Bắt đầu kinh doanh đòi hỏi rất nhiều thứ kết hợp và vận hành đúng. Tạo và ra mắt một khóa học trực tuyến cũng không khác. Tuy nhiên, có một chiến lược ra mắt được suy nghĩ kỹ lưỡng có thể giúp đưa sản phẩm ra thị trường dễ dàng hơn nhiều.
Trong thế giới đầy các khóa học và huấn luyện trực tuyến, một trong những bước quan trọng nhất để ra mắt ra mắt xoay quanh một chiến lược và những email ra mắt vững chắc. Dưới đây, là những thứ cần thiết để học và ra mắt một khóa học hoặc sản phẩm trực tuyến — hãy suy nghĩ về chiến lược, thời gian và nội dung cho email ra mắt.
Xây dựng trước khi ra mắt
Trước khi ra mắt một khóa học trực tuyến, bạn nên đảm bảo rằng bạn được trang bị hai thứ:
- Danh sách email
- 20 phần trăm nội dung đã sẵn sàng để sử dụng.
Danh sách email: Cốt lõi của việc kinh doanh tốt
Hãy xem danh sách email là tập hợp khách hàng tiềm năng — những người đã quan tâm đến chủ đề hiện tại. Trước khi ra mắt, điều này rất quan trọng để liên hệ và thu hút sự hỗ trợ cho bất kỳ chủ đề khóa học nào trước khi được đưa ra. Với trình tự email phù hợp, Email Marketers có thể xây dựng lòng tin, dự đoán và tạo mức độ khẩn cấp để tăng doanh số bán hàng.
Hơn nữa, theo Campaign Monitor, “Email chuyển đổi với tốc độ gấp ba lần so với truyền thông xã hội”. Vì lý do này, nơi hiệu quả nhất để dành thời gian là một danh sách email mạnh mẽ. Một nguyên tắc chung là mong đợi khoảng 2% người đăng ký danh sách email trở thành khách hàng. Vì vậy, để đặt mục tiêu doanh thu cơ bản, hãy lấy 2% tổng số người đăng ký nhân với giá của khóa học. Nếu chưa biết cách phát triển một danh sách email, hãy truy cập vào đây.
Trang bán hàng mạnh mẽ: Hiển thị một phần cho khách hàng
Không có gì lạ khi người dùng muốn biết họ đang mua gì trước khi giao tiền. Tuy nhiên, không có nghĩa là mọi khía cạnh của khóa học online hoặc dịch vụ huấn luyện cần phải được tạo ra và trình bày đủ ngay từ đầu. Thông thường, cần một trang bán hàng mạnh mẽ và thông điệp hấp dẫn là đủ để bán hàng.
Người sáng tạo Bree Noble cho biết cô ấy đã bán được khóa học khi chỉ dựa vào trang bán hàng của mình.
“Tôi đã có thể bán trước khóa học trực tuyến của mình (Học viện nhạc sĩ nữ) cho 15 người với giá 290 đô la (4.350 đô la) mà chưa có bất kỳ nội dung nào trong trường. Trên thực tế, các học sinh mới của tôi đã nói với tôi rằng trang bán hàng tôi rất đẹp đến nỗi họ có thể nói rằng khóa học sẽ rất tuyệt vời ”.
Nhỏ giọt các lợi ích bổ sung của việc bán hàng trước khi sản xuất toàn bộ sản phẩm như việc tạo doanh thu để tài trợ cho dự án, thu thập lời được chứng thực để giúp tỷ lệ chuyển đổi và tiếp tục tạo động lực để hoàn thành toàn bộ.
Cuối cùng, tạo 20% nội dung, có nghĩa là vẫn còn thời gian để điều chỉnh 80% còn lại để tạo ra một khóa học có ý nghĩa hơn — và có giá trị — cho sinh viên.
Tính năng Campaigns cho phép bạn tự động hóa khi mỗi phần khóa học được gửi qua email. Ngay cả khi bạn sắp xếp công việc của mình và tạo ba phần còn lại trong một ngày cuối tuần, bạn vẫn có thể gửi các khóa học từ tuần này sang tuần khác tùy theo ý định của họ.
(Hình ảnh 1: Tính năng Campaigns gửi Email Automation trên Mautic)
Khởi động chiến lược: cách tiếp cận nhân đôi
Hãy coi chiến lược ra mắt như hai mặt của một đồng tiền: mặt giáo dục và mặt bán hàng. Cả hai thứ đều không thể hoạt động nếu không có cái kia và cần chú ý đến cả hai điều này khi ra mắt một khóa học trực tuyến.
