XÁC ĐỊNH ĐỘ DÀI TỐI ƯU CHO EMAIL

Vì hầu hết mọi người đang xem email trên iPhone và Gmail, hãy tối ưu hóa độ dài dòng chủ đề của bạn từ 41 ký tự (chế độ xem dọc trên iPhone) đến 70 ký tự cho Gmail. 

2. Các dòng chủ đề trong quá khứ bạn dùng đã hoạt động như thế nào

Bạn cũng nên xem dòng chủ đề nào đã thu được tỷ lệ mở cao trong các email trước đây của mình.

Tỷ lệ mở cao có thể xảy ra do các giao dịch bạn đang cung cấp, thời gian trong ngày hoặc nội dung trong chính dòng chủ đề.

Tuy nhiên, bạn nên xem liệu có bất kỳ xu hướng nào xuất hiện liên quan giữa tỷ lệ mở email của bạn và độ dài của dòng chủ đề hay không.

Vì vậy, độ dài dòng tiêu đề email tối ưu là bao nhiêu?

Theo một nghiên cứu  từ Marketo , 41 ký tự hoặc 70 từ dường như là điểm lý tưởng cho độ dài dòng tiêu đề email, ít hơn khoảng 10 ký tự so với dòng tiêu đề trung bình.

Khi bạn tạo các dòng chủ đề email của mình, hãy nhớ thời điểm và cách thức người đăng ký đọc email của bạn.

Nếu phần lớn các lượt mở đang diễn ra trên iPhone, bạn sẽ muốn sử dụng các dòng chủ đề email ngắn hơn để có tác động nhiều nhất. Ngoài ra, hãy giữ phiếu mua hàng hoặc CTA của bạn ở đầu dòng chủ đề nơi nó có nhiều khả năng được nhìn thấy nhất. Bạn cũng có thể  sử dụng văn bản tiêu đề trước để thêm ngữ cảnh vào dòng chủ đề của mình trong phần xem trước.

9 thực tiễn tốt nhất về dòng tiêu đề email để sử dụng

Tìm độ dài lý tưởng cho dòng chủ đề là một bước quan trọng trong tiếp thị qua email của bạn, nhưng dòng chủ đề không chỉ là về độ dài. Để đạt được thành công, bạn cần tận dụng nhiều phương pháp khác nhau.

1. Sử dụng các dòng chủ đề khác nhau

Nếu bạn sử dụng đi sử dụng lại cùng một dòng chủ đề, điều đó sẽ không kích thích người đăng ký của bạn. Vì vậy, hãy cố gắng sáng tạo hơn và khuyến khích người đăng ký mở email và xem thông tin mới nhất và hữu ích nhất mà bạn cung cấp.

2. Giữ dòng tiêu đề ngắn

Dòng chủ đề ngắn có xu hướng thành công. Như đã thảo luận ở trên, nghiên cứu cho thấy khoảng 41 ký tự là độ dài tối ưu cho dòng chủ đề. Tuy nhiên, một số chuyên gia tiếp thị khuyên bạn nên rút ngắn hơn nữa.

Người sáng lập Backlinko Brian Dean cho biết các dòng chủ đề trung bình không vượt quá 16 ký tự có tỷ lệ mở cao hơn đáng kể. Ông nói điều này dựa vào hai yếu tố:

• Đầu tiên, email có dòng chủ đề ngắn hơn có nhiều khả năng được gửi hơn. 
• Thứ hai, sự ngắn gọn tạo ra một cảm giác bí ẩn.

Theo suy nghĩ của Dean, dòng tiêu đề “Are you available to meet today at 11” (38 ký tự) không có tác động tương tự như “Meeting at 11?” (14 ký tự).

3. Kiểm tra dòng chủ đề của bạn trên các thiết bị và ứng dụng của khách hàng

Giống như chúng tôi đã đề cập trước đó, bạn sẽ muốn đảm bảo dòng chủ đề của mình hiển thị chính xác trên các thiết bị. Gửi email kiểm tra sẽ giúp bạn đảm bảo rằng dòng chủ đề của bạn đọc tốt ở mọi nơi.

4. Phong cách viết hoa của bạn

Mặc dù bạn có thể không suy nghĩ nhiều về cách viết hoa dòng tiêu đề email của mình, nhưng bạn nên làm như vậy! Có ba phong cách cơ bản:

• Cách viết tiêu đề email (trường hợp câu)
• Làm thế nào để viết một dòng chủ đề email (trường hợp tiêu đề)
• Làm thế nào để viết một dòng tiêu đề email (tất cả chữ thường)

Một số chuyên gia tiếp thị như Val Geisler  cho rằng tỷ lệ mở tăng lên là do cảm giác cá nhân, bình thường hơn. Trong trường hợp đó, bạn có thể chọn viết hoa hoặc viết thường cho dòng chủ đề của mình.

5. Sử dụng cá nhân hóa

Sử dụng  cá nhân hóa ngay trong dòng chủ đề bằng cách bao gồm tên người đăng ký. Bạn có thể sử dụng nhiều tùy chọn cá nhân hóa khác dựa trên dữ liệu người đăng ký. Dữ liệu này có thể được thu thập thông qua biểu mẫu đăng ký của bạn hoặc từ các nguồn khác.

6. Dòng chủ đề thử nghiệm A/B

Bạn sẽ không bao giờ biết cái nào hoạt động tốt nhất nếu không thử các tùy chọn khác nhau, vì vậy, hãy  kiểm tra A/B các dòng chủ đề của bạn  để tìm ra cái tốt nhất. Bạn có thể thử nghiệm A/B với các độ dài khác nhau và các loại bản sao khác nhau để biết rõ danh sách email của bạn  sẽ phản hồi những gì.

7. Sử dụng biểu tượng cảm xúc khi thích hợp

Việc sử dụng hợp lý biểu tượng cảm xúc trong các dòng chủ đề có thể khiến email của bạn khác biệt trong hộp thư đến với các dòng văn bản xếp chồng lên nhau dường như vô tận.

8. Tránh các bộ lọc thư rác

Mỗi email xuất hiện trong thư mục spam là một cơ hội bị bỏ lỡ cho chuyển đổi mở. Đó là lý do tại sao, bạn nên tránh sử dụng những từ dễ bị spam trong dòng chủ đề.

9. Sử dụng tự động hóa

Mặc dù điều này không liên quan chặt chẽ đến dòng chủ đề, nhưng điều đáng chú ý là việc sử dụng tự động hóa trong chiến lược email của bạn chắc chắn sẽ tăng chỉ số tương tác của bạn. Ngay cả các bước tự động hóa đơn giản như hành trình chào mừng cũng là những cách hiệu quả để lấy danh sách người đăng ký của bạn vào thời điểm họ tương tác nhiều nhất.

Nếu bạn có thể sử dụng thời gian hoặc ngữ cảnh của email tự động trong dòng chủ đề của mình, thì kết quả của bạn sẽ càng tốt hơn.

Tổng kết

Độ dài dòng tiêu đề email tối ưu nhất sẽ khác nhau giữa các thương hiệu. Điều đó có nghĩa là tốt nhất bạn nên kiểm tra các độ dài khác nhau để xem cái nào phù hợp với mình.

Nếu bạn tận dụng dữ liệu trong quá khứ và kiểm tra các dòng chủ đề của mình, bạn sẽ dễ dàng biết được các dòng chủ đề email nên dài bao nhiêu để khuyến khích người đăng ký mở và thực hiện hành động với các chiến dịch của bạn.