Email marketing là một trong những phương pháp quảng cáo trực tuyến phổ biến nhất hiện nay. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách gửi email quảng cáo một cách hiệu quả. Việc gửi email quảng cáo sai cách có thể dẫn đến việc người nhận đánh giá email của bạn là spam hoặc xóa email mà không đọc.
1. Cách gửi email quảng cáo hiệu quả
Email quảng cáo là một trong những dạng email góp phần đem về doanh thu cho doanh nghiệp. Nhưng email quảng cáo sẽ không thể phát huy hết khả năng của nó nếu chúng ta có một danh sách email không chất lượng. Một danh sách gồm những người không quan tâm đến sp/dv của doanh nghiệp thì khả năng chuyển đổi gần như là không có. Bên cạnh đó, nếu email bị vào mục quảng cáo hay xấu hơn là mục Spam sẽ ảnh hưởng lớn đến tỷ lệ mở mail, click link, chuyển đổi,…
Thấu hiểu được điều đó, TriggerM đã tổng hợp 2 cách giúp bạn gửi email quảng cáo được hiệu quả hơn, nó bao gồm:
- Data chuẩn, được thu thập đúng nguồn và giữ mối quan hệ thường xuyên
- Cách gửi email quảng cáo bằng cách dùng nội dung hữu ích, và lồng ghép nội dung quảng cáo vào mail
Hãy cùng TriggerM tìm hiểu về vấn đề này nhé!
Cách 1: Data chuẩn, được thu thập đúng nguồn và giữ mối quan hệ thường xuyên
Một trong những yếu tố quan trọng nhất để gửi email quảng cáo hiệu quả là đảm bảo rằng tệp data mà bạn sử dụng là chuẩn và được thu thập đúng nguồn. Nếu không, email của bạn có thể bị xem là spam và bị chuyển vào thư mục rác, hoặc khách hàng của bạn có thể hủy đăng ký hoặc đánh dấu email của bạn là spam. Để đảm bảo rằng dữ liệu của bạn là chuẩn và được thu thập đúng nguồn, bạn có thể làm những điều sau:
Thu thập thông tin từ nguồn đáng tin cậy: Hãy thu thập thông tin khách hàng của bạn từ các nguồn đáng tin cậy như trang web của bạn, đăng ký qua email, hoặc từ các sự kiện và chương trình quảng cáo.
Cập nhật dữ liệu thường xuyên: Đảm bảo rằng dữ liệu của bạn luôn được cập nhật và đúng, bằng cách thường xuyên kiểm tra và cập nhật thông tin khách hàng của bạn.
Tạo mối quan hệ với khách hàng: Hãy tạo mối quan hệ với khách hàng của bạn bằng cách gửi cho họ các email có giá trị thực sự và đáp ứng nhu cầu của họ. Bạn cũng có thể tạo ra một chương trình khách hàng thân thiết để khuyến khích họ tiếp tục sử dụng dịch vụ của bạn.
Cách 2: Cách gửi email quảng cáo bằng cách dùng nội dung hữu ích, và lồng ghép nội dung quảng cáo
Để gửi email quảng cáo hiệu quả và tối ưu vào hộp thư đến của khách hàng, bạn nên tạo nội dung hữu ích và lồng ghép nội dung quảng cáo vào giữa mail. Điều này giúp tăng tỷ lệ mở và đọc email của khách hàng và đồng thời giúp khách hàng cảm thấy giá trị của dịch vụ mà bạn cung cấp.
Tạo nội dung hữu ích: Hãy tạo nội dung hữu ích và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Bạn có thể chia sẻ kiến thức hoặc cung cấp các hướng dẫn, tips và trick để giúp khách hàng giải quyết các vấn đề trong lĩnh vực của bạn. Nếu khách hàng cảm thấy email của bạn mang lại giá trị cho họ, họ sẽ dễ dàng nhận ra thương hiệu của bạn và tăng khả năng mở và đọc email của bạn.
Lồng ghép nội dung quảng cáo: Để giúp nội dung quảng cáo của bạn không bị coi là spam, bạn nên lồng ghép nội dung quảng cáo vào giữa email của mình. Bạn có thể đặt nội dung quảng cáo của mình giữa các đoạn văn bản trong email hoặc tạo một phần cuối email để giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Tạo tiêu đề hấp dẫn: Tiêu đề là yếu tố quan trọng nhất để thu hút khách hàng mở email. Bạn cần đặt tiêu đề hấp dẫn và mô tả rõ nội dung chính của email để khách hàng biết được email của bạn đang nói về chủ đề gì. Hãy tránh sử dụng các từ ngữ thường được sử dụng trong email quảng cáo, thay vào đó hãy sử dụng các từ ngữ và cụm từ gợi cảm hơn để thu hút sự chú ý của khách hàng.
