Bạn cần tạo khách hàng tiềm năng trên TikTok?
Các ứng dụng mạng xã hội phổ biến như LinkedIn, Facebook và Twitter là những nền tảng cần thiết để tạo khách hàng tiềm năng thông qua mạng xã hội. Nhưng có “một đứa trẻ mới” vừa gia nhập và đã tạo ra sức ảnh hưởng không hề nhỏ ngày nay – TikTok.
- Ứng dụng truyền thông xã hội lan truyền đã được tải xuống hơn 1,5 tỷ lần.
- Có 800 triệu người dùng tích cực trên toàn thế giới.
- Khi nói đến thời gian hàng ngày trên nền tảng, người dùng TikTok dành trung bình 52 phút mỗi ngày trên ứng dụng.
Thực tế là TikTok hiện không chỉ là một nền tảng video nơi các thanh thiếu niên tải lên các video hài hước và tạo ra các challenge. Mà còn là nơi các thương hiệu nghiêm túc trong việc tạo khách hàng tiềm năng và tăng doanh số bán hàng của họ, do đó, nên thêm marketing TikTok vào chiến lược tổng thể của công ty..
Làm cách nào để bạn có thể bắt đầu với việc tạo khách hàng tiềm năng trên TikTok?
Đừng lo lắng, hãy đọc bài viết này về 6 cách bạn có thể tạo khách hàng tiềm năng trên TikTok và thử áp dụng nhé.
1. Sử dụng quảng cáo TikTok
Đây là cách nhanh nhất để tạo khách hàng tiềm năng trên TikTok. Quảng cáo TikTok được thiết kế để giúp các thương hiệu tiếp cận đối tượng mục tiêu một cách dễ dàng.
Bất kể doanh nghiệp của bạn lớn hay nhỏ, quảng cáo TikTok sẽ giúp bạn tăng doanh số và tạo khách hàng tiềm năng.
Với những quảng cáo này, bạn có thể giúp khách hàng của mình nâng cao nhận thức về thương hiệu, tìm hiểu thêm về khách hàng, thu thập thông tin khách hàng và cũng có thể hướng người dùng TikTok đến trang đích.
Một ví dụ điển hình về một thương hiệu sử dụng TikTok để tạo khách hàng tiềm năng là Bibit – đây là một ứng dụng đầu tư quỹ tương hỗ tự động từ Indonesia giúp các nhà đầu tư bán lẻ trẻ đầu tư tiền của họ.
Bibit có mục tiêu thúc đẩy lượt cài đặt mới và lượt đăng ký của người dùng trên ứng dụng di động của họ. Để đạt được điều này, Bibit đã chạy một chiến dịch quảng cáo được tối ưu hóa cho đăng ký của người dùng ứng dụng dành cho thiết bị di động.
Vào cuối chiến dịch quảng cáo kéo dài ba tháng, số lượng người dùng đăng ký trên ứng dụng đã tăng 414%. Giá trị này cho thấy hiệu quả của quảng cáo TikTok khi được thực hiện đúng.
Để tạo quảng cáo trên TikTok, bạn sẽ cần có tài khoản doanh nghiệp TikTok.
Tip: Khi tạo quảng cáo, hãy đảm bảo rằng bạn chọn đúng mục tiêu quảng cáo. Mục tiêu quảng cáo bạn chọn phải phù hợp với mục tiêu của chiến dịch tạo khách hàng tiềm năng.
Có ba mục tiêu quảng cáo bạn có thể chọn:
- Traffic
- Chuyển đổi
- Lượt cài đặt ứng dụng
Nếu mục tiêu của bạn là hướng người dùng TikTok đến một trang đích cụ thể, thì mục tiêu quảng cáo của bạn phải là “Lưu lượng truy cập”.
Nếu mục tiêu của bạn có liên quan đến khách hàng tiềm năng thì mục tiêu quảng cáo “Chuyển đổi” sẽ phù hợp hơn. Để có ROI dương, điều quan trọng là bạn phải chọn đúng mục tiêu quảng cáo.
