Đánh giá ConvertKit (bản cập nhật năm 2022) từ những người dùng thực trên Twitter giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt nhất nếu bạn có nhu cầu mua phần mềm tiếp thị qua email của ConvertKit.
ConvertKit là một sản phẩm tương đối mới và mặc dù không có tất cả tính năng tốt nhất mà các nhà cung cấp phần mềm tiếp thị qua email nổi bật hơn cung cấp, nhưng vẫn có thể đảm bảo cho các doanh nghiệp nhỏ và các blogger chuyên nghiệp mọi thứ họ cần để quản lý các chiến dịch tiếp thị qua email.
Ngoài ra, các tính năng như tự động hóa, gắn thẻ và gửi một chuỗi email giúp nền tảng sử dụng tuyệt vời hơn. Với ConvertKit, bạn cũng có thể thiết lập nhiều biểu mẫu, landing page, quy tắc tự động hóa và trả lời tự động.
Nhìn chung, ConvertKit đang đi đúng hướng và nếu đây là những gì phiên bản đầu tiên cung cấp, sẽ rất thú vị để đón chờ những cải tiến mới mà các bản nâng cấp trong tương lai sớm mang lại cho người dùng.
Mức giá thấp nhất của Kế hoạch email marketing ConvertKit là 0$ mỗi tháng cho 1.000 người đăng ký (cập nhật 03/2022).
Giới thiệu về ConvertKit
ConvertKit được thành lập vào năm 2013 bởi Nathan Barry, so với các nền tảng “lão làng” thì ConvertKit vẫn còn tương đối mới mẻ trong ngành. Tuy nhiên, ConvertKit cung cấp các tính năng ấn tượng, sánh ngang với nhiều thương hiệu tiếp thị qua email lâu đời khác như MailChimp và Aweber.
Sứ mệnh của ConvertKit là giúp các doanh nghiệp nhỏ và người viết blog phát triển khán giả và biến người đăng ký email của họ thành khách hàng trả tiền.
Khách hàng của họ bao gồm một danh sách dài các blog ngách thành công như Zen Habits, Effortless Gent, Impossible HQ và The Ultimate Paleo Guide.
Tính năng ConvertKit
Trong bối cảnh hiện nay, có rất nhiều công ty email marketing automation đều tuyên bố giúp khách hàng quản lý chiến dịch của họ dễ dàng hơn, và ConvertKit cũng không ngoại lệ, được quảng cáo là nền tảng email marketing lý tưởng cho các blogger chuyên nghiệp.
Công ty được thành lập vào năm 2013 và tương đối mới trong ngành. Tuy nhiên, ConvertKit cung cấp các tính năng tiếp thị qua email ấn tượng, sánh ngang với nhiều thương hiệu tiếp thị qua email lâu đời khác như MailChimp và Aweber.
Chỉ thanh toán cho những gì bạn cần: Định giá dựa trên kích thước danh sách
ConvertKit cung cấp các gói dựa trên danh sách, nghĩa là giá cả phụ thuộc vào quy mô danh sách người đăng ký của khách hàng. Kế hoạch khởi đầu dành cho các doanh nghiệp lên đến 1.000 người đăng ký. Các gói nâng cao có sẵn cho người gửi số lượng lớn theo yêu cầu.
Chiến dịch nhỏ giọt so với Tự động hóa tiếp thị
Chiến dịch nhỏ giọt là gì? Chúng là một chuỗi các email được “gửi nhỏ giọt” lần lượt theo trình tự gửi đến người đăng ký vào các khoảng thời gian được thiết lập trước. Những email này có thể bao gồm một loạt các hướng dẫn liên quan (hình thành một khóa học qua email) hoặc chúng có thể thông tin về các dịch vụ khác nhau của bạn cùng với các bài đăng blog phổ biến và lời xác thực của khách hàng.
Đơn giản hóa Chiến dịch
Quá trình tạo các chiến dịch này trong các hệ thống tiếp thị qua email khác có thể tẻ nhạt và hết sức khó khăn. Tuy nhiên, ConvertKit đơn giản hóa mọi thứ.
Ví dụ: bạn có thể tạo một loạt email để gửi trong khoảng thời gian một tháng sau khi những người đăng ký mới tham gia vào danh sách của bạn.