Sử dụng đường dẫn rõ ràng: Khi bạn muốn chèn liên kết đến trang web của bạn trong email, hãy sử dụng đường dẫn rõ ràng để khách hàng biết được đường dẫn đó sẽ dẫn đến đâu. Đừng để liên kết quá dài, phức tạp hay dẫn đến một trang web không an toàn.
Tối ưu hóa cho di động: Với nhiều người, email là một phần không thể thiếu của cuộc sống hàng ngày và họ sử dụng điện thoại di động để kiểm tra email của mình. Vì vậy, hãy đảm bảo email của bạn được tối ưu hóa cho di động bằng cách sử dụng các hình ảnh nhỏ hơn và font chữ dễ đọc trên điện thoại di động.
Tạo liên kết mạng xã hội: Bạn cũng có thể sử dụng email quảng cáo của mình để giới thiệu các liên kết mạng xã hội của bạn và khuyến khích khách hàng kết nối với bạn trên các mạng xã hội
Tóm lại, để gửi email quảng cáo hiệu quả, bạn cần tập trung vào việc cung cấp giá trị cho khách hàng, tạo nội dung hữu ích và tối ưu hóa cho di động. Hãy cẩn thận trong việc sử dụng các từ ngữ và cụm từ để thu hút sự chú ý của khách hàng và tạo tiêu đề hấp dẫn. Bằng cách làm những điều này, bạn sẽ có được kết quả tốt hơn từ email quảng cáo của mình và tăng khả năng tương tác của khách hàng với thương hiệu của bạn.
2. Những đề xuất giúp gửi email quảng cáo hiệu quả
Bên cạnh các yếu tố quan trọng đã đề cập ở trên, dưới đây là một số gợi ý, chú ý và đề xuất khác từ TriggerM nhằm giúp bạn gửi email quảng cáo hiệu quả hơn:
2.1. Tìm hiểu đối tượng khách hàng của bạn
Để gửi email quảng cáo hiệu quả, bạn cần biết rõ đối tượng khách hàng mục tiêu của mình. Bạn có thể tham khảo các dữ liệu như tuổi, giới tính, địa điểm, sở thích, hành vi mua hàng trước đó, để tạo ra nội dung và tiêu đề hấp dẫn hơn cho email của mình.
2.2. Thêm ảnh và video
Thêm ảnh hoặc video vào email của bạn có thể giúp tăng tính trực quan và thu hút sự chú ý của người nhận. Bạn nên chú ý đến định dạng và kích thước của ảnh hoặc video để không làm cho email của bạn hiển thị chậm hoặc khó đọc.
2.3. Sử dụng tiêu đề hấp dẫn
Tiêu đề là yếu tố quan trọng nhất của email quảng cáo. Một tiêu đề hấp dẫn có thể thu hút sự chú ý của người nhận và khiến họ muốn đọc email của bạn hơn. Hãy tập trung vào những lợi ích và giá trị mà sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn mang lại cho khách hàng để tạo ra tiêu đề hấp dẫn.
2.4. Gửi email vào thời điểm phù hợp
Thời điểm gửi email quảng cáo cũng là yếu tố quan trọng để tăng hiệu quả của chiến dịch email của bạn. Bạn cần phải tìm hiểu thói quen truy cập email của khách hàng mục tiêu để chọn thời điểm phù hợp để gửi email.
2.5. Tối ưu hóa email cho thiết bị di động
Hầu hết mọi người đều sử dụng điện thoại di động để kiểm tra email của mình. Do đó, bạn cần tối ưu hóa email của mình cho thiết bị di động để đảm bảo rằng nội dung của bạn được hiển thị đầy đủ và dễ đọc trên mọi thiết bị.
2.6. Có nút Hủy đăng ký
Bạn cần cung cấp cho người nhận chỗ để hủy đăng ký email của bạn nếu họ không muốn nhấn “Báo cáo là Spam”, làm ảnh hưởng đến tổng thể chiến dịch.
2.7. Sử dụng ngôn ngữ thân thiện và đơn giản
Ngôn ngữ của email quảng cáo cần phải thân thiện và đơn giản để dễ hiểu và tương tác với người nhận. Bạn nên tránh sử dụng các thuật ngữ khó hiểu hoặc ngôn ngữ quá chuyên nghiệp.
2.8. Tạo cảm nhận về sự khan hiếm
Nếu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có giới hạn hoặc có khả năng bán hết nhanh chóng, bạn có thể tạo ra sự cảm nhận của sự khan hiếm để khuyến khích người nhận hành động nhanh chóng.