Giai đoạn giáo dục: Đào tạo, sau đó bán chúng
Trong giai đoạn này, về cơ bản bạn đang làm nóng danh sách của mình. Bạn đang làm quen với người nhận và giúp họ tiếp cận với sản phẩm cũng như những điểm khó khăn mà sản phẩm đó giải quyết được.
Ở đây, mục tiêu là tạo ra nhu cầu về những gì bạn đang giảng dạy bằng cách giáo dục, tạo sự hiểu biết về sản phẩm, tăng nhu cầu về lợi ích và xây dựng lòng tin thông qua nội dung chất lượng cao.
Giai đoạn đào tạo này có thể kéo dài 0-14 ngày tùy thuộc vào khoảng thời gian mà marketers muốn phát triển danh sách trước khi ra mắt. Cứ sau hai đến ba ngày, hãy gửi một trong những nội dung sau:
- Các bài đăng trên blog được nhắm mục tiêu
- Hội thảo
- Video
- Cung cấp huấn luyện nhóm
- Bất kỳ loại nội dung nào hiển thị cho sinh viên về ưu đãi
Một lịch trình tốt để làm nóng danh sách là, nếu giáo dục kỹ càng:
- 0-7 ngày: gửi bốn email
- 7-9 ngày: gửi năm email
- 10-14 ngày: gửi sáu email
Nỗi sợ hãi với email do thường nhận được quá nhiều mail, nhưng nếu thực hiện đúng và có được các khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn thông qua danh sách email thì những người đăng ký đó sẽ muốn có thêm thông tin từ bạn.
Giai đoạn bán hàng: bắt đầu vận hành
Khi quy trình email được thiết lập, giai đoạn bán hàng có thể bắt đầu với những Email quảng bá khóa học. Lần này, tất cả là về tiếp thị khóa học. Từ việc xây dựng sự hào hứng đến việc thực sự mang đến cho người đăng ký cơ hội mua hàng, ví dụ dưới đây hướng dẫn email từng cách vận hành mà email marketers có thể làm theo.
Ngày 1: Email giới thiệu khóa học
Đây là nơi đầu tiên bạn nên thông báo về khóa học của mình cho người đăng ký, giải thích nội dung của khóa học và quan trọng nhất là khóa học sẽ sớm được mở để đăng ký nên hãy chú ý đến email.
Những cụm từ lạc quan, tích cực như: “Sự phấn khích đang được xây dựng” và “Tôi đã làm việc rất chăm chỉ về vấn đề này cho bạn”.
Dưới đây là một ví dụ từ Emailra mắt The Profitable Teacher.
(Hình ảnh 2: Email ra mắt The Profitable Teacher được soạn trên Mautic)
Ngày 2: Email “Nội dung trong khóa học”
Không có bí mật về những gì có trong email này. Mặc dù bạn nên viết điều này từ “góc độ bán hàng”, điều quan trọng cần nhớ là thêm sự đồng cảm và giải thích những lợi ích cuối cùng của khóa học chứ không chỉ là các tính năng.
Ví dụ:
- Kém thu hút: “Chúng tôi cung cấp tính năng phân đoạn email”.
- Tốt: “Chúng tôi cung cấp phân đoạn email cho phép bạn nhắm mục tiêu các bên quan tâm và kiếm thêm trung bình 30% cho mỗi lần bán hàng”.
Xây dựng các bài học rút ra của khóa học và giá trị của “nội dung thưởng thêm” được cung cấp chỉ làm tăng hứng thú và tạo ra sự thôi thúc mua hàng. Bạn thậm chí có thể cân nhắc thêm tùy chọn nhấp để đăng lên mạng xã hội để cho phép người đăng ký chia sẻ khóa học của họ.
Dù bằng cách nào, hãy đảm bảo rằng có email thông báo khi khóa học có sẵn để mua và đăng ký.
(Hình ảnh 3: Email giới thiệu các thông tin ra mắt khóa học được soạn trên Mautic)
(Hình ảnh 4 : Thông tin các Module khóa học được soạn trên Mautic)
Ngày 3: Email giới thiệu khóa học
Email này phải có một thông báo chính — khóa học đang mở để mua. Bao gồm một liên kết đến trang bán hàng và đánh dấu bất kỳ lời chứng thực, số liệu thống kê nào từ các bài báo, nội dung thưởng hoặc bất kỳ thứ gì khác có liên quan đến việc ra mắt để xác nhận thêm khóa học.
