Inbound marketing thật sự hiệu quả khi chúng ta muốn tiếp cận khách hàng mục tiêu đúng lúc, đúng nơi.
Nếu bạn vẫn phụ thuộc vào việc marketing và quảng cáo bằng những ấn phẩm truyền thống vào thế kỉ 21 này để gia tăng doanh thu thì bạn phải đối mặt với việc bỏ lỡ cơ hội đạt tới đỉnh cao sự nghiệp của mình.
Đối với những người dành phần lớn thời gian để hoạt động trên các trang mạng xã hội thì thói quen mua sắm đã biến đổi một cách trầm trọng.
Và sự thật là, marketing trực tiếp dần mất đi vị thế của mình. Hãy chuẩn bị 10 phương pháp sau để hiểu và hữu hiệu hóa digital marketing.
Inbound marketing là gì?
Thuật ngữ này đơn giản dùng để ám chỉ đa dạng các phương thức marketing kéo, viết blog, SEO, mạng xã hội với mục đích là tạo ra nhận thức và thu hút doanh nghiệp.
Làm sao để sử dụng Inbound cho doanh nghiệp của bạn
Đương nhiên tôi cũng hiểu rằng đấu trường trực tuyến có vẻ đáng sợ với những người mới, và có lẽ bạn đang tự hỏi làm cách nào để bắt đầu.
Không ở đâu xa, đây là một chiến lược “How to inbound market your business” tuyệt vời để bắt đầu.
Tôi đã cung cấp một vài lời khuyên để hướng dẫn các bạn một chiến lược có thể thực hiện được và giúp doanh nghiệp của bạn phát triển.
Đặt mục tiêu
Nếu như bạn đang tìm kiếm cách để thu hút nhiều khách hàng hơn, nhận được nhiều sự ghi nhận hơn hay thậm chí vượt qua đối thủ thì việc cần làm trước hết là đặt ra mục tiêu.
Bất kể thành tựu bạn mong muốn là gì, hãy lập mục tiêu SMART. SMART ở đây có nghĩa là:
Specific (Rõ ràng): Hãy đặt những con số thật mà bạn muốn hướng tới và thời hạn cuối để đạt được điều đó
Measurable (Đo lường được): 1 mục tiêu không thể đo lường cũng sẽ không thể đạt được, hãy theo dõi từng quá trình
Attainable (Có thể đạt được): Những mục tiêu không chỉ cần phải có sự thử thách, mà còn phải thực tế và có thể thực hiện được
Realistic (Thực tế): Hãy thực tế, thành thực với bản thân về mức độ mà bạn có thể đòi hỏi để đạt được mục tiêu của mình
Time-bound (Thời hạn hoàn thành): Hãy có một thời hạn cho các mục tiêu, hãy cụ thể về thời điểm bạn có thể đạt được những điều đó
Xây dựng Phễu Marketing
Hãy vạch ra hành trình của khách hàng, ngay từ khi anh ấy/cô ấy là người lạ cho đến khi họ trở thành người đứng đầu và cuối cùng là khách hàng thân quen.
Mục tiêu nên nhắc đến phần đỉnh của phễu (TOFU), giữa phễu (MOFU) và phần đáy phễu (BOFU):
- TOFU – Nếu bạn chủ yếu muốn tăng tương tác trên website, các công cụ như mạng xã hội, Blog hay Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm sẽ rất hữu ích.
- MOFU – Dù các bài blog giúp tăng tương tác cho website, những triển vọng này sẽ không chuyển đổi thành doanh thu. Các sách lược MOFU như hội thảo hay các tủ sách trực tuyến sẽ làm cho khách tham quan trở thành khách hàng.
- BOFU – Một cách lý tưởng, khi một khách hàng chuyển sang giai đoạn đáy của phễu, họ đã quyết định mua sản phẩm, và có lẽ quyết định cuối cùng cần phải làm là nên mua từ ai. Đây là cơ hội tuyệt vời để một chuyên viên marketing nhảy qua kênh bán hàng bằng các sách lược như chăm sóc khách hàng tiềm năng bằng việc marketing qua email hay các tình huống thực tế.
Phát triển lời kêu gọi hành động (CTA)
Hiểu đơn giản thì lời kêu gọi hành động có nghĩa là thúc giục khách hàng làm việc gì đó, như là tham dự một buổi hội thảo, đăng ký bản tin hay kể cả yêu cầu trình diễn một sản phẩm.
Lời kêu gọi hiệu quả là hướng các triển vọng của bạn một cách triệt để lên trang đích ở website, và nhắn nhủ khách hàng để lại thông tin liên lạc để đổi lấy một đề nghị marketing giá trị.
Để cải thiện lượng tương tác, mức độ chuyển đổi và nội dung của bạn cần phải thu hút sự chú ý của họ bằng cách tạo ra nhiều lời kêu gọi hành động qua trang web và tối ưu hóa chúng.
Tạo ra một món quà khích lệ hiệu quả
Việc tạo ra một món quà khích lệ hiệu quả nên là bước đầu tiên trong quá trình tối ưu hóa giá trị khách hàng. Sự logic sau khái niệm này là để trao đổi thông tin.
Việc tặng một món quà mua chuộc hấp dẫn (1 sản phẩm có giá trị to lớn mà có thể họ sẽ cần) để những khách hàng tiềm năng này để lại thông tin liên lạc đồng thời thôi thúc họ dần rơi vào phễu.
Ví dụ, cho họ tải về miễn phí một quyển sách trực tuyến, tuy nhiên, để có thể tải thành công thì yêu cầu người đó phải điền thông tin liên lạc và chi tiết về họ vào một bảng biểu.
