LIÊN HỆ & HỖ TRỢ

Quý khách hàng vui lòng để lại thông tin liên hệ. Chúng tôi sẽ liên lạc lại trong thời gian sớm nhât!

CẢM ƠN QUÝ KHÁCH ĐÃ LIÊN HỆ. VUI LÒNG ĐỂ LẠI THÔNG TIN CHÚNG TÔI SẼ LIÊN HỆ LẠI NGAY.
Liên hệ TriggerM Automation
Villa 32D6 Saigon Pearl
92 Nguyễn Hữu Cảnh, Q. Bình Thạnh
quynp@triggerm.digital
092 189 8271
Kết nối với chúng tôi

Cách sử dụng Webinars để tạo Lead

Thúc đẩy tạo lead là rất quan trọng đối với sự thành công của bất kỳ doanh nghiệp, bất kể ngành nghề hay lĩnh vực kinh doanh nào. Nếu không có một lượng lead mới liên tục, công ty của bạn sẽ không có cách nào tồn tại.

Ngay cả khi bạn cảm thấy hài lòng với quy mô doanh nghiệp của mình và không dự định mở rộng, bạn cũng không thể dựa vào khách hàng cũ để có được nguồn doanh thu ổn định. Bạn cần đảm bảo rằng bạn có các chiến thuật tạo lead thật kỹ lưỡng để tăng trưởng doanh thu.

Và một trong những chiến thuật tốt nhất và phổ biến hơn hết là tạo webinars.

Chúng là một loại nội dung “xanh” có thể giúp bạn thiết lập thương hiệu của mình với tư cách là người dẫn đầu trong ngành. Chúng có thể giúp bạn tiếp cận với nhiều đối tượng hơn, thu hút sự quan tâm của họ, cải thiện mức độ tương tác của họ, truyền bá nhận thức về thương hiệu của bạn và tăng khả năng tạo cũng như chuyển đổi lead.

Nếu bạn muốn tìm hiểu cách bạn có thể sử dụng webinars để có lợi cho mình, hãy tiếp tục theo dõi nhé. Chúng tôi sẽ điểm qua một số lợi ích chính của việc khởi chạy webinars và cung cấp cho bạn hướng dẫn kỹ lưỡng về cách bạn có thể bắt đầu với chiến dịch webinars đầu tiên của mình. Vậy thì hãy bắt đầu nào!

Webinars là gì?

Khi bạn tham gia một hội thảo được tổ chức trực tuyến thì đó là webinars – rất dễ hiểu!

Đó là một bản trình bày chi tiết và rất lý tưởng cho cả các công ty B2B và B2C vì nó cho phép bạn chia sẻ kiến ​​thức và chuyên môn của mình với mọi người.

Bạn có thể dùng Webinars để làm rất nhiều điều. Bạn có thể giới thiệu sản phẩm mới cho khách hàng hiện tại của mình, tiếp cận với nhiều đối tượng hơn và giải thích những gì doanh nghiệp của bạn phải cung cấp cho họ. Hoặc có thể kết nối với các đối tác kinh doanh tiềm năng và trình bày những lợi ích của mối quan hệ đối tác của bạn.

Webinars kéo dài khoảng một giờ, nó cho phép bạn giải thích chi tiết mọi khía cạnh của doanh nghiệp mà bạn cho là có liên quan đến khán giả của mình. Nó cho phép bạn chia sẻ thông tin chi tiết giúp tăng mức độ tương tác và cung cấp giá trị thực cho người xem.

Không giống như các bài đăng trên blog, các video giải thích hay các trang FAQ (câu hỏi thường gặp), webinars ngắn cho phép bạn bắt đầu cuộc trò chuyện hai chiều với khán giả của mình trong thời gian thực. Bạn có thể tương tác trực tiếp với người xem, bắt đầu thảo luận với họ và kết nối với họ ở một cấp độ hoàn toàn mới. Hơn hết, khi tham gia webinars, các bạn vẫn cảm thấy được sự thoải mái từ ngôi nhà của mình.

Tất cả những gì bạn phải làm là tìm một nền tảng webinars phù hợp truyền tải video và âm thanh chất lượng cao, tạo lời mời qua email và gửi webinars của bạn từ bất cứ nơi nào bạn có kết nối internet.

Miễn là bạn đang cung cấp thông tin có liên quan và cố gắng kết nối thực sự với khán giả của mình, bạn chắc hẳn sẽ nhận được thành công lớn với webinars.