2. Thêm một liên kết có thể nhấp vào tiểu sử
Khi người dùng thấy nội dung của bạn thú vị, điều đầu tiên họ làm là xem tiểu sử TikTok của bạn. Hãy tận dụng điều này bằng cách thêm một liên kết có thể nhấp vào trong tiểu sử.
Một liên kết có thể nhấp trong tiểu sử của bạn cho phép bạn thúc đẩy lưu lượng truy cập TikTok đến miền hoặc trang đích của riêng bạn. Nếu bạn quảng cáo một sản phẩm trên nguồn cấp dữ liệu TikTok, bạn có thể sử dụng lời kêu gọi hành động trong phụ đề bài đăng của mình để hướng người xem đến liên kết trong tiểu sử của bạn. Bằng cách này, bạn có thể dễ dàng biến người xem TikTok của mình thành khách hàng tiềm năng và cuối cùng là khách hàng.
Ví dụ: Kylie Cosmetics sử dụng liên kết có thể nhấp trong tiểu sử của họ để thúc đẩy lưu lượng truy cập vào cửa hàng trực tuyến của họ.
Khi được sử dụng hiệu quả, các liên kết có thể nhấp trong tiểu sử của bạn có thể giúp tạo ra rất nhiều khách hàng tiềm năng. Với các liên kết có thể nhấp, bạn có thể hướng lưu lượng truy cập đến miền của mình, tạo người đăng ký cho bản tin email, mời người dùng tham gia các sự kiện thương hiệu của bạn và hơn thế nữa.
Lưu ý: Tính năng này không khả dụng cho tất cả các tài khoản TikTok vì TikTok vẫn đang thử nghiệm tính năng này. Nhưng bạn có thể nhận được tính năng này nếu tham gia chương trình TikTok Testers.
Đây là cách bạn có thể đăng ký chương trình:
Bước đầu tiên là bấm vào dấu ba chấm trong phần hồ sơ.
Tiếp theo, nhấp vào tham gia TikTok Testers.
Một cửa sổ mới sẽ mở ra, nơi bạn sẽ được yêu cầu đăng nhập bằng địa chỉ email của mình. Sau khi bạn đã đăng nhập thành công thì bạn đã sẵn sàng.
Tiếp theo, bạn sẽ nhận được bản cập nhật trên ứng dụng TikTok của mình. Sau khi cập nhật ứng dụng, bạn sẽ có thể thêm một liên kết có thể nhấp vào trong tiểu sử của mình.
Lưu ý: Không phải tất cả người dùng TikTok đều có thể tham gia chương trình. Chương trình có thể không khả dụng vì quốc gia hoặc số lượng người theo dõi của bạn.
Nếu bạn không có tùy chọn tham gia chương trình, đừng lo lắng. TikTok đang dần tung ra tính năng này cho tất cả người dùng. Trong thời gian tới, mọi người dùng sẽ có quyền truy cập vào tính năng này.
3. Tối ưu hóa các trang đích của bạn để chuyển đổi
Khi người dùng nhấp vào liên kết trong quảng cáo hoặc tiểu sử của bạn, họ sẽ được chuyển hướng đến trang đích. Điều quan trọng là bạn phải tối ưu hóa các trang đích của mình cho các chuyển đổi.
Sẽ thật lãng phí nếu bạn đang hướng hàng tấn lưu lượng truy cập đến các trang đích không chuyển đổi. Trang đích là một phần quan trọng trong chiến lược tạo khách hàng tiềm năng của bạn, vì vậy điều quan trọng là bạn phải làm đúng.
Dưới đây là một số mẹo để giúp bạn tối ưu hóa các trang đích của mình:
Làm cho đề xuất giá trị của bạn rõ ràng
Khách truy cập của bạn sẽ biết ưu đãi của bạn ngay lập tức khi họ truy cập vào trang. Loại bỏ mọi thứ lộn xộn không cần thiết và tập trung vào đề xuất giá trị của bạn.
Đây là một trong những ví dụ hay:
Trong trang đích này, đề xuất giá trị rất rõ ràng. Nếu khách truy cập đăng ký lớp học chính, họ sẽ học cách bắt đầu kinh doanh trực tuyến trong 30 ngày.