Bất cứ lúc nào, bạn có thể kéo và thả các email để sắp xếp lại trình tự. Bạn cũng sẽ có thể xem toàn bộ hệ thống email nhỏ giọt trong một chế độ xem, điều này giúp bạn dễ dàng duy trì flow khi tạo thông điệp chiến dịch của mình.
Sau khi một tin nhắn được gửi đi, nó sẽ được đánh dấu là đã xuất bản và phần còn lại vẫn ở dạng bản nháp cho đến ngày gửi theo lịch trình.
Nhưng quan trọng hơn, bạn có thể làm được nhiều điều hơn là chiến dịch nhỏ giọt truyền thống.
Cung Cấp Nội Dung Có Liên Quan Và Có Giá Trị Với Tự Động Hóa Tiếp Thị Qua Email Thực
Sức mạnh thực sự của tự động hóa tiếp thị phát huy tác dụng: Bạn có thể tạo quy tắc “Nếu thế này, thì sẽ thế kia”. Tại sao nó quan trọng? Bởi vì nó cho phép bạn cung cấp nội dung phù hợp và có giá trị hơn cho từng cá nhân so với sử dụng phương pháp một kích thước cho tất cả.
Ví dụ: bạn có thể sắp xếp khi người nhận không mở một trong các email được sắp xếp theo trình tự sẽ nhận được một email đặc biệt để thu hút lại họ. Điều này rất khác với con đường một chiều, “tuyến tính” của các chiến dịch nhỏ giọt truyền thống – nơi mọi người đều nhận được cùng một email cho đến khi kết thúc chuỗi.
Phục Vụ Lợi Ích Cho Người Đăng Ký Của Bạn
Bạn có thể đặt một loạt tự động hóa để kích hoạt khi mọi người đăng ký nhận bản tin email của bạn. Những người đánh dấu sở thích cụ thể (ví dụ: “công thức nấu ăn thuần chay”) sẽ nhận được một loạt email khác với những người chọn hộp quan tâm khác (giả sử, “công thức nấu ăn không chứa gluten”).
Tự Động Hóa Trực Quan: Ai Cũng Có Thể Làm Được
ConvertKit đã giúp bạn dễ dàng thiết lập các chuỗi email tự động này. Bạn chỉ cần nhấp và kéo các tùy chọn vào canvas là xong. Không cần mã hóa hoặc kiến thức nâng cao.
Tạo Email Course dễ dàng
Email Course là gì? Đó là một loạt email, được lên lịch gửi theo trình tự, mỗi email cung cấp một bài học về một chủ đề cụ thể. Như ConvertKit đề cập, nó giống như một khóa học trực tuyến.
Các khóa học qua email đã được sử dụng hiệu quả như một công cụ miễn phí thu hút người đăng ký, nhưng nhiều blogger cũng bán các khóa học qua email của họ.
ConvertKit giúp bạn dễ dàng tạo các khóa học qua email. Bạn thậm chí có thể tùy chỉnh những gì xảy ra vào cuối khóa học. Ví dụ: bạn có thể cung cấp khóa học thứ hai và những người đăng ký thể hiện sự quan tâm sẽ tự động bắt đầu nhận khóa học thứ hai đó.
Tiếp thị dựa trên hành vi với Tự động hóa và Gắn thẻ
Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn về tự động hóa.
Phần mềm tiếp thị qua email như ConvertKit giúp bạn tận dụng tối đa nỗ lực tiếp thị của mình bằng cách sử dụng tự động hóa tiếp thị. Tự động hóa tiếp thị cho phép bạn theo dõi, đo lường và tự động hóa các chiến dịch tiếp thị.
Tùy thuộc vào cách bạn thiết lập chiến dịch của mình, một email cụ thể sẽ được gửi đến khách hàng của bạn tùy thuộc vào hành động họ đã thực hiện.
Sử dụng dễ dàng
Nếu điều này nghe có vẻ phức tạp khi thiết lập, thì phần mềm như ConvertKit sẽ giúp đơn giản hóa quy trình cho bạn với giao diện người dùng dễ dàng, thân thiện.