2.9. Thử nghiệm và đánh giá kết quả
Dù đây là một trong những cách TriggerM đã đưa ra ở phần 1 nhưng TriggerM vẫn muốn đề xuất bạn chú ý đến vấn đề này bởi vì thử nghiệm và đánh giá là sự cần thiết khi làm Marketing.
Thử nghiệm là một phần quan trọng của quá trình gửi email quảng cáo hiệu quả. Bạn nên thử nghiệm nhiều phương pháp khác nhau để tìm ra chiến lược tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn. Đồng thời, bạn cũng cần đánh giá kết quả để hiểu rõ hơn về tầm quan trọng của từng yếu tố trong email quảng cáo của mình.
2.10. Luôn cập nhật và tương tác với khách hàng
Để gửi email quảng cáo hiệu quả, bạn cần liên tục cập nhật thông tin và tương tác với khách hàng của mình. Bạn có thể gửi các email khác nhau đến khách hàng mục tiêu của mình, tùy thuộc vào từng giai đoạn khác nhau của quá trình mua hàng hoặc tương tác với doanh nghiệp của bạn.
3. Tối ưu email vào mục Inbox
Bỏ qua các yếu tố thuật như DKIM, SPF, Sender ID hay DMARC. Chúng ta hãy quan tâm đến 2 yếu tố: Tiêu đề và Nội dung.
3.1. Tiêu đề (Subject)
Tiêu đề là thứ đầu tiên người nhận chú ý, hãy viết chủ đề email một cách cụ thể và ngắn gọn, tránh viết quá dài hoặc sử dụng ký tự in hoa quá nhiều, không lạm dụng icon , có thể sử dụng cá nhân hóa ngay tại tiêu đề, tránh sử dụng các từ ngữ hối thúc hay mời chào quá mức khiến các bộ lọc hoàn toàn có lý do để đưa email của bạn vào hộp thư Quảng Cáo.
3.2. Nội dung (Content)
Hãy viết nội dung email một cách rõ ràng và dễ hiểu, sử dụng câu ngắn gọn và tránh sử dụng ngôn ngữ chuyên ngành hoặc quá phức tạp. Cố gắng tránh sử dụng các câu khuyến khích quá nhiều và chỉ cung cấp thông tin cần thiết.
– Tránh viết quá nhiều về nền tảng/Sản phẩm/Dịch vụ của bạn, hoặc quá nhiều thông tin không liên quan đến vấn đề chính.
Dĩ nhiên, nội dung email cũng không được viết các từ ngữ thô tục, từ ngữ phân biệt chủng tộc, tôn giáo, chính trị hoặc giới tính. Hãy viết thật chuyên nghiệp.
– Nếu email của bạn chứa các tệp đính kèm, hãy chú thích về nội dung của chúng và đặt chúng vào vị trí phù hợp để giúp người nhận dễ dàng tìm thấy.
– Tránh sử dụng từ khóa quảng cáo: Sử dụng các từ khóa quảng cáo như (Giảm ngay, tham gia ngay, giảm …%, ưu đãi, miễn phí, đảm bảo, giá thấp nhất, khuyến mãi đặc biệt,….) hoặc cũng có thể là các từ liên quan đến tài chính, bất động sản,…vào trong email khiến nó bị đưa vào hộp thư quảng cáo.
Xem thêm: Các từ khóa khiến email vào spam
– Không nên có quá nhiều hình ảnh, quá nhiều liên kết, Font chữ.
– Áp dụng tỷ lệ: Văn bản 80 % – Hình ảnh 20 %
– Độ rộng hình ảnh là 600px, Size ảnh TriggerM đề xuất là 600x400px (nên giảm dung lượng ảnh <200kb để ảnh được hiển thị nhanh nhất có thể).
4. Kết luận
Email Marketing là một trong những phương pháp quảng cáo trực tuyến phổ biến nhất hiện nay. Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả cao, bạn cần phải tập trung vào các yếu tố quan trọng như tiêu đề, nội dung, personalization và độ hợp lệ của danh sách email,… Bên cạnh đó, hãy chú ý đến nội dung email, đối tượng khách hàng, thời điểm gửi,…Nếu bạn làm đúng cách, email quảng cáo sẽ là một công cụ quan trọng để tăng doanh số bán hàng và xây dựng thương hiệu của bạn.
Nếu bạn đang cần một đối tác hỗ trợ, tư vấn, triển khai các chiến dịch Email Marketing. Hãy liên hệ TriggerM để được hỗ trợ bằng cách nhấn vào nút bên dưới đây nhé !