Tip: Đảm bảo rằng lời đề nghị gọi hành động trong quảng cáo TikTok giống với trang đích của bạn. Bạn không bao giờ nên chuyển hướng khách truy cập đến một trang đích với một đề nghị khác với lời kêu gọi hành động.
Làm cho các nút CTA của bạn nổi bật
Đó là phương pháp hay nhất để làm cho nút CTA của bạn nổi bật. Người đọc sẽ không gặp khó khăn khi tìm nút CTA. Sử dụng màu tương phản với nền của trang đích trên nút CTA để nó được nổi bật.
Đây là một ví dụ tuyệt vời:
Nút CTA màu xanh lá cây tương phản với nền tối. Khi một khách truy cập đến trang đích, mắt họ ngay lập tức bị thu hút vào nút CTA.
Làm cho các nút CTA của bạn mang tính mô tả
Tránh sử dụng các nút CTA sáo rỗng như “Đăng ký” và “Tham gia ngay”. Thay vì sử dụng “Đăng ký”, hãy sử dụng “Đăng ký để nhận Masterclass miễn phí của bạn”. CTA càng mang tính mô tả thì cơ hội người đọc nhấp vào càng cao.
4. Tận dụng các challenge trên TikTok
Các challenge trên TikTok không phải trả tiền hoặc được tài trợ, là một cách tuyệt vời để tăng nhận thức về thương hiệu và tạo khách hàng tiềm năng trên nền tảng.
Một challenge lan truyền có thể đưa thương hiệu của bạn đến với hàng nghìn khách hàng tiềm năng. Các thương hiệu muốn thu hút khán giả trẻ hơn nên thêm các hot challenge TikTok vào chiến lược tạo khách hàng tiềm năng.
Dưới đây là một số cách bạn có thể bắt đầu với các challenge trên TikTok:
Tham gia challenge TikTok phổ biến hiện có
Challenge TikTok là một trong những hoạt động phổ biến nhất trên nền tảng này. Có một số challenge TikTok không có thương hiệu mà bạn có thể tham gia.
Để tận dụng những challenge này, điều quan trọng là bạn phải tham gia khi chúng vẫn còn đang thịnh hành trên nền tảng.
Dưới đây là một số cách bạn có thể tìm thấy các challenge phổ biến trên TikTok:
Xem trang “Dành cho bạn”: Trên trang “Dành cho bạn” của TikTok, bạn sẽ tìm thấy các đề xuất cho nội dung bạn thích. Khi bạn theo dõi nhiều tài khoản hơn trên nền tảng, nội dung của trang sẽ thay đổi để phù hợp với sở thích của bạn.
Tip: Theo dõi những người có ảnh hưởng phổ biến trong thị trường mục tiêu của bạn. Điều này sẽ giúp bạn dễ dàng xác định những thách thức phổ biến mà đối tượng mục tiêu của bạn tương tác.
Xem các bài hát thịnh hành trên nền tảng
Bạn có thể tìm thấy các challenge thịnh hành bằng cách chuyển đến phần âm thanh của ứng dụng TikTok. Khi bạn nhấp vào một âm thanh phổ biến trong danh sách, bạn sẽ thấy tất cả các video đã được tạo bằng âm thanh đó.
Khởi động thử thách mang thương hiệu TikTok của riêng bạn
Khi tạo challenge mang thương hiệu của riêng bạn, hãy đảm bảo rằng nó phù hợp với mục tiêu của chiến dịch tạo khách hàng tiềm năng. Ví dụ: nếu bạn đang quảng cáo thương hiệu đồ trang điểm nữ của mình, hãy cân nhắc tạo ra một thử thách liên quan đến việc mọi người sử dụng đồ trang điểm theo những cách sáng tạo.
Tip: Khi tạo challenge, hãy xem xét mục tiêu chính của mình. Bạn đang cố gắng sử dụng challenge để tạo nhận thức cho thương hiệu của mình? Bạn có muốn sử dụng challenge để tăng khách hàng tiềm năng và doanh số cho một sản phẩm cụ thể không?