(Hình ảnh 5 :Email thông báo khóa học đang mở được soạn trên Mautic)
Ngày 4: Email Câu hỏi thường gặp
Mặc dù có vẻ không phải là email thú vị nhất trong quy trình ra mắt khóa học trực tuyến của bạn, nhưng email Câu hỏi thường gặp là một trong những email có giá trị nhất đối với marketers. Nó có thể trả lời tất cả các câu hỏi về hậu cần và giải quyết vấn đề khó khăn. Cân nhắc giải quyết các câu hỏi sau trong email Câu hỏi thường gặp:
- Sinh viên phải mua trong bao lâu?
- Học viên sẽ có quyền truy cập vào khóa học trong bao lâu?
- Có tiền hoàn lại không ?
- Có kế hoạch thanh toán không?
- Bạn có nội dung nhỏ giọt hay nội dung đó sẽ có sẵn cùng một lúc?
- Khóa học này phù hợp với ai?
- Mất bao nhiêu thời gian để hoàn thành?
(Hình ảnh 4: Các câu hỏi thường gặp và trả lời)
Ngày 5: Email thưởng thêm bất ngờ
Email này có thể đóng vai trò là espresso bổ sung trong ly latte buổi sáng của bạn — nó được hoan nghênh rất nhiều.
Sử dụng email này để cung cấp một động lực cho những người mua ngay bây giờ. Nó có thể là một số loại nội dung thưởng có giá trị.
VÍ dụ: Tặng sổ làm việc, buổi huấn luyện, công cụ miễn phí hoặc chiết khấu trong thời gian giới hạn. Dù đó là gì, hãy đảm bảo rằng nó có giá trị và xứng đáng với hành động mua hàng ngay lập tức.
Ngày 6: Email cảm ơn và bằng chứng xã hội
Đây là thời điểm tuyệt vời để thể hiện lòng biết ơn đến những người đã mua và cung cấp Feedback về giá trị của khóa học cho những người chưa mua. Điều này có thể bao gồm lời cảm ơn chân thành cũng như lời chứng thực. Miễn là nó chân thành, đây là một email tuyệt vời.
Ngày 7: Logic và kết thúc email
Tất cả những điều tốt đẹp đều phải kết thúc, vì vậy khi thời gian ra mắt khóa học kết thúc, bây giờ là lúc email marketers xây dựng một lập luận hợp lý về lý do tại sao khách hàng nên mua ngay bây giờ. Điều này có thể bao gồm đưa nội dung thưởng hoặc giảm giá — bất kỳ thứ gì để tăng mức độ khẩn cấp mua hàng.
(Hình ảnh 5: Email tăng mức độ khẩn cấp)
Ngày 8: Email cơ hội cuối cùng
Cho những khách hàng chậm trễ đó một cơ hội cuối cùng để mua hàng trước khi thời gian ra mắt khóa học kết thúc. Email này có khả năng mang lại kết quả trong ngày có lợi nhất. Hãy kết thúc cuộc đua đường dài một cách mạnh mẽ và cân nhắc ba email sau để chốt thỏa thuận:
- Gửi lúc 9 giờ sáng: Nhấn mạnh việc kết thúc đăng ký khóa học và thời gian hoàn thành.
- Gửi 3-4 giờ chiều: Sử dụng email này để bày tỏ lòng biết ơn khi cửa sổ khóa học đang đóng.
- Email ba được gửi một giờ trước khi đóng khóa học hoàn toàn: Cung cấp thông tin cho khách hàng một lần cuối cùng.
(Hình ảnh 6: Giao diện hệ thống Mautic)
Vừa rồi là một ví dụ về 8 ngày gửi email cho một chiến dịch trong giai đoạn bán hàng sau khi bạn đã làm nóng được danh sách email của mình và nhắm được khách hàng mục tiêu.
Để thực hiện được một chiến dịch email thì trước tiên bạn cần có một công cụ Marketing Automation. Nếu chưa có hãy Request Demo Mautic đang được TriggerM cung cấp với đầy đủ tính năng hỗ trợ các chiến dịch email marketing automation bạn nhé.