Trên phạm vị rộng, điều này sẽ làm cho họ gần hơn với việc trở thành khách hàng tiềm năng sẵn sàng chi trả cho các sản phẩm và dịch vụ của bạn.
Thúc đẩy tương tác
Cơ bản, để thôi thúc mọi người rơi vào phễu marketing của mình, từ đầu nên có đủ lượng tương tác vào trang web. Tuy nhiên, hãy chắc rằng nỗ lực digital marketing là để sinh ra tương tác mục tiêu.
Những gì tôi muốn nói là những khách hàng ghé vào website của bạn tốt nhất nên là những người đang tìm kiếm sản phẩm và dịch vụ mà bạn cung cấp, sau đó bạn gia tăng cơ hội chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành doanh thu một cách đáng kể.
Cách thiết thực nhất để thúc đẩy website của bạn là đảm bảo rằng bạn đăng tải các nội dung giàu chất lượng trên blog, có chiến lược từ khóa cũng như tối ưu hóa website.
Tôi có thể học Inbound Marketing nhanh như thế nào? Đây là câu hỏi quen thuộc mà tôi thường được các nhà doanh nghiệp trẻ thắc mắc.
Thật ra thì, không có câu trả lời chính xác cho những điều này. Mặc dù vậy, tôi cam kết là bạn sẽ có những tiến bộ vượt bậc.
10 phương pháp sẽ giúp bạn học và áp dụng nhanh chóng:
- Nghiên cứu sâu: Digital marketing là một thử thách với hầu hết mọi người vì họ không nghiên cứu sâu về lĩnh vực mà họ ưa thích. Hãy đánh thức sự đam mê nghiên cứu, đọc trên các phương tiện truyền thông như blog, các trang web tin tức về xu hướng mới nổi và trang mạng xã hội. Kiến thức càng rộng sẽ kéo theo thành phẩm càng chất lượng.
- Khám phá đa dạng hình thức trực tuyến và truyền đạt nội dung: đăng ký các nền tảng khác nhau như bản tin trực tuyến, phương tiện truyền thông và ứng dụng điện thoại, quan sát cách thông tin được thu thập để có được sự thấu hiểu khách hàng.
- Sử dụng công cụ trực tuyến để tìm kiếm và định ra các phương hướng hiệu quả để cải thiện công việc: Nỗ lực thường xuyên kiểm tra và sử dụng các công cụ công nghệ mới để kỹ năng bản thân luôn được cập nhật.
- Đánh giá mức độ hòa hợp giữa thông tin và quảng cáo qua các nền tảng: Kiểm tra xem sự phối hợp này có đóng góp vào các thao tác tìm kiếm tự nhiên, trang mạng xã hội và xây dựng tên tuổi như thế nào. Hãy nhớ rằng thành công của bao bì sản phẩm cũng như là xây dựng thương hiệu chủ yếu nằm ở việc xây dựng nội dung.
- Cuối cùng, vận dụng những kiến thức này vào thực hành: Tham gia nhiệt tình vào các cuộc trao đổi trên các diễn đàn xã hội, sáng tạo nội dung, chia sẻ và phản hồi các câu hỏi và bình luận. Xác định kênh phản hồi nào có hiệu quả hơn để biến đổi lượng tương tác cũng như khách hàng tiềm năng thành doanh thu.
- Tạo ra cá tính khách hàng: Hiểu khách hàng. Hiểu về khách hàng mục tiêu sẽ giúp bạn tập trung vào việc tạo ra nội dung có chất lượng thu hút được khách hàng đến với sản phẩm của mình cũng như là công ty. Điều này giúp chuyển đổi 1 vị khách từ người lạ đến người mua hàng, cuối cùng là người ủng hộ thương hiệu.
- Phát triển chiến lược trên mạng xã hội: Vì sẽ không có chiến lược trên mạng xã hội nào phù hợp với tất thảy cho nên chiến lược “Inbound marketing made easy” yêu cầu phát triển 1 kế hoạch độc đáo và rõ ràng đối với cá tính khách hàng bạn đã tạo ra. Mặc dù việc xây dựng lượng khách hàng trung thành cần nhiều thời gian nhưng nó xứng đáng để bạn tranh chấp về lâu dài.
- Phát triển chiến lược từ khóa: Đây là cách duy nhất để chắc chắn khách hàng sẽ tiếp cận được nội dung của bạn. Hãy nghĩ về việc nghiên cứu từ khóa và xây dựng nội dung xoay quanh những gì khách hàng tìm kiếm trực tuyến.
- Xây dựng thông tin có sự kết nối: Nội dung bạn xây dựng nên liên quan đến tập khách hàng mục tiêu của mình. Để họ có thể kết nối được thì bạn nên tập trung xoay quanh những giai đoạn khác nhau từ hành trình của khách hàng.
- Hãy kiên định: Hãy đăng tải nội dung thường xuyên, đo lường kết quả và nhớ sử dụng kết quả vào việc cải tiến chiến dịch marketing của mình.
Ngày càng có nhiều dân chơi lão luyện bước chân vào thị trường thì cuộc tranh đấu càng tàn khốc hơn, và thường xuyên, việc triển khai một giải pháp mới chỉ cần vài cái nhấn chuột.
Chính xác thì, công nghệ marketing là 1 lĩnh vực có thể tiến triển bất cứ lúc nào.
Hãy chắc rằng bạn chú ý vào các công cụ, dịch vụ, phương thức mới để giữ cho doanh nghiệp phát triển phát triển và đánh bại đối thủ.
Sau khi dùng Inbound Marketing để thu về lượng khách hàng tiềm năng, công việc tiếp theo là lưu trữ, phân nhóm và nuôi dưỡng để những lead này trở thành khách hàng thật sự. Request Demo tại đây để được tư vấn thêm về giải pháp Marketing Automation.
