Hình dung nó: Bạn đăng ký với một nhà cung cấp dịch vụ email mới. Bạn rất hào hứng khi bắt đầu, vì vậy bạn chuẩn bị khởi chạy chiến dịch đầu tiên bằng cách tải lên danh sách email của mình. Đột nhiên, tiến trình của bạn dừng lại. Bạn được thông báo rằng bạn cần xác minh các địa chỉ email trong danh sách email của mình.
Vì vậy, chính xác thì xác minh email là gì và tại sao nó lại cản trở nỗ lực tiếp thị qua email của bạn? Xác minh email thực sự rất có lợi cho quá trình tiếp thị qua email của bạn. Chúng ta sẽ đi sâu vào những gì và tại sao đằng sau xác minh email để bạn có thể làm quen hơn với nó và xem nó có thể cải thiện đáng kể nỗ lực tiếp thị của bạn như thế nào. Hãy đi sâu vào chi tiết.
I. Xác minh email là gì?
Xác minh email là quá trình đảm bảo các email trong danh sách của bạn được gắn với hộp thư đến. Nói cách khác, nó đảm bảo rằng các tin nhắn bạn đang gửi có một nơi nào đó để đi.
Xác minh danh sách là quá trình xóa các email không gửi được hoặc nguy hiểm khỏi danh sách của bạn.
II. Tại sao tôi nên xác minh email của mình?
Khi nói đến tin nhắn chưa được gửi, việc gửi email của bạn vào danh sách chưa được xác minh có thể dẫn đến một số hậu quả đáng tiếc. Bạn nên xác minh để tránh:
Tạm ngưng tài khoản
Các nhà cung cấp dịch vụ Internet, giám sát thư rác và dịch vụ bảo mật email đều đặt ngưỡng cho khiếu nại spam, thư chưa gửi và hủy đăng ký. Nếu bạn đang gửi email một danh sách cũ hoặc không được quản lý, bạn có thể sẽ gây ra một số lượng lớn.
Nền tảng email có nghĩa vụ thực thi các ngưỡng này. Nếu bạn vượt quá họ, họ có thể buộc phải tạm ngưng tài khoản của bạn để duy trì danh tiếng và tỷ lệ phân phối của họ. Điều này cũng có thể khiến email của bạn bị đưa vào danh sách đen.
Xác minh danh sách email đặc biệt hữu ích để giảm số lượng thư chưa được gửi của bạn. Tỷ lệ thoát của bạn càng thấp, khả năng phân phối của bạn càng cao và cơ hội vào hộp thư đến của bạn càng cao.
Kết quả marketing ảm đạm
Gửi email đến nhiều địa chỉ có thể khiến bạn cảm thấy hiệu quả, nhưng nếu những địa chỉ đó không hợp lệ, bạn sẽ không đạt được gì. Rốt cuộc, gửi email là một chiến thuật. Mục tiêu cơ bản là tạo kết nối, điều này không thể thực hiện được với một địa chỉ không hợp lệ.
Nếu quá nhiều email của bạn bị trả lại, điều này có thể làm tổn thương khả năng gửi của bạn. Điều này có nghĩa là ngay cả những địa chỉ hợp lệ cũng có thể không nhận được thông tin từ bạn.
Ngoài ra, tỷ lệ thoát cao có thể làm sai lệch số liệu chiến dịch của bạn, khiến bạn khó hiểu điều gì đang hoạt động đối với các địa chỉ hợp lệ trong danh sách của mình.
Lãng phí tiền bạc
Vì các nhà cung cấp dịch vụ email định giá dựa trên số lượng người đăng ký mà mỗi người dùng có trong danh sách của họ, việc giữ các địa chỉ email không hợp lệ trong hệ thống là một sự lãng phí định kỳ của số tiền tiếp thị quý giá. Do đó, một lợi ích bổ sung để xác minh địa chỉ email là tối ưu hóa chi phí
III. Lợi ích của việc xác minh email: Nó ảnh hưởng như thế nào đến hiệu suất tiếp thị qua email
Lợi ích của việc loại bỏ các địa chỉ email không hợp lệ là gì?
Giữ danh sách email của bạn sạch sẽ
Mỗi năm, 37,5% dữ liệu khách hàng trở nên lỗi thời – bao gồm cả địa chỉ email. Điều này có nghĩa là nếu vào đầu năm danh sách email của bạn có 1.000 địa chỉ liên hệ, vào cuối năm đó, 375 địa chỉ email đó sẽ không hợp lệ.