Lợi ích khi triển khai Webinars

Qua khái niệm của Webinars ở trên, bạn có thể biết được một phần về lợi ích khi triển khai Webinars. Nhưng chưa dừng lại ở đó, Webinars còn nhiều lợi ích hơn thế. Cùng TriggerM tìm hiểu tiếp nhé!

Webinars mang lại thành công trong việc tạo Lead

Nếu bạn muốn gây ấn tượng với người xem, đồng thời thúc đẩy quá trình tạo và chuyển đổi lead, bạn cần cam kết và cung cấp nội dung chất lượng cao. Vì vậy, điều này đặt ra câu hỏi – tại sao bạn lại phải tổ chức webinars khi chúng lại yêu cầu cao như vậy?

Câu trả lời đơn giản là vì chúng hiệu quả.

  • Một webinar có thể giúp bạn có hơn 1.000 lead đủ điều kiện (99 Firms)
  • Tỷ lệ chuyển đổi người đăng ký thành người tham dự webinars trung bình là từ 35% đến 45% (99 Firms)
  • Webinars buổi sáng thành công hơn 93% (Letter.ly)
  • Q&A được xem là tốt hơn 81% (Letter.ly)
  • 91% các chuyên gia B2B xếp hạng webinars là hình thức nội dung yêu thích của họ (Ring Central)
  • 54% chuyên gia B2B tham dự wbinars  hàng tuần hoặc hàng ngày (Ring Central)
  • Webinars chuyển đổi từ 5% đến 20% người tham dự thành người mua (Ring Central)
  • 37% nhà tiếp thị liệt kê webinars như một nguồn doanh thu (Ring Central)
  • Người tham dự trung bình ở lại webinars trong 52 phút (Daniel Waas)
  • 84% người tham dự webinars để được cập nhật về sự phát triển của ngành (SEJ)

Mặc dù có nhiều phương pháp và chiến thuật tạo lead, nhưng chỉ một số ít mang lại kết quả có thể đo lường được như webinars. Đương nhiên, bạn sẽ nhận được kết quả tốt nhất nếu tập trung vào chất lượng, mức độ liên quan và giá trị. Nếu webinars của bạn không cung cấp nội dung chất lượng, phù hợp, mang lại giá trị cho khán giả, bạn sẽ không có được thành công lớn như bạn mong muốn.

Webinars giúp bạn xây dựng uy tín

Cho dù bạn đang điều hành một công ty B2B hay B2C, webinars có thể giúp bạn xây dựng uy tín và nâng cao nhận thức về thương hiệu.

Webinars là một cơ hội tuyệt vời để chia sẻ kỹ năng và kiến ​​thức chuyên môn của bạn với phần còn lại của thế giới. Bạn sẽ không thể tổ chức webinars thành công nếu không là người nắm vững chủ đề bạn đang đề cập. Vì vậy, những người tham dự sẽ tìm đến bạn để tìm câu trả lời và giải pháp cho một số vấn đề cấp bách nhất của họ.

Bằng cách cung cấp thông tin chi tiết và chia sẻ ý kiến của bạn, bạn sẽ định vị thương hiệu của mình như một nguồn thông tin và kiến ​​thức uy tín. Bạn sẽ cho thấy lý do tại sao bạn là người dẫn đầu trong thị trường ngách của mình và tại sao người xem có thể tin tưởng vào thương hiệu của bạn. Việc chia sẻ thông tin miễn phí này giúp xây dựng uy tín và đưa thương hiệu của bạn đi đến thành công.

Hơn nữa, webinars của bạn sẽ không chỉ chia sẻ kiến ​​thức lý thuyết nếu bạn có phần Q&A ở cuối. Bằng cách cho phép khán giả đặt câu hỏi cho bạn và cung cấp câu trả lời sâu sắc, phù hợp, bạn sẽ thể hiện kiến ​​thức chuyên môn của mình và giúp khán giả nhìn thấy rõ ràng giá trị của thương hiệu.

Tập trung vào khả năng lãnh đạo bằng suy nghĩ của bạn, thu hút khán giả của bạn, đưa ra giải pháp cho những vấn đề và “điểm đau” độc đáo của họ. Không có chiến thuật nào khác có thể giúp bạn định hình danh tiếng cho thương hiệu của mình như thế này.

