Số lượng người dùng email tăng không ngừng, đạt 4,9 tỷ người (năm 2019). Trong đó, có rất nhiều người chính là đối tượng mục tiêu của doanh nghiệp bạn. Vì vậy, bạn cần phải tạo ra một email chất lượng, đủ sự thu hút để mang đến thông tin, sản phẩm/dịch vụ của mình tiếp cận đến họ.
Khái niệm “Thiết kế email”
Thiết kế email là việc lên chiến lược và tạo ra một email thích hợp với những người đăng kí nhận email và khách hàng hiện tại. Email phải tạo được sự thu hút, có tính thẩm mỹ, rõ ràng thương hiệu nổi bật.
Dưới đây là 11 cách thiết kế email:
1. Thu hút từ dòng chủ đề
Điều đầu tiên người nhận tiếp xúc với email đến là dòng chủ đề. Vì vậy, nó cần ngắn gọn, đại diện cho nội dung bên trong, gợi được sự tò mò, đem đến kỳ vọng cho độc giả. Có như vậy, họ mới mở và đọc nội dung bên trong.
Bạn có thể xem thêm 8 yếu tố tạo nên một tiêu đề email giúp tăng tỷ lệ mở
2. Nội dung rõ ràng, dễ hiểu
Theo thống kê, độc giả chỉ dành 1,1 để từ lúc đọc tiêu đề và quyết định nên mở hay bỏ qua. Vì vậy, nội dung email cần ngắn gọn, súc tích, có bố cục rõ ràng, dễ đọc, dễ hiểu.
Hãy cho người đọc thấy bạn coi trọng thời gian của họ bằng cách cung cấp đúng thông tin họ cần, khiến họ không mất quá nhiều thời gian tìm kiếm. Điều này sẽ giúp bạn giữ chân những người đăng ký.
3. Thương hiệu nổi bật.
Khi độc giả mở email, họ sẽ nhận ra email là từ công ty bạn. Có nghĩa là màu sắc, logo nhận diện cần rõ ràng và đặc trưng, làm cho họ nhận biết được ngay.
Hãy thực hiện chiến thuật sau để thương hiệu được nổi bật:
- Phối hợp màu sắc & phông chữ của email như trong bộ nhận diện thương hiệu.
- Chèn logo, liên kết đến website, liên kết đến các tài khoản social media và lời kêu gọi hành động (CTA) có liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của bạn. Điều này sẽ tăng chuyển đổi và tăng nhận thức về thương hiệu
4. Thiết kế bố cục hợp lý
Chẳng ai muốn nhận email lộn xộn, rối rắm và khó hiểu. Nếu bạn gửi Email tốn quá nhiều thời gian để xử lý, tỉ lệ người dùng bỏ qua sẽ tăng lên.
Vì vậy, hãy thấu hiểu trải nghiệm người dùng (UX) và sắp xếp lại bố cục hợp lý hơn. Hãy phân tách thành nhiều đoạn, kết hợp cả văn bản và hình ảnh một cách có tổ chức. Điều này sẽ giúp email nhìn chuyên nghiệp, chu đáo, giúp người đọc tìm thấy những thông tin họ cần khi họ lướt qua nhanh. Từ đó, bạn sẽ nhận lại được sự tương tác của độc giả với email.
5. Cá nhân hóa.
Người dùng ngày nay thích những thứ mang dấu ấn riêng của họ. Khi bạn cá nhân hóa email với xưng hô, tên riêng người nhận thì sẽ chuyên nghiệp và phù hợp hơn.
Đây cũng chính là cách giúp bạn phát triển mối quan hệ giữa doanh nghiệp bạn và người đăng ký. Bên cạnh đó, điều này cũng giúp thể hiện cá tính của thương hiệu, cải thiện khả năng email được lưu giữ.
6. Thêm hình ảnh minh họa
Khó có thể giữ được sự chú ý của người nhận nếu email chỉ thuần văn bản. Thêm hình ảnh liên quan là một cách tuyệt vời để bổ sung cho thương hiệu và tăng hiệu quả email.
Lưu ý: Để tránh vào Spam, chỉ nên thêm 1-2 hình ảnh minh họa.
7. Sử dụng biểu tượng cảm xúc. 🧡
Có thể bạn nghĩ, biểu tượng cảm xúc không cần thiết và không chuyên nghiệp. Thực tế, nếu bạn chèn thêm biểu tượng cảm xúc vào dòng tiêu đề, tỷ lệ mở và nhấp sẽ tăng lên.
Lưu ý: Hãy đảm bảo bạn hiểu rõ ý nghĩa của biểu tượng và không gây ra hiểu lầm đáng tiếc 😃
8. Phù hợp trên nhiều thiết bị
Email của bạn cần được định dạng cho thích hợp với màn hình của người nhận. Đó có thể là máy tính để bàn, máy tính bảng, laptop hoặc điện thoại di động. Người nhận có thể xem email của bạn dễ dàng hơn bất kể là trên thiết bị nào. Điều này sẽ nâng cao trải nghiệm người dùng, giảm tỷ lệ hủy đăng ký nhận email.
9. Thêm lời kêu gọi hành động (CTA).
Email gửi ra cần có mục đích cụ thể, điều này cần được thể hiện ở lời kêu gọi hành động (CTA). CTA cần nổi bật, lôi cuốn để khách hàng muốn nhấp vào. Ngoài ra, để tăng tỷ lệ chuyển đổi, bạn cũng có thể cá nhân hóa CTA.
Đừng quên CTA, vì đây là nơi để bạn đạt được mong muốn của mình.
10. Có nút hủy đăng ký.
Email Marketing đem đến hiệu quả cao nếu nội dung bạn mang đến có giá trị đối với người nhận. Nhưng có một sự thật là, danh sách đăng ký nhận email sẽ thay đổi theo thời gian. Đến thời điểm nào đó, nội dung của bạn sẽ không phù hợp nữa.
Vì vậy, hãy cho phép người nhận hủy đăng ký nhận email. Điều này có thể giúp họ nhớ doanh nghiệp bạn một cách tích cực. Trong tương lai, họ sẽ cần lại nội dung email, sản phẩm/dịch vụ của bạn. Hãy thêm một nút hủy email có thể tìm thấy một cách dễ dàng
Chú ý: Theo Đạo luật CAN-SPAM, bạn phải cho phép người dùng từ chối nhận email. Điều này nghĩa là, nút hủy đăng ký là một điều bắt buộc.
11. A/B testing
Hãy kiểm tra các trường hợp để tối ưu hóa cho email của mình. Đó có thể là CTA, màu sắc, phông chữ,… Đừng ngại A/B testing email của bạn để biết được điều gì sẽ đem lại tỷ lệ chuyển đổi.
Nếu bạn đang tìm kiếm một công cụ hỗ trợ thiết kế Email Marketing và gửi Email tự động, tham khảo Tính năng Mautic tại đây.