Nếu mọi người có thể thay đổi một điều về email họ nhận được từ các thương hiệu, họ sẽ làm cho những email đó ít quảng cáo hơn, theo nghiên cứu từ Adobe.
Báo cáo dựa trên dữ liệu từ một cuộc khảo sát được thực hiện vào tháng 6 năm 2018 trong số 1.001 nhân viên văn phòng ở Hoa Kỳ sở hữu điện thoại thông minh.
Khoảng 39% số người được hỏi đồng ý rằng nếu có thể, họ sẽ làm cho email từ các thương hiệu ít hơn về quảng cáo và nhiều hơn về việc cung cấp thông tin.
Chỉ hơn một phần tư (27%) số người được hỏi muốn nội dung được cá nhân hóa hơn theo sở thích của họ và 12% muốn họ có thể mua mà không cần để lại email.
Những người được hỏi nói rằng những điều khó chịu nhất mà các nhà tiếp thị làm khi tạo đề nghị qua email là gửi tin nhắn quá thường xuyên (45% trích dẫn), tạo ra các thông điệp quá dài dòng / viết kém (23%) và cung cấp đề nghị dựa trên dữ liệu không chính xác (22%).
Những người được hỏi cho biết điều khó chịu nhất khi đọc email thương hiệu trên điện thoại thông minh là phải cuộn quá nhiều (20% nói như vậy), phải đợi hình ảnh tải / cần tải xuống hình ảnh để xem chúng (18%), quá nhiều văn bản (17%) và kích thước phông chữ quá nhỏ (17%).
Những người được hỏi nói rằng những cụm từ khó chịu nhất mà mọi người sử dụng trong email công việc là “Không chắc liệu bạn có thấy email cuối cùng của tôi hay không…” (25% trích dẫn); “Theo email cuối cùng của tôi…” (13%); “Theo cuộc trò chuyện của chúng ta…” (11%); và “Bất kỳ cập nhật nào về điều này?”
Báo cáo dựa trên dữ liệu từ một cuộc khảo sát được thực hiện vào tháng 6 năm 2018 trong số 1.001 nhân viên văn phòng Hoa Kỳ sở hữu điện thoại thông minh.