Giúp bạn thu được Lead chất lượng

Lead chất lượng là những người có nhiều khả năng chấp nhận những lời đề nghị của bạn và bắt đầu chi tiền cho bạn. Lead chất lượng là những lead sẽ cung cấp ROI đáng giá và thúc đẩy công ty của bạn phát triển. Vì thế, Lead chất lượng là những người mà bạn đang tìm cách có được.

Các chiến thuật tạo lead như chiến dịch social media hoặc quảng cáo trả phí của Google chắc chắn có thể giúp bạn mở rộng phạm vi tiếp cận của mình. Người dùng internet bất kỳ chắc chắn sẽ nhận thấy tên của bạn, thậm chí có thể tra cứu công ty của bạn để tìm hiểu thêm thông tin chi tiết về tổ chức của bạn. Nhưng mặc dù những chiến thuật này có thể thúc đẩy quá trình tạo lead của bạn, nhưng chúng sẽ không mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao.

Webinars có thể. Chúng thu hút lead chất lượng có nhiều khả năng chuyển đổi hơn.

Nếu một người không quan tâm đến thương hiệu của bạn hoặc ít nhất là về chủ đề bạn sẽ đề cập trong webinars của mình, họ sẽ không đăng ký. Không ai muốn lãng phí một giờ thời gian của họ để ngồi vào một bài giảng ngẫu nhiên mà không có giá trị gì để cung cấp cho họ.

Những người tự động tham dự webinars của bạn là những lead chất lượng sẵn sàng thực hiện hành động. Họ mong muốn giải quyết vấn đề của mình và đang tìm kiếm một người có thể giúp họ. Và điều đó xảy ra khi chính công ty của bạn có thể giúp họ nhiều nhất.

Webinars giúp bạn tìm thấy những đối tác

Khá dễ dàng để tìm kiếm các đối tác có lợi thông qua webinars. Cân nhắc các webinars sẽ hiệu quả như thế nào đối với việc tạo và chuyển đổi lead, mặc dù mọi thương hiệu đều muốn kiếm tiền từ chúng. Tuy nhiên, vì việc tạo webinars không hoàn toàn dễ dàng như nhiều người nghĩ, nên rất ít thương hiệu chọn làm chúng một mình.

Vì vậy, nếu bạn có ý tưởng cho webinars, hãy tìm kiếm một đối tác không cạnh tranh với bạn, người cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ bổ sung có thể tương đối đơn giản. Bạn sẽ chia sẻ chi phí, khối lượng công việc và lợi ích với họ.

Bạn sẽ cải thiện khả năng hiển thị của mình, sử dụng danh sách email của đối tác để thu hút khán giả có liên quan và tăng tỷ lệ chuyển đổi của bạn hơn nữa.

8 bước để tạo Leads với Webinars

Bây giờ bạn đã hiểu mọi thứ có thể đạt được thông qua webinars, giờ thì hãy tìm hiểu cách bạn thực sự có thể sử dụng chúng để tạo lead.

1. Xác định đối tượng mục tiêu của bạn

Như với bất kỳ chiến thuật tạo lead nào, bạn cần phải tìm và xác định đối tượng mục tiêu của mình trước bất kỳ điều gì khác. Nếu bạn không biết những người tham dự mà mình mong muốn là ai, bạn không thể tạo webinars hữu ích để thúc đẩy họ tham gia và khiến họ tham gia.

Nếu không biết đối tượng mục tiêu của bạn, nhu cầu, mong muốn, “điểm đau” và vấn đề của họ, bạn KHÔNG THỂ đưa ra chủ đề phù hợp, phát triển giọng điệu phù hợp hoặc thậm chí gửi email quảng cáo với tỷ lệ mở cao.

Vì vậy, trước hết, hãy nghiên cứu và tìm hiểu đối tượng mục tiêu của bạn.

2. Xác định mục tiêu của bạn

Bước tiếp theo là xác định mục tiêu của bạn. Bạn có thể bắt đầu với những ý tưởng to lớn và xác định những gì bạn muốn đạt được với webinars của mình. Bạn có muốn cải thiện việc tạo lead không? Bạn muốn có tỷ lệ chuyển đổi tốt hơn? Bạn muốn tăng doanh số bán hàng?

Khi bạn đã có mục tiêu cuối cùng của mình, hãy tìm hiểu cách bạn có thể đạt được mục tiêu đó thông qua webinars của mình. Nếu đối tượng mục tiêu của bạn bao gồm các lead mới, những người hầu như không quen thuộc với thương hiệu của bạn, mục tiêu của bạn sẽ là giới thiệu họ với công ty của bạn. Bạn sẽ cần dành nhiều thời gian hơn cho phần giới thiệu hoặc phần Q&A.