Đối với hầu hết các nhà tiếp thị sử dụng ConvertKit để quản lý các chiến dịch email của họ, tự động hóa và gắn thẻ là các tính năng bán hàng. Tự động hóa giúp dễ dàng quản lý người đăng ký dựa trên các sự kiện trong khi thẻ giúp phân đoạn địa chỉ liên hệ.
Ví dụ: bạn có thể tự động gắn thẻ người đăng ký nếu họ nhấp vào các liên kết nhất định trong email. Điều này sẽ kích hoạt một quá trình hành động, chẳng hạn như đăng ký tham gia Hội thảo trên web, đăng ký một khóa học, v.v.
Hỗ Trợ Chuyển Đổi Khách Hàng Cho Chủ Sở Hữu Doanh Nghiệp Nhỏ
Nếu bạn đang xem xét để marketing cho doanh nghiệp nhỏ của mình, bạn có thể đã nghe nói về phễu bán hàng. Phễu bán hàng là con đường mà khách hàng của bạn thực hiện để mua hàng từ doanh nghiệp của bạn. Nó thường bắt đầu với nhận thức về thương hiệu của bạn, chuyển sang sự quan tâm và quyết định. Mục tiêu cuối cùng là bán hàng hoặc chuyển đổi.
Một phễu tiếp thị qua email sẽ bao gồm việc gửi cho khách hàng tiềm năng nội dung hữu ích được liên kết với dịch vụ hoặc sản phẩm của bạn. Bằng cách thiết lập các quy tắc, bạn cho ConvertKit biết nên gửi những email nào (và khi nào).
Để đơn giản, ConvertKit trực quan hóa quy trình để bạn có thể thấy ngay kênh của mình và tất cả những gì bạn phải làm là thêm nội dung.
Cách tiếp cận này có nghĩa là ngay cả khi bạn chưa bao giờ tạo kênh trước khi có thể tạo chiến dịch email hấp dẫn. ConvertKit cũng có một khóa học email miễn phí để giúp bạn bắt đầu.
Nhà Thiết Kế Landing Page: Không Cần Kỹ Năng Thiết Kế
Trình tạo landing page là một bổ sung tuyệt vời mà ConvertKit cung cấp để giúp các chủ sở hữu trang web có ít hoặc không có kỹ năng thiết kế. Sử dụng trình chỉnh sửa trực quan, không cần phải viết mã cho landing page của bạn. Bạn có thể thay đổi màu sắc, tải lên hình ảnh và thay đổi văn bản chỉ với một vài cú nhấp chuột.
Mặc dù chỉ có ba bố cục landing page để lựa chọn nhưng ConvertKit vẫn cung cấp quyền truy cập đầy đủ vào CSS cho những người có khả năng viết mã muốn tạo một thiết kế landing page độc đáo.
Các landing page của ConvertKit cũng được tích hợp với một bộ sưu tập lớn các kết cấu và mẫu từ SubtlePatterns.com. Do đó, bạn sẽ chắc chắn tìm được kiểu landing page phù hợp với thương hiệu hoặc chủ đề trang web của mình.
Các Landing Page Của Tôi Được Lưu Trữ Ở Đâu?
Khi nói đến việc lưu trữ các landing page, ConvertKit khá linh hoạt. Bạn có quyền tự do lưu trữ các landing page trên máy chủ ConvertKit hoặc di chuyển nó sang miền của riêng bạn bằng cách sử dụng plugin WordPress.
Hỗ trợ Lead Magnets
Thêm lead magnet vào landing page của bạn là một cách tuyệt vời để thu hút khách hàng đăng ký danh sách người đăng ký của bạn. Lead magnet là một nguồn lực bạn sử dụng để thu hút khách hàng tiềm năng: Leads.
Lead magnets có thể có nhiều dạng. Những ví dụ gồm:
- Sách điện tử ( ví dụ: hướng dẫn cách làm có giá trị đối với người đọc)
- Sách trắng (white paper) trong ngành
- Báo cáo nghiên cứu
- Cheat sheet
- Hội thảo
- Gated videos ( video mà người xem chỉ có thể truy cập nếu họ cung cấp cho bạn thông tin liên hệ của họ)
Để đổi lấy những nguồn tài liệu miễn phí của bạn, khách hàng sẽ chia sẻ địa chỉ email của họ.
