cân nhắc đặt tên người gửi đó đến từ một thành viên thực sự đang hoạt động trong nhóm marketing của bạn để làm cho thông điệp email của bạn trở nên cá nhân hơn. Hãy thử kiểm tra để xác định định dạng nào của tên người gửi góp phần tạo ra tỷ lệ mở tốt nhất.
3. Các yếu tố xây dựng thương hiệu rõ ràng
Không có bất kỳ câu hỏi nào cho người đăng ký về việc email của bạn đến từ đâu nhưng việc xây dựng hình ảnh thương hiệu để tạo sự tin tưởng của khách hàng là một điều hết sức cần thiết. Hãy tạo và sử dụng một giao diện email vừa bắt mắt vừa bao gồm các yếu tố thương hiệu như màu sắc thương hiệu của công ty, logo và chữ ký mail. Việc bỏ qua các yếu tố thương hiệu cho thấy sự thiếu chuyên nghiệp và bảo mật
4. Cá nhân hóa
Trong khi nghiên cứu cho thấy rằng một phần ba các marketer tin rằng các chiến dịch marketing được cá nhân hóa có hiệu quả cao, nhưng phần lớn các marketer không bao gồm bất kỳ yếu tố cá nhân hóa nào trong chiến dịch của họ. Email marketing (đặc biệt dùng để nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng) mang lại cơ hội tuyệt vời để tận dụng sức mạnh của cá nhân hóa.
Bạn có thể sử dụng các dữ liệu của mình để phân chia khách hàng thành các nhóm và gửi cho họ các nội dung được cá nhân hóa hơn dựa trên hành vi và mong muốn / nhu cầu của họ. Ít nhất, hãy sử dụng dữ liệu của bạn để cá nhân hóa lời chào trong email. Hơn nữa, như chúng tôi đã đề cập trước đó, hãy làm cho email đến từ một người thực trong tổ chức của bạn. Cân nhắc bao gồm hình ảnh của và chữ ký mail của họ.
5. Kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng và tập trung
Làm cho văn bản CTA của bạn cụ thể, nổi bật về hành động mà người đọc phải thực hiện để nhận được ưu đãi và tạo cảm giác cấp bách (ví dụ: “Bây giờ”, “Hôm nay”, v.v.). Tránh sử dụng ngôn ngữ mơ hồ và cố gắng gắn CTA với chính phiếu mua hàng (ví dụ: đối với hội thảo trên web trực tiếp, bạn phải nói “Đăng ký tham gia hội thảo trên web ngay” hoặc “Đặt chỗ ngay hôm nay”).
6. Giải thích/ giá trị của ưu đãi
Làm nổi bật rõ ràng những gì người nhận email sẽ nhận được khi tải xuống ebook hoặc đăng ký hội thảo trên web của bạn. Ví dụ khi các bạn muốn quảng cáo về một buổi hội thảo của mình thông qua email thì đầu tiên, bạn nên sử dụng các gạch đầu dòng để chia nhỏ văn bản và nhấn mạnh các điểm chính về thời gian, địa điểm, diễn giả của buổi hội thảo này là ai và buổi hội thảo này sẽ về chủ đề gì. Hơn thế nữa, bạn còn có thể thêm vào thông tin những voucher khuyến mãi hoặc những giá trị mà người tham gia sẽ nhận được sau buổi hội thảo để thu hút các khách hàng tiềm năng nhiều hơn.
7. Các nút/ liên kết chia sẻ:
Hãy thêm các liên kết chia sẻ vào mỗi email bạn gửi để mở rộng phạm vi tiếp cận nội dung email của bạn. Nếu người đọc thấy nội dung trong email của bạn có giá trị và cảm thấy buộc phải chia sẻ nội dung đó lên các trang mạng xã hội, thì bây giờ họ có thể dễ dàng làm như vậy! Điều này sẽ giúp bạn tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn với rất ít nỗ lực.
Ngoài ra, bạn có thể tăng phạm vi tiếp cận trên mạng xã hội bằng cách cho người nhận cơ hội đăng ký nhận các bản cập nhật của bạn trên mạng xã hội. Thêm các nút theo dõi để khuyến khích người đăng ký theo dõi bạn trên Twitter, ‘Thích’ trang Facebook, đăng ký kênh YouTube của bạn hoặc theo dõi các cập nhật của công ty bạn trên LinkedIn.
8. Hình ảnh
Chia nhỏ văn bản với một hình ảnh sẽ làm cho email của bạn trông chuyên nghiệp. Hãy thử kết hợp hình ảnh này với nội dung của phiếu mua hàng của bạn. Vì vậy, nếu bạn đang cung cấp ebook, hãy bao gồm hình ảnh của trang bìa. Nếu bạn đang tổ chức hội thảo trên web, hãy bao gồm ảnh chụp màn hình của về các thông tin hội thảo đó của bạn.
9. Liên kết đến chính sách bảo mật
Khi web phát triển thành một nền tảng xã hội và công khai, những lo ngại về quyền riêng tư tiếp tục tăng lên. Do đó, mang lại cho người đăng ký email của bạn sự an tâm và cảm giác an toàn bằng cách bao gồm một liên kết đến chính sách bảo mật của công ty bạn là một điều hết sức cần thiết.
10. Liên kết hủy đăng ký
Luôn luôn bao gồm một liên kết hủy đăng ký ở cuối các thông điệp email marketing của bạn. Nếu không làm như vậy sẽ khiến bạn vi phạm các quy định của CAN-SPAM, tiêu tốn kha khá ngân sách marketing có giá trị và có thể làm hỏng uy tín của công ty bạn.
Trên đây là 10 cách để các thông điệp email marketing của bạn có giá trị và hiệu quả. Hãy cùng checklist xem bạn có thiếu bất kỳ yếu tố quan trọng nào để thành công không nhé? Nếu bạn đang tìm kiếm một hệ thống Marketing Automation với chi phí hợp lý, thực hiện những lợi ích đã nêu ở trên. Hãy Request Demo để TriggerM có thể tư vấn chi tiết hơn nhé