Nếu đối tượng mục tiêu của bạn là khách hàng của đối thủ cạnh tranh mà bạn muốn chuyển đổi, bạn sẽ cần dành nhiều thời gian hơn để làm nổi bật USP – Unique Selling Point (Điểm bán hàng độc nhất) của mình.

Việc xác định mục tiêu sẽ giúp bạn định hình webinars và cải thiện tính hiệu quả của nó, vì vậy đừng quên bước quan trọng này.

3. Tìm đối tác phù hợp

Hợp tác thực hiện webinars là mang lại nhiều lợi ích nhất cho bạn, nhưng chỉ khi bạn có thể tìm thấy những đối tác phù hợp, có ý nghĩa đối với thương hiệu của bạn. Hợp tác với các đối thủ cạnh tranh có thể là một chiến thuật thú vị, nhưng bạn có nguy cơ mất tất cả các lead đủ điều kiện vào tay họ. Hợp tác với một công ty hoàn toàn không liên quan đến bạn hoặc khán giả của bạn sẽ chỉ khiến mọi người bối rối và khiến bạn khó phát triển một chủ đề phù hợp.

Vì vậy, hãy tìm một đối tác phù hợp với ngành và thị trường ngách của bạn — một người cung cấp các sản phẩm và dịch vụ bù trừ với bạn và có thể có giá trị đối với đối tượng mục tiêu của bạn. Hãy đảm bảo rằng đối tác đó là một công ty đáng tin cậy có danh tiếng từ lâu. Nếu không, danh tiếng thương hiệu của bạn có thể bị ảnh hưởng bởi sự kết hợp này.

4. Tạo một landing page (trang đích) mạnh mẽ

Webinars thường không mở cho tất cả mọi người. Người tham dự cần đăng ký và cung cấp cho bạn thông tin liên quan như tên, địa chỉ email, v.v. Để hợp lý hóa toàn bộ quy trình đăng ký và thu hút nhiều người tham dự nhất có thể, bạn sẽ cần tạo một trang đích mạnh mẽ.

Nó phải chứa tất cả thông tin cần thiết về webinars của bạn – hội thảo nói về cái gì, người dẫn chương trình là ai và tại sao người truy cập trang web của bạn nên tham gia webinars đó. Cần kèm theo một câu CTA mạnh mẽ và làm nổi bật giá trị mà webinars của bạn có. Nếu có thể, hãy đưa vào một số Câu hỏi thường gặp về webinars, những điểm chính bạn sẽ thảo luận và thậm chí thêm video giải thích.

Tuy nhiên, đừng hứa hẹn quá nhiều! Bạn cần làm cho trang đích của mình trông thật hấp dẫn, nhưng nếu bạn hứa hẹn quá nhiều và không đạt được, bạn sẽ chỉ mất lead chất lượng và làm hỏng danh tiếng của mình.

5. Tạo hứng thú & thúc đẩy cho Webinar

Bạn sẽ không có được nhiều người tham dự webinars nếu bạn không cho mọi người biết rằng bạn đã thực sự lên lịch rõ ràng cho webinar. Bạn cần thúc đẩy nó và tạo sự hứng thú xung quanh nó.

Cách đơn giản, hiệu quả nhất để quảng bá webinars của bạn là tạo một email cá nhân hoá và tiếp cận đối tượng mục tiêu của bạn. Email của bạn phải ngắn gọn, đi vào trọng tâm và bao gồm liên kết đến trang đích của webinar, nơi khán giả của bạn có thể đăng ký.

Tất nhiên, bạn cũng sẽ muốn quảng cáo webinars của mình thông qua bản tin, bài đăng trên blog và các kênh social media. Thông báo cho khách hàng trung thành của bạn và mời họ giới thiệu một người bạn, dựa vào quảng cáo của Google và yêu cầu nhóm bán hàng của bạn quảng bá webinars đến các liên hệ của họ.

Đừng quên gửi lời nhắc trước webinars. Gửi email nhắc nhở một tuần trước sự kiện, một ngày trước và khi webinars bắt đầu để đảm bảo không ai quên nó cũng như việc không tham dự là do họ lựa chọn, không phải là một sự cố do quên.

