Trong bài đăng này, chúng tôi chia sẻ số liệu thống kê về email marketing và sẽ chỉ cho bạn thấy một điều rằng: còn lâu nó mới bị khai tử. Email marketing là một công cụ thiết yếu để thu hút và giữ chân khách hàng. Và trong bài viết, bạn sẽ nhận được một số thông tin sẽ giúp bạn điều chỉnh chiến lược email marketing của riêng bạn .
Bạn có thể đã nghe nói rằng email marketing đang chết dần, hoặc thậm chí đã chết, chắc cũng hơn một vài lần. Nhưng xin đừng tin điều đó.
Với lợi tức đầu tư tiềm năng lên tới 4400%, email marketing vẫn là cách tốt nhất để thu hút và giữ chân khách hàng.
Cần thuyết phục hơn? Được thôi, bởi vì chúng tôi có một số biểu đồ mà chúng tôi muốn thể hiện.
Thống kê Email Marketing
Để bắt đầu, chúng tôi gửi 102,6 nghìn tỷ email mỗi năm . Và con số tiếp tục tăng lên, với 126,7 nghìn tỷ dự kiến sẽ được gửi vào năm 2022. Người đăng ký email trung bình nhận được 13 email thương mại mỗi ngày .
Ai đang gửi và đọc tất cả các email này?
Chỉ riêng ở Mỹ, hơn 90% người trên 15 tuổi, hóa ra: bất chấp sự gia tăng của các ứng dụng nhắn tin xã hội, hơn 3/4 thanh thiếu niên vẫn đang sử dụng email. Trên thực tế, họ coi email là một thực tế của cuộc sống hàng ngày.
Chúng tôi cũng khá nghiện với việc dùng email. Tất cả chúng tôi (thật ra 99% chúng tôi ) kiểm tra email của chúng tôi mỗi ngày.
Một số người trong chúng tôi kiểm tra email cỡ chừng hơn 20 lần một ngày . Với sự gia tăng của việc sử dụng điện thoại di động, sau tất cả, việc kiểm tra email là siêu dễ dàng.
Hơn một nửa trong số chúng tôi thậm chí kiểm tra email trước khi làm bất cứ điều gì khác trên mạng ( cũng có thể nói là trước khi rời khỏi giường)
Kết luận: Bất kể bạn đang nhắm mục tiêu vào nhóm tuổi nào hoặc vị trí của họ, email vẫn là một cách tuyệt vời để tiếp cận đối tượng của bạn
Làm thế nào để mọi người thường kiểm tra email của họ? Trên desktop hay điện thoại di động? Theo nghiên cứu của Litmus , cho đến nay, số lượng người đang sử dụng ứng dụng thư khách iOS là lớn nhất, cho dù đó là trên iPhone hay iPad . Nhóm lớn tiếp theo sử dụng Gmail, nơi tự hào có hơn 1,5 tỷ người dùng .
Đối với 3 ông lớn các mảng truyền thông xã hội (Facebook, Instagram và Twitter), tỷ lệ tương tác thậm chí không phải là 0,6% . So sánh với tỷ lệ mở trung bình của email là 22,86% và thậm chí tỷ lệ nhấp là 3,71% .
Kết luận: Email tiếp cận hầu hết những người mà nó hướng tới, vì vậy email marketing vẫn là một phần thiết yếu trong chiến lược tiếp thị của bạn.
Người tiêu dùng và Email Marketing
Nếu bạn đang tự hỏi làm thế nào email marketing có thể đứng từ quan điểm của người tiêu dùng, số liệu thống kê email marketing tiếp theo sẽ cung cấp một số thông tin chi tiết cho bạn.
Theo Adestra, người tiêu dùng thích dùng email để liên lạc với các thương hiệu mà họ quan tâm.
Các nhà tiếp thị cũng thích email. 91% các nhà tiếp thị B2B (từ doanh nghiệp đến doanh nghiệp) trong một nghiên cứu của Viện Tiếp thị Nội dung đã xếp hạng email là loại hình quan trọng hoặc rất quan trọng đối với các nỗ lực phân phối tiếp thị nội dung của họ.
Đó không phải là tất cả tin tốt. Báo cáo năm 2019 của DMA Insight cho thấy các nhà email marketing có một số việc phải làm khi tìm ra chính xác cách người tiêu dùng sẽ trả lời email của họ.
53,49% email được phân loại là thư rác theo số liệu mới nhất có trên Statista ( tháng 9 năm 2018 ), thật dễ dàng để thấy người tiêu dùng có thể loại bỏ những email họ không biết.
Người tiêu dùng cũng dễ dàng hơn bao giờ hết để từ chối việc nhận thư. Nhiều người sẽ báo cáo email là thư rác nếu các nhà tiếp thị không đưa nội dung và tần suất đúng, ngay cả khi email của bạn không phải là thư rác!
Kết luận: Người tiêu dùng có quyền loại bỏ các email không liên quan đang làm lộn xộn hộp thư đến của họ.
Một cách để đảm bảo rằng email của bạn không nằm trong nhóm bị ảnh hưởng là hãy cá nhân hóa một cách thông minh hơn việc chỉ sử dụng tên của người đăng ký. Tìm hiểu cách sử dụng Tag thông minh để làm cho các chiến dịch của bạn hấp dẫn hơn ngay cả khi bạn chưa từng sử dụng cá nhân hóa trước đây.
Các nhà tiếp thị email nói gì
Khi nói đến phần mềm email marketing, các nhà tiếp thị có nhiều lựa chọn. Nhưng họ cảm thấy thế nào về những email họ gửi?
Số liệu chỉ ra rằng sự liên quan là một mối quan tâm lớn đối với họ nữa. DMA báo cáo rằng chỉ 55% các nhà tiếp thị tin rằng hơn một nửa những gì họ gửi đi là hữu ích cho những người đăng ký của họ. Đó là một vấn đề khá lớn.
Thậm chí tệ hơn? Chỉ 1 trong 7 người ( chỉ 14% số người đăng ký ) tin rằng hơn một nửa số email họ nhận được là hữu ích cho họ.
Nội dung có liên quan là một vấn đề lớn đối với các nhà tiếp thị email và vì chúng tôi biết rằng nội dung là một trong những cách chính để thu hút và giữ chân khán giả của bạn, nên tìm cách tạo nội dung tốt phải là ưu tiên hàng đầu của bất kỳ nhà tiếp thị nào.
Tại sao không thử việc test A/B
Nếu bạn chưa biết về về A/B test, đọc thêm ở bài này :17 phương pháp email marketing thực tiễn đạt hiệu quả cao nhất
Kết luận : Các nhà tiếp thị email đồng ý với người tiêu dùng về vấn đề liên quan trong email marketing. Điều này sẽ ngày càng quan trọng hơn vì vậy họ cần phải hành động hơn.
(Bài này vẫn còn tiếp , mọi người hãy chờ đón đọc nhé)
Đội ngũ TriggerM Automation sưu tầm và biên soạn