Danh sách email chất lượng là thứ thiết yếu để chiến dịch Email Marketing của chúng ta thành công, đôi khi dù bạn gửi nhầm nội dung email nhưng chỉ cần là danh sách chất lượng thì vẫn có chuyển đổi. Hãy cùng TriggerM tham khảo một số phương pháp thu thập danh sách email dưới đây nhé!
1. Các phương án thu thập danh sách
Để xây dựng danh sách email chất lượng, bạn cần sử dụng các phương án thu thập email hiệu quả. Dưới đây là ba phương pháp phổ biến để thu thập email từ khách hàng tiềm năng:
a) Sử dụng các hình thức đăng ký, đặt hàng hoặc tải xuống
Đây là các hình thức thu thập email thông qua việc yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin liên hệ khi họ đăng ký tài khoản, đặt hàng sản phẩm hoặc tải xuống tài liệu. Ví dụ, cung cấp thông tin để nhận ebook, để lại thông tin để nhận ưu đãi hoặc bản tin kiến thức,..Một lưu ý nhỏ là quy trình đăng ký hoặc tải xuống nên nhanh chóng và thuận tiện cho khách hàng, và cung cấp đủ thông tin để họ hiểu rõ rằng họ đang đồng ý nhận email từ chúng ta.
b) Sử dụng các công cụ tương tác như landing page, pop-up và form đăng ký
Các công cụ tương tác như landing page, pop-up và form đăng ký là những cách hiệu quả để thu thập thông tin liên hệ từ khách hàng tiềm năng.
- Landing page là một trang web độc lập được thiết kế đặc biệt để thu hút khách hàng và yêu cầu họ cung cấp địa chỉ email.
- Pop-up là cửa sổ nhảy lên trên trang web hiển thị một thông điệp gây kích thích để khách hàng nhập email của mình.
- Form đăng ký được nhúng trong trang web và yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin liên hệ của họ để nhận tin tức hoặc nội dung giá trị từ chúng ta.
Sử dụng các công cụ tương tác này một cách thông minh và hấp dẫn để thu hút sự chú ý của khách hàng và tăng cường tỷ lệ thu thập email.
c) Sử dụng tích hợp API và các dịch vụ email marketing
Để tự động hóa quy trình thu thập email, bạn có thể sử dụng tích hợp API và các dịch vụ email marketing. API cho phép bạn kết nối các công cụ và hệ thống khác nhau để tự động chuyển đổi và chia sẻ thông tin liên hệ. Bằng cách tích hợp API của dịch vụ email marketing với trang web của bạn hoặc hệ thống quản lý khách hàng (CRM), bạn có thể tự động thêm email của khách hàng vào danh sách email của mình trên hệ thống email marketing mà không cần thao tác tải danh sách thủ công.
Sử dụng các phương pháp thu thập email trên chúng ta có thể thu thập thông tin liên hệ từ khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả và tự động, từ đó xây dựng danh sách email chất lượng và tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu của mình. Ngoài ra, bạn có thể tham khảo và phát triển thêm một số cách như thu thập danh sách của HS/SV tại các trường học thông qua các chương trình hợp tác khác nhau, hội chợ,..
Lưu ý: Các phương pháp thu thập data đều cần có sự đồng ý của người đăng ký thì mới hiệu quả.
2. Nhập dữ liệu lên hệ thống (thực hành mailchimp)
Dưới đây là các bước thực hành tải danh sách email chúng ta đã thu thập được lên hệ thống email marketing, cụ thể là mailchimp. Bỏ qua các bước đăng ký tài khoản cơ bản bằng email, số điện thoại, chúng ta bắt đầu từ giao diện đăng nhập sau khi đã tạo xong tài khoản bạn nhé.
Bước 1. Chọn Import Contacts
Tại giao diện Home sau khi đăng nhập, bạn chọn Import Contacts để vào giao diện tải danh sách lên.
Một cách khác là bạn chọn lần lượt theo đường dẫn sau:
Audience → All Contacts → Add contacts → Import Contacts
Bạn chọn cách thức để tải danh sách lên:
- Import from another service: Tự động nhập contact từ các kênh quản lý khách hàng (CRM) thông qua API.
- Upload a file: Tải danh sách lên bằng file CSV hoặc TXT (đề xuất cách này)
- Copy and paste: Dán trực tiếp vào các liên hệ mới từ bảng tính hoặc danh sách tương tự.
Cách đơn giản nhất để tải danh sách data lên là dùng file CSV để import, TriggerM sẽ hướng dẫn bạn dùng cách này.
Bước 2: Lưu danh sách dưới dạng CSV và tiến hành Import data
Để tải file CSV không bị lỗi định dạng data, bạn hãy dùng Google Trang Tính nhé!
- Truy cập và đăng nhập google sheet tại: https://docs.google.com/spreadsheets/u/0/
- Tạo trang tính mới và đưa dữ liệu cần import lên trang tính
Lưu ý: Bắt buộc phải có cột Email, các cột còn lại không bắt buộc.
- Chọn tệp → Tải xuống → Tải xuống với định dạng CSV
Quay trở lại giao diện Mailchimp, bạn chọn cách thức là Upload a file và bấm Continue → Chọn Browse và chọn file CSV chúng ta cần tải lên hệ thống → Continue to Organize.
Select a Status: Chọn Subscribe
Update any existing contacts: Nếu contact đã có thông tin trên hệ thống rồi, khi tick vào thông tin cũ sẽ được thay bằng thông tin mới, nếu không tick sẽ không thay đổi. Phần này có thể tick hoặc không đều được.
→ Continue to tag
- Tại giao diện Tag Your Contacts, bạn nhập tag cho tệp data tại ô trắng bên dưới Search for or create tags và bấm Create để tạo mới, tag này sẽ sử dụng để phân loại, chiến dịch tự động,…
- → Continue To Match
Giao diện Match column labels to contact information bạn click vào các dòng đầu tiên để chọn giá trị cần gán vào để hệ thống hiểu thông tin.
- Ví dụ: Họ tên mình sẽ gán là First Name, tương tự như các trường thông tin khác, nếu quan trọng hoặc bạn cần sử dụng để sau này cá nhân hóa thông tin trong email, lọc, phân loại thì hãy gán các trường phù hợp cho thông tin cột đó.
→ Finalize Import
- → Complete Import
- Bấm View Contacts để kiểm tra lại các thông tin đã import lên
Như vậy là chúng ta đã tải danh sách data lên thành công, bạn hãy thử thao tác xem sao nhé !
Nếu bạn cần một tối tác triển khai email marketing chuyên nghiệp, hãy gửi tin nhắn cho TriggerM để được tư vấn nhé!
Cảm ơn bạn đã đọc bài viết này. Bạn có ý kiến gì về email marketing? Bạn có kinh nghiệm hay thủ thuật nào muốn chia sẻ? Hãy để lại bình luận của bạn ở phía dưới để mọi người cùng giao lưu nhé!