Ví dụ về Webinar “Triển khai Inbound Marketing và Automation: Tạo traffic 0đ, Tăng lead, Thêm chuyển đổi” mà TriggerM vừa tổ chức. Bạn có thể gửi email đến những liên hệ của bạn, đăng những bài viết có liên quan đến nội dung webinar trên các kênh social media. Khi họ đăng ký, bạn có thể gửi thêm email kêu gọi họ mời bạn bè tham dự. Và cuối cùng là gửi email nhắc nhở tham gia sự kiện trước 1 tuần, 1 ngày và trước khi webinar bắt đầu để không ai bỏ lỡ webinar.

6. Tìm loại Webinars phù hợp

Có một số loại webinars khác nhau mà bạn có thể tạo như webinars mang tính giáo dục, Q&A, bản demo, workshop, lớp học nâng cao,… Khi chọn đúng loại cho nhu cầu của mình, bạn sẽ phải chú ý đến đối tượng mục tiêu của mình.

Nếu đối tượng của bạn bao gồm những leads hoàn toàn mới, những người không quen thuộc với thương hiệu và sản phẩm của bạn, tổ chức webinars Q&A có thể không hiệu quả (mặc dù việc bao gồm Q&A ở cuối webinars vẫn là điều bắt buộc!). Họ sẽ không biết phải hỏi những câu hỏi nào vì họ không thực sự biết công ty của bạn đang làm gì.

Nếu đối tượng của bạn chủ yếu là khách hàng hiện tại đã sử dụng sản phẩm/dịch vụ của bạn trong nhiều năm, webinars mang tính giáo dục giải thích lợi ích công ty bạn mang lại và giới thiệu các sản phẩm hiện tại sẽ không mang lại giá trị gì.

Vì vậy, hãy cân nhắc kỹ đối tượng của bạn khi chọn loại webinars bạn muốn sử dụng

7. Chuẩn bị cho sự kiện

Để chuẩn bị cho sự kiện, bạn sẽ cần tạo một khung chương trình cho webinars của mình. Chia webinars thành các phần riêng lẻ với giới hạn thời gian:

Giới thiệu (∼5 phút)

Câu chuyện thương hiệu (∼10 phút)

Chia sẻ thông tin có giá trị (∼30 phút)

Những ưu đãi của bạn (∼5 phút)

Q&A (∼10 phút)

Giữ cho khán giả của bạn luôn tương tác trong suốt webinars của bạn. Thỉnh thoảng, hãy đặt câu hỏi, thiết lập cuộc thăm dò ý kiến ​​hoặc yêu cầu một số phản hồi. Nếu bạn chỉ độc thoại, nhiều khán giả có thể mất hứng thú. Vì vậy, webinars phải luôn tập trung vào khán giả.

8. Thực hiện sự theo dõi là điều cần thiết

Webinars của bạn có thể giúp bạn tạo leads, nhưng để tăng tỷ lệ chuyển đổi, bạn cần phải thực hiện theo dõi leads. Cách tốt nhất để tiếp tục là tạo một chiến dịch email giúp bạn nuôi dưỡng leads của mình.

Một email cảm ơn ngay sau khi webinars kết thúc là điều bắt buộc. Bạn có thể chia sẻ thông tin bổ sung có liên quan đến chủ đề của webinars hoặc lời nhắc ngắn gọn về nội dung webinars – các điểm chính được thảo luận và kết luận được đưa ra.

Bạn sẽ cần tiếp tục nuôi dưỡng leads của mình nếu bạn muốn gặt hái tất cả lợi ích của việc sử dụng webinars để tạo leads.

Điểm mấu chốt

Webinars là một công cụ mạnh mẽ có thể giúp bạn kết nối với khán giả mới và tăng tỷ lệ tạo và chuyển đổi của bạn. Khi thực hiện đúng, chúng có thể đưa công ty của bạn đến thành công.

Khi thực hiện một chiến dịch Webinars, việc tạo hứng thú trước thềm Webinars là điều không thể thiếu. Nhưng bạn không biết làm sao để làm được việc này? Email marketing có thể là lựa chọn giúp bạn. Dùng email để tạo hứng thú cho khách hàng trước khi tổ chức Webinars giúp họ biết bạn sẽ làm gì và Webinars có thể giúp gì cho họ… 

Để tối ưu hoá chi phí và vẫn đạt hiệu quả cao, bạn có thể dùng Mautic – nền tảng marketing automation đang được sử dụng rộng rãi hiện nay. 

Hãy Request Demo để được tư vấn cụ thể hơn về giải pháp Marketing Automation – Mautic:

     


Mục lục