Với một mục tiêu rõ ràng, bạn sẽ có thể đo lường mức độ thành công của chiến dịch.
Dưới đây là một số cách bạn có thể quảng bá thử thách TikTok của mình:
- Sử dụng quảng cáo TikTok để quảng bá thử thách TikTok của bạn.
- Sử dụng những Influencer phổ biến trong thị trường mục tiêu của bạn để thúc đẩy thử thách.
- Biến thử thách TikTok của bạn thành một cuộc thi. Trao giải thưởng cho những người tham gia challenge tuân theo quy tắc tham gia của bạn. Một quy tắc tham gia tốt có thể là yêu cầu người tham gia đăng ký nhận bản tin.
Tip: Đưa ra các giải thưởng mà đối tượng mục tiêu của bạn sẽ quan tâm. Điều này sẽ làm tăng số lượng tương tác mà bạn nhận được. Ví dụ: nếu bạn đang quảng cáo phần mềm, bạn có thể tặng thưởng 2 tháng sử dụng miễn phí.
Và hãy đảm bảo bạn đã đọc nguyên tắc quảng cáo của TikTok trước khi tổ chức một cuộc thi trên nền tảng này.
5. Hợp tác với những Influencer trên TikTok
Influencer là những cá nhân có lượng người theo dõi lớn và đáng tin trên các đề xuất của họ. Điều này có nghĩa là họ có thể giúp bạn tiếp cận lượng khán giả lớn hơn, tạo khách hàng tiềm năng chất lượng cao và tăng ROI cho các nỗ lực marketing của bạn. Trên thực tế, các báo cáo cho thấy rằng Influencer marketing có ROI cao hơn 11% so với các phương thức tiếp thị truyền thống.
Dưới đây là một số cách bạn có thể sử dụng những Influencer TikTok để tạo khách hàng tiềm năng
Tập trung vào những Influencer nhỏ
Khi nói đến việc tạo khách hàng tiềm năng trên TikTok, tốt nhất là bạn nên làm việc với những người có ảnh hưởng nhỏ. Những Influencer nhỏ thường có tỷ lệ tương tác tốt hơn những Influencer có hàng triệu người theo dõi. Theo Experticity, 82% người tiêu dùng có nhiều khả năng hành động theo đề xuất của một người có ảnh hưởng nhỏ hơn.
Mặc dù những Influencer vĩ mô có thể giúp bạn tiếp cận lượng khán giả lớn hơn do lượng người theo dõi lớn của họ, nhưng họ không phải là lựa chọn tốt nhất để tạo khách hàng tiềm năng. Do lượng khán giả đã lớn nên họ càng khó xây dựng một lượng người theo dõi trung thành.
Mặt khác, những Influencer nhỏ có thể xây dựng mối quan hệ cá nhân với người hâm mộ vì số lượng họ ít hơn. Những người theo dõi họ xác thực hơn và mang lại cơ hội tốt hơn để tạo ra các khách hàng tiềm năng chất lượng.
Tóm lại: nếu mục tiêu của bạn là nhận thức về thương hiệu, bạn có thể làm việc với những Influencer có ảnh hưởng vĩ mô. Nếu mục tiêu của bạn là tạo khách hàng tiềm năng, bạn nên hợp tác với những Influencer nhỏ hơn.
Làm việc với những Influencer nhỏ có liên quan
Để có ROI tích cực, bạn cần làm việc với những Influencer vi mô có liên quan trong ngành của bạn. Chọn những Influencer phù hợp với giá trị và thẩm mỹ thương hiệu của bạn. Đảm bảo rằng Influencer là chuyên gia trong thị trường của họ để có thể tạo ra sức ảnh hưởng đến nội dung cho khách hàng của bạn.
Tận dụng đánh giá từ những Influencer
Đánh giá từ những Influencer là một cách tuyệt vời để xây dựng uy tín thương hiệu và tạo ra khách hàng tiềm năng. Tặng mã giảm giá cho Influencer mà bạn đang làm việc cùng. Mã giảm giá sẽ đóng vai trò như một động lực và khuyến khích những người theo dõi họ xem sản phẩm của bạn. Điều này là một cách tuyệt vời cho việc tạo khách hàng tiềm năng.