ConvertKit đi kèm với hỗ trợ để thêm nam châm chì vào các hình thức của chúng.
ConvertKit Có Thể Giúp Các Doanh Nghiệp Nhỏ Như Thế Nào?
Dưới đây là một số cách bạn có thể sử dụng ConvertKit để đạt được các mục tiêu kinh doanh của mình:
- Tham gia ngay từ đầu: Chuỗi chương trình chào mừng tự động dựa trên sở thích của người dùng. Tự động xác định và nhắm mục tiêu lại những người không mở email.
- Tăng cường kết nối: Sử dụng lead magnet để gửi cho người nhận một chuỗi nội dung phù hợp và có giá trị.
- Thu nhập: Phát triển kênh và nội dung tăng thu nhập như các email course.
Mẫu Hấp Dẫn Và Biểu Mẫu Đăng Ký
Một chiến dịch tiếp thị qua email sẽ không hoàn chỉnh nếu không có biểu mẫu đăng ký. ConvertKit đi kèm với một trình tạo biểu mẫu như mong đợi từ bất kỳ ứng dụng tiếp thị email thông thường nào. Sử dụng công cụ này, bạn có thể tạo nhiều biểu mẫu chọn tham gia hấp dẫn và đặt chúng ở bất kỳ đâu trên trang web của mình.
Mặc dù các chức năng khá cơ bản nhưng trình tạo biểu mẫu vẫn thực hiện tốt vai trò của mình.
Các Biểu Mẫu Hoạt Động Trên SmartPhones
ConvertKit cũng đi kèm với các biểu mẫu đăng ký đáp ứng. Điều này có nghĩa là biểu mẫu tự động điều chỉnh theo màn hình của thiết bị được sử dụng để truy cập trang web của bạn, có thể là PC hoặc điện thoại di động.
Double Opt-In: Tương Tác Cao Hơn
Tiếp thị qua email cũng mang tiếng xấu, một số người cho rằng đó là thư rác và tự hỏi họ sẽ nhận được bao nhiêu từ tiếp thị qua email.
Thực tế cho thấy một chiến dịch email được nhắm mục tiêu – là nơi bạn đang giao tiếp với những khách hàng muốn nghe ý kiến của bạn có thể giúp phát triển doanh nghiệp tốt hơn. Và thực tế là những người đăng ký đã chọn nhận thư của bạn tạo nên sự khác biệt.
Tất cả các dịch vụ tiếp thị qua email sẽ yêu cầu khách hàng chọn tham gia và nhiều dịch vụ cung cấp tùy chọn tham gia kép.
Lựa chọn tham gia kép của ConvertKit gửi một email đến người đăng ký để xác nhận rằng họ muốn có tên trong danh sách của bạn. ConvertKit báo cáo mức độ tương tác cao hơn từ những người đăng ký chọn tham gia kép, những người đã xác nhận sự quan tâm của họ đến thương hiệu của bạn.
Quản Lý Liên Hệ
Quản lý danh bạ với ConvertKit khá đơn giản. Tất nhiên, sẽ không có danh sách liên hệ để quản lý nếu không nhắc khách đăng ký vào blog hoặc trang web của bạn.
Với ý nghĩ đó, bạn sẽ hứng khởi hơn khi biết ConvertKit cung cấp các biểu mẫu chọn tham gia dựa trên sự cho phép để thu thập thông tin liên hệ từ những người đăng ký quan tâm. Nó có thể tạo ra nhiều biểu mẫu, mỗi biểu mẫu cung cấp một động lực khác nhau để lôi kéo nhiều người đăng ký tham gia vào danh sách gửi thư của bạn.
Dễ Dàng Di Chuyển Danh Bạ
Đối với những người chuyển từ nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị qua email khác, chỉ cần tải danh sách liên hệ của bạn qua CSV vào ConvertKit. Sau khi tải xong tệp lên, bạn sẽ nhận được thông báo xác nhận rằng danh bạ của bạn đã được nhập thành công.
Trang người đăng ký đánh dấu các địa chỉ liên hệ là đã xác nhận, chưa xác nhận, đã hủy hoặc bị khiếu nại để mô tả trạng thái của họ trên danh sách.
