Gửi email marketing thường xuyên cho tất cả các contact của bạn cũng là một trong những cách để tăng tương tác với khách hàng. Nhưng trên thực tế chỉ khi bạn thực hiện đúng cách bạn mới có thể tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng mới.
“Tôi chỉ gửi email cho các khách hàng tiềm năng hiện có của mình” hay “Làm cách nào tôi có thể có được khách hàng tiềm năng mới từ email marketing của mình?”
Điều này thực chất rất đơn giản: Yêu cầu khách hàng tiềm năng thực hiện marketing qua email bằng cách khuyến khích họ chia sẻ ưu đãi mà họ vừa đăng ký với bạn bè và đồng nghiệp của họ. Điều này dễ thực hiện hơn bạn nghĩ.
Cách khuyến khích khách hàng tiềm năng chia sẻ nội dung của bạn
Trước tiên, hãy tạo một lời kêu gọi hành động thật rõ ràng để khuyến khích khách hàng tiềm năng chia sẻ nội dung của bạn qua email.
Tại sao các nút này hoạt động
Email là một bằng chứng xã hội – được khái niệm rằng “nếu người khác đang làm điều gì đó và tôi tin tưởng những người đó, thì chắc chắn tôi cũng nên làm điều đó.”
Trong khi hầu hết các marketer nói về bằng chứng xã hội trong bối cảnh truyền thông phát triển như hiện nay, email mang lại nhiều hiệu quả hơn trong việc thúc đẩy khách hàng tiềm năng mới hơn so với các phương tiện truyền thông xã hội khác. Vì thế thêm các nút kêu gọi hành động vào trong email của bạn sẽ làm khơi gợi hành động của khách hàng như tiếp tục tìm hiểu thêm thông tin, mua ngay, click ngay,… Ngoài ra. nên nhớ thiết kế nút kêu gọi hành động của bạn bắt mắt một chút vì nó cũng sẽ góp phần trong việc thúc đẩy khách hàng nhấp vào.
Đặt các nút này ở đâu
Có ba nơi chính mà chúng tôi khuyến khích khách hàng tiềm năng chia sẻ nội dung của chúng tôi.
- Trang Cảm ơn (còn gọi là Trang Xác nhận)
Sau khi khách hàng tiềm năng điền vào biểu mẫu của bạn để nhận một nguồn tài liệu nào đó thì trang web để xác nhận chính là một nơi tuyệt vời để khuyến khích họ chia sẻ các tài liệu với bạn bè và đồng nghiệp của họ.
- Email theo dõi của bạn (còn gọi là Email trả lời tự động)
Bất kể bạn có cung cấp khách hàng tiềm năng các nguồn tài nguyên trên trang cảm ơn hay không, bạn nên nghĩ đến việc gửi cho họ một email tiếp theo để tham khảo bất kỳ lúc nào trong tương lai. Email này phải có bố cục đơn giản và bao gồm:
- Một liên kết đến bất cứ nơi nào họ có thể nhận được ưu đãi
- Nút chia sẻ email
- Lời kêu gọi hành động cho bất kỳ giai đoạn tiếp theo trong chu kỳ mua hàng của bạn là gì.
Dưới đây là một ví dụ mẫu về bố cục email tiếp theo:
- Email Marketing
Nếu như bạn đang đánh đúng vào đối tượng khách hàng tiềm năng của mình, thì xin chúc mừng bạn. Nhưng để cho email gửi đi hiệu quả hơn, thì chúng tôi có một gợi ý nho nhỏ đó là thêm button vào các email trong chuỗi chiến dịch email marketing nhất là về các ưu đãi hoặc tài liệu. Vì đôi khi khách hàng của bạn sẽ muốn tự mình chia sẽ những nguồn tài nguyên thú vị này cho bạn bè hoặc đồng nghiệp của họ.
Cách đo lường kết quả của bạn
Khi tạo thông báo tùy chỉnh trong thư của bạn để liên kết, hãy đảm bảo email bao gồm URL theo dõi để bạn có thể đo lường lưu lượng truy cập từ các leads đến từ các nút “Gửi email cho bạn bè” thông qua hoạt động chia sẻ của khách hàng tiềm năng hiện tại.
Bạn có thể sử dụng các trang web rút ngắn URL như bit.ly để theo dõi số lần mọi người nhấp vào liên kết trong email. Tuy nhiên đối với bitl.ly, bạn sẽ không thể theo dõi số lượng khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng đã tạo.
Vì vậy, nếu bạn đang tìm cách khai thác nhiều nước hơn từ “cỗ máy” tạo khách hàng tiềm năng của mình, hãy thử nút “Gửi email cho bạn bè” này. Biết đâu – với sự bổ sung đơn giản này, có thể email marketing cũng sẽ trở thành một kênh tạo khách hàng tiềm năng hàng đầu cho bạn! Tự mình trải nghiệm bằng cách nhấp vào nút bên dưới và bắt đầu hành trình nào.