Khi những người theo dõi họ sử dụng mã giảm giá để mua hàng, Influencer sẽ nhận được hoa hồng khi bán hàng. Chiến lược này không chỉ tuyệt vời để tạo khách hàng tiềm năng mà còn giúp bạn xây dựng mối quan hệ cá nhân với Influencer.
6. Phát triển chiến lược nội dung TikTok
Bạn cần một chiến lược nội dung TikTok vững chắc để tăng mức độ tương tác của khách hàng với thương hiệu của bạn. Nội dung TikTok tuyệt vời có thể tự thu hút khách hàng tiềm năng. Dưới đây là một số chiến lược bạn có thể sử dụng để tạo nội dung tuyệt vời:
Chọn chủ đề cốt lõi của bạn
TikTok là một nền tảng video dạng ngắn. Hãy tận dụng lợi thế này và tìm cách sáng tạo để giới thiệu ngành, thương hiệu và sản phẩm của bạn bằng video. Nếu bạn không biết khán giả mục tiêu của mình sẽ yêu thích loại nội dung nào, hãy xem đối thủ cạnh tranh của bạn để xem loại video mà họ tạo.
Dưới đây là một số ý tưởng về các chủ đề mà thương hiệu có thể đăng về:
- Nội dung do người dùng tạo
- Nội dung hậu trường
- Câu chuyện của khách hàng
- Văn hóa công ty
Thiết lập lịch đăng bài
Bạn nên đăng bài thường xuyên trên TikTok để tận dụng tối đa khả năng tạo khách hàng tiềm năng của TikTok. Bạn nên đăng ít nhất một hoặc hai lần một ngày. Bạn càng tải lên nhiều nội dung, bạn càng nhận được nhiều tương tác hơn.
Livestream TikTok
TikTok trực tiếp mang đến cho các thương hiệu một cơ hội bổ sung để tương tác. Trước khi phát trực tiếp, hãy đảm bảo rằng bạn có một kế hoạch hành động vững chắc. Vào cuối mỗi buổi phát trực tiếp, hãy luôn thêm lời kêu gọi hành động. Để tạo khách hàng tiềm năng hiệu quả bằng TikTok, hãy phát trực tiếp ít nhất một lần một tuần.
Tương tác với khách hàng của bạn
Đây là một cách đơn giản nhưng hiệu quả để tạo khách hàng tiềm năng trên TikTok. TikTok là một ứng dụng truyền thông xã hội nên bạn cần phải coi trọng phần “xã hội”. Khi bạn tương tác với khán giả của mình, họ cũng sẽ tương tác với bạn.
Một trong những cách dễ nhất để tương tác với khán giả của bạn là trả lời nhận xét của họ.
Tương tác với khán giả của bạn là việc rất dễ dàng và cũng rất thú vị. Dưới đây là một số cách bạn có thể thực hiện để thu hút nhận xét của họ:
- Sử dụng biểu tượng cảm xúc
- Trả lời bằng một GIF vui nhộn
- Đặt câu hỏi tiếp theo
- Cho ý kiến của họ một lượt thích
Phần kết luận
TikTok là một trong những ứng dụng truyền thông xã hội phát triển nhanh nhất trên thế giới. Khi được sử dụng đúng cách, TikTok là một nền tảng tuyệt vời để tạo khách hàng tiềm năng và tăng nhận thức về thương hiệu. Từ quảng cáo TikTok đến hợp tác với những người có sức ảnh hưởng là cơ hội tuyệt vời để tạo khách hàng tiềm năng. Điều quan trọng là tạo ra nội dung thật sự thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng của bạn.
Hãy thử bắt đầu với việc tạo khách hàng tiềm năng trên TikTok thông qua những cách trên. Khi có lượng lead, có thể nuôi dưỡng bằng email marketing automation. Nếu bạn cần tư vấn hoặc trợ giúp, nhấp ngay vào nút demo bên dưới để được đội ngũ của TriggerM hỗ trợ nhé.