Việc phân rã dữ liệu xảy ra một cách tự nhiên và bạn không thể làm gì để ngăn chặn nó. Nhảy việc có thể là một lý do cho điều này. Ví dụ: cứ 5 nhân viên thì có 1 người tự nguyện thay đổi công việc vào năm 2020 Khi địa chỉ email công ty không còn hoạt động; Email của bạn sẽ được gửi vào khoảng trống.
Xác minh email rất quan trọng vì nó giúp cắt tỉa các email không hợp lệ khỏi danh sách của bạn để luôn cập nhật. Theo nguyên tắc thông thường, bạn nên xác minh danh sách của mình hai tháng một lần. Làm như vậy sẽ xóa sạch các địa chỉ email không hợp lệ do phân rã dữ liệu tự nhiên và các yếu tố khác, chẳng hạn như khách hàng bàn giao địa chỉ không đầy đủ trong quá trình đăng ký.
Giảm Bounced
Giả sử một nhân viên trong danh sách email của bạn thay đổi nhà tuyển dụng và địa chỉ email của họ tự nhiên trở nên lỗi thời. Nếu bạn gửi email đến địa chỉ đó, email đó sẽ không được gửi vì địa chỉ đó không tồn tại. Kịch bản này được gọi là một cú nảy cứng.
Ở đây có lợi ích của việc xác minh địa chỉ email: khi bạn làm sạch danh sách email của mình, nó sẽ làm giảm tỷ lệ trả lại cứng và cơ hội nhà cung cấp dịch vụ email của bạn liên kết IP của bạn với spam. Cuối cùng, nó cải thiện danh tiếng của bạn với tư cách là người gửi và giảm thiểu khả năng kết thúc trong danh sách chặn email.
Cải thiện khả năng phân phối
Lọc ra các địa chỉ email không hợp lệ khỏi danh sách của bạn sẽ giúp giữ lại các địa chỉ có thể nhận email, có nghĩa là khả năng gửi cao hơn.
Tỷ lệ phân phối cao hơn có nghĩa là hiệu quả tiếp thị qua email tốt hơn. Càng nhiều email của bạn đến hộp thư đến của người đăng ký một cách an toàn, bạn càng có nhiều cơ hội để cải thiện tỷ lệ mở và tỷ lệ tương tác.
Khi nào bạn nên xác minh địa chỉ email?
Không còn nghi ngờ gì nữa, việc xác minh địa chỉ email của bạn đi kèm với một loạt các lợi ích. Nó cải thiện hiệu quả của các chiến dịch email, tăng cường phòng chống gian lận và nâng cao danh tiếng của người gửi. Với ý nghĩ đó, bạn cần thiết lập một chiến lược xác minh email tốt.
IV. Khi nào bạn nên xác minh địa chỉ email?
Cứ hai tháng một lần: Nhiều chiến dịch nuôi dưỡng email kéo dài hơn tám tuần. Bằng cách chạy danh sách của bạn thông qua trình xác minh hai tháng một lần, bạn sẽ loại bỏ các địa chỉ không hợp lệ và không chính xác trước chiến dịch email tiếp theo của mình.
Trước khi gửi chiến dịch: Bạn cũng có thể xác minh địa chỉ email của mình nếu cần khởi chạy chiến dịch ngay lập tức và đã lâu rồi kể từ lần xác thực theo lịch cuối cùng của bạn. Điều cần thiết là phải loại bỏ các địa chỉ không hợp lệ có thể tìm thấy cách vào danh sách của bạn trong chiến dịch xây dựng danh sách gần đây của bạn. Bằng cách này, bạn sẽ giữ cho chiến dịch mới không có địa chỉ email không hợp lệ và được định cấu hình sai.
Xác minh thời gian thực: Cách tốt nhất để giữ cho danh sách email của bạn luôn mới là đảm bảo người đăng ký mới đang bàn giao địa chỉ email hợp lệ và đầy đủ. Với xác minh thời gian thực, bạn xác thực các địa chỉ mới có được để đảm bảo chúng không có lỗi chính tả và tài khoản giả mạo.
V. Bạn nên làm gì nếu bạn có email không hợp lệ?
Email không hợp lệ là một quả bom hẹn giờ. Nếu bạn không xóa chúng khỏi danh sách của mình, chúng sẽ sớm làm suy yếu các chiến dịch email của bạn. Những địa chỉ email không hợp lệ này không thêm giá trị. Trên thực tế, chúng làm tăng chi phí của bạn và cuối cùng có thể gây hại cho các chiến dịch email của bạn.