Liên Quan: Nhắm Mục Tiêu Sở Thích Của Cá Nhân
Người đăng ký có thể được gắn thẻ và phân đoạn nếu bạn muốn gửi tin nhắn được nhắm mục tiêu đến một nhóm cụ thể – ví dụ: bạn có thể tạo một chuỗi email để nhắm mục tiêu đến những cá nhân đã tham dự hội thảo trên web cụ thể mà bạn đã tổ chức hoặc một hội nghị trực tiếp mà bạn đã tham gia.
Tạo Email
Như đã đề cập trước đó, ConvertKit cung cấp các tính năng tạo email cho phép bạn gửi một khóa tin nhắn tự động. Bạn có thể tạo nhiều email, lưu chúng dưới dạng bản nháp và lên lịch thời điểm gửi.
Lên lịch trình email có thể là cách tuyệt vời khi gửi nội dung có liên quan đến người đăng ký cụ thể. Tuy nhiên, đôi khi bạn sẽ cần gửi một email cho mọi người trong danh sách.
Để thực hiện điều đó, ConvertKit cung cấp một chức năng broadcast. Broadcast email là khi một email được gửi đến nhiều người cùng một lúc. Tính năng này rất hữu ích để thông báo các ưu đãi đặc biệt, ra mắt sản phẩm, giảm giá hoặc tin tức nhạy cảm tại thời điểm đó.
Trợ Giúp Và Hỗ Trợ
Hiện tại, khách hàng không có quyền trò chuyện trực tiếp và hỗ trợ qua điện thoại. Tuy nhiên, bạn luôn có thể liên hệ với nhân viên hỗ trợ khách hàng qua email.
Mặc dù điều này nghe có vẻ không quá đảm bảo, nhưng một khía cạnh duy nhất khi liên hệ với ConvertKit là khi bạn gửi câu hỏi hoặc khiếu nại, họ sẽ tự mình xem xét tài khoản của bạn.
Nếu sai sót vấn đề nào đó, nhân viên hỗ trợ được chỉ định sẽ đưa ra các đề xuất để giúp bạn cải thiện kết quả của mình hoặc tận hưởng trải nghiệm tốt hơn.
Ngoài hỗ trợ qua email, ConvertKit còn tổ chức hội thảo, cung cấp tài liệu đào tạo và cung cấp nhiều tài liệu trợ giúp trực tuyến. Cơ sở kiến thức phân loại các bài viết trợ giúp theo chủ đề, do đó giúp điều hướng dễ dàng. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng các cụm từ khóa để tìm kiếm các bài báo trợ giúp.
Công Cụ Báo Cáo
ConvertKit cung cấp các công cụ phân tích để dễ dàng theo dõi chiến dịch. Bạn có thể theo dõi số lần mở email, số trang không truy cập, khách truy cập, người đăng ký và tỷ lệ chuyển đổi cho từng chiến dịch riêng biệt. Chương trình cũng theo dõi số liệu thống kê trang web cho các hình thức khác nhau để giúp bạn biết chiến thuật đăng ký nào đang mang lại kết quả tốt nhất.
Ví dụ: bạn có thể kiểm tra tỷ lệ chuyển đổi cũng như số lượng người đăng ký đã tham gia danh sách email của bạn thông qua phương thức pop-up hoặc những người đã đăng ký nhận ưu đãi bằng cách sử dụng biểu mẫu sidebar.
| Ưu điểm | Khuyết điểm |
| 1. ConvertKit tạo các khóa học qua email một cách dễ dàng. | 1. Không cung cấp điện thoại hoặc hỗ trợ trò chuyện trực tiếp. |
| 2. Landing page và trình tạo biểu mẫu có giao diện trực quan. | 2. Tích hợp bên thứ ba hạn chế so với các nền tảng tiếp thị qua email khác. |
| 3. Tính năng tự động và lập lịch gửi email giúp tiết kiệm thời gian. | 3. Không có giao diện tiếng Việt. |
| 4. Việc gắn thẻ người đăng ký tạo điều kiện thuận lợi cho việc phân đoạn danh sách. | |
| 5. Di chuyển sang ConvertKit rất đơn giản vì bạn có thể nhập danh bạ qua tệp CSV. | |
| 6. Các công cụ báo cáo tích hợp theo dõi các chỉ số của chiến dịch một cách dễ dàng. | |
| 7. ConvertKit cung cấp khả năng tạo nhiều biểu mẫu đăng ký cho các trang khác nhau và theo dõi tỷ lệ chuyển đổi của chúng riêng lẻ. |
Tóm Lược
ConvertKit là một sản phẩm tương đối mới và mặc dù không có tất cả tính năng tốt nhất mà các nhà cung cấp phần mềm tiếp thị qua email nổi bật hơn cung cấp, nhưng vẫn có thể đảm bảo cho các doanh nghiệp nhỏ và các blogger chuyên nghiệp mọi thứ họ cần để quản lý các chiến dịch tiếp thị qua email.
Ngoài ra, các tính năng như tự động hóa, gắn thẻ và gửi chuỗi email giúp nền tảng sử dụng tuyệt vời hơn.
Nhìn chung, ConvertKit đang đi đúng hướng và nếu đây là những gì phiên bản đầu tiên cung cấp, sẽ rất thú vị để đón chờ những cải tiến mới mà các bản nâng cấp trong tương lai sớm mang lại cho người dùng.
Các Câu Hỏi Thường Gặp Về ConvertKit
Sau đây là một số câu hỏi thường gặp về ConvertKit.
Bạn có câu hỏi chưa được giải quyết trong bài đánh giá này? Gửi cho chúng tôi: chúng tôi sẽ nghiên cứu và đăng câu trả lời tại đây.
Tôi là một chủ doanh nghiệp nhỏ, người mới tham gia tiếp thị qua email. Liệu tôi có thể dễ dàng hiểu cách thực hiện của ConvertKit không?
Có. ConvertKit có một lượng tài liệu đáp ứng được đề cập cụ thể cho những người mới tiếp thị qua email. Trong cơ sở kiến thức của họ, có toàn bộ danh mục được gọi là “Người mới bắt đầu”. Bạn sẽ rất ấn tượng với sự rõ ràng và hiệu quả của các hướng dẫn liên quan đến email của ConvertKit trong blog và loạt bài “Tradecraft” của họ. Các ví dụ bao gồm “Quảng cáo trực tuyến: Hướng dẫn cho người mới bắt đầu về các kênh tiếp thị trả phí” và “Cách tạo hội thảo trên web để giảng dạy, kết nối và phát triển khán giả của bạn”.
ConvertKit có cung cấp tích hợp không? Có bao nhiêu loại và có những loại nào?
ConvertKit cung cấp khoảng 90 tích hợp được định cấu hình trước. Bạn sẽ tìm thấy chúng được liệt kê trên trang “Tích hợp” (Integrations) ConvertKit. Lưu ý rằng hàng trăm tích hợp bổ sung có sẵn qua Zapier.
Các danh mục tích hợp được định cấu hình trước của ConvertKit là:
- Thương mại điện tử
- Lead capture
- Dịch vụ webinar
- Quản trị liên kết
- Thành viên và khóa học
- Khảo sát và Quizz
- Nền tảng Website
- Lập kế hoạch
- Giveaways
- CRM
- Facebook ads
- Danh sách theo dõi và phân tích
- Zapier
- Xác nhận email
Gói Và Giá Của ConvertKit
ConvertKit cung cấp các gói dựa trên danh sách, nghĩa là giá cả phụ thuộc vào quy mô danh sách người đăng ký của bạn. Kế hoạch khởi đầu dành cho các doanh nghiệp có tối đa 1.000 người đăng ký. Để biết thêm thông tin và giá cả mới nhất và cập nhật nhất, hãy truy cập trang web ConvertKit.
ConvertKit là một sản phẩm tương đối mới và mặc dù nó không có tất cả các tính năng mà các nhà cung cấp dịch vụ email nổi bật khác cung cấp, nó vẫn cho phép các blogger chuyên nghiệp mọi thứ họ cần để quản lý một chiến dịch email, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Hy vọng bài viết này hữu ích với bạn. Hãy chia sẻ kinh nghiệm và câu hỏi của bạn về nền tảng email marketing mình đã, đang và dự định sử dụng tại Cộng đồng Marketing Automation.
Nguồn: Dịch từ bài viết ConvertKit Email Marketing: We Asked Real Users What They Think. Read The Scores Now