Tuy nhiên, vô giá trị như một địa chỉ email không chính xác, bạn sẽ tốn thời gian, tiền bạc và công sức để đưa nó vào danh sách của mình ngay từ đầu. Điều này có nghĩa là trước khi bạn chuyển nó vào thùng rác, bạn nên cố gắng cứu vãn nó.
Trước tiên, hãy lọc ra tất cả các địa chỉ email không hợp lệ khỏi danh sách gửi của bạn, nhưng không xóa các email không hợp lệ. Thay vào đó, hãy thiết lập lý do tại sao địa chỉ không hợp lệ: nó có thể là kết quả của lỗi chính tả, người thay đổi vị trí, máy chủ email chết hoặc tên miền hết hạn.
Dưới đây là một số bước cần thực hiện để khôi phục email không hợp lệ:
1. Kiểm tra email để tìm lỗi chính tả
Kiểm tra kỹ địa chỉ email để xem địa chỉ có lỗi chính tả trong địa chỉ hay không. Ví dụ: người đăng ký có thể đã viết “gnail” thay vì “gmail”. Sửa lỗi chính tả, nếu có thể, hãy xác minh lại địa chỉ và sau đó thêm lại vào danh sách email của bạn.
2. Kiểm tra email để tìm các vấn đề về định dạng
Mỗi email có ba phần: địa chỉ cục bộ, tên miền và số nhận dạng miền. contact@triggerm.digital. Contact là tên địa chỉ, triggerm.digital là tên miền. Thông thường, có một @ ngay trước tên miền.
Bất kỳ email nào không tuân theo định dạng này đều được coi là không hợp lệ. Có địa chỉ email được định dạng sai trong danh sách không hợp lệ không? Tìm ra những gì có thể không đúng chỗ và khắc phục các lỗi.
3. Liên hệ với chủ sở hữu email
Nếu bạn sử dụng công cụ CRM để quản lý danh sách liên hệ của mình, rất có thể bạn sẽ có những cách khác để liên lạc với chủ sở hữu email. Nếu bạn có số điện thoại của họ, hãy liên hệ với họ và yêu cầu họ xác nhận địa chỉ email của họ. Nếu điều đó là không thể, hãy tìm chúng trên phương tiện truyền thông xã hội – LinkedIn là một nơi tốt để bắt đầu.
Lưu ý: Nếu địa chỉ không hợp lệ vì máy chủ email hoặc miền đã chết, bạn không thể làm gì nhiều để cứu địa chỉ đó. Nơi thích hợp cho địa chỉ đó sẽ là thùng rác.
VI. Tại sao quá nhiều địa chỉ email của tôi không hợp lệ?
Dưới đây là một vài lý do khiến bạn có thể có tỷ lệ email không hợp lệ hoặc rủi ro khác:
Phân rã danh sách – Địa chỉ email không nhất thiết phải có giá trị mãi mãi. Mọi người thay đổi công việc, kết hôn hoặc từ bỏ tài khoản. Trên thực tế, cơ sở dữ liệu email xuống cấp khoảng 22,5% mỗi năm.
Bạn không xác thực email – Nếu bạn đang sử dụng biểu mẫu trang web, trang đích, yêu cầu demo hoặc “thính” khác để theo dõi người đăng ký mới, thật tuyệt!
Quá nhiều địa chỉ vai trò – Có thể danh sách của bạn có nhiều địa chỉ vai trò (như sales@ hoặc marketing@) hoặc địa chỉ dùng một lần.
Lợi ích của việc xác minh danh sách email của bạn và làm sạch nó, danh sách của bạn là trực tiếp và có thể đo lường được. Và bằng cách liên tục theo dõi chất lượng email của bạn trước khi gửi là điều bắt buộc, vì dữ liệu email phân rã nhanh hơn chúng ta nghĩ.
Ngay cả các nhà tiếp thị tuyệt vời cũng có email xấu trong danh sách của họ. Nhưng bằng cách chủ động xóa chúng, bạn sẽ đạt được hiệu suất tốt hơn, cải thiện khả năng đo lường chiến dịch và bảo vệ chiến dịch của mình khỏi bị trật bánh đột ngột. Do đó, tầm quan trọng của việc xác minh email của bạn từ danh sách liên hệ của bạn.
Nếu bạn cần một tối tác triển khai email marketing chuyên nghiệp, hãy gửi tin nhắn cho TriggerM để được tư vấn nhé! Cảm ơn bạn đã đọc bài viết này. Bạn có ý kiến gì về email marketing? Bạn có kinh nghiệm hay thủ thuật nào muốn chia sẻ? Hãy để lại bình luận của bạn ở phía dưới để mọi người cùng giao lưu nhé!
