Trong Email Marketing, bạn nên có một lời kêu gọi hành động (CTA) lớn, nổi bật mỗi khi gửi. Nhưng bạn có biết rằng có rất nhiều vị trí và loại CTA? Sự đa dạng của CTA thực sự rất quan trọng để cải thiện mức độ tương tác email của bạn, điều này có thể dẫn đến một kênh rộng hơn thông qua email marketing và tạo ra khách hàng tiềm năng mới cao hơn.
Dưới đây là một số CTA chính và phụ cần xem xét trong marketing qua email của bạn.
1) Các CTA văn bản.
Khi ai đó nghĩ về CTA, họ thường nghĩ về một nút hoặc hình ảnh được sử dụng để giúp mọi người thực hiện hành động. Nhưng CTA không cần phải trực quan; chúng thực sự có thể chỉ là văn bản. Bạn có thể chọn xem bạn muốn liên kết văn bản đó với một cái gì đó khác – hay chỉ cần nó là một câu lệnh.
Ví dụ: nếu bạn đang chạy một chiến dịch email để theo dõi một nhóm người đã thực hiện bản demo nhưng không mua sản phẩm của bạn, bạn có thể muốn gửi một email cá nhân từ đại diện bán hàng của bạn để theo dõi họ. (Lưu ý: Bạn có thể thực hiện chiến dịch này bằng Mautic để đại diện bán hàng của bạn không phải thực hiện việc này riêng lẻ). Một CTA đơn giản như “Vui lòng gửi email cho tôi theo địa chỉ xyz@company.com và chúng ta có thể sắp xếp thời gian để trò chuyện” có thể là một cách hay để yêu cầu khách hàng tiềm năng thực hiện bước tiếp theo trong hành trình của người mua.
Loại CTA này là một cách tuyệt vời để giúp đánh giá khách hàng tiềm năng đủ điều kiện. Nếu ai đó thực hiện thêm bước đó để gọi cho bạn hoặc gửi email lại cho bạn yêu cầu nghe thêm thông tin, bạn có thể đặt cược rằng nhóm bán hàng của bạn sẽ quan tâm đến việc tiếp tục cuộc trò chuyện đó. .
2) Thêm CTA vào chữ ký.
Chữ ký email thường bị lãng quên có thể được sử dụng cho CTA. Điều đó có nghĩa là hãy thêm địa chỉ Twitter trong chữ ký của bạn và liên kết với hồ sơ Twitter của bạn. Hãy thêm số điện thoại của công ty hoặc là thúc đẩy đăng ký cho một sự kiện hoặc hội thảo trên web sắp diễn ra.
Khi quyết định loại CTA nào để thêm vào chữ ký của bạn, hãy nghĩ về nội dung của email và vị trí của CTA. Lý tưởng nhất là CTA thứ cấp này sẽ phù hợp với chủ đề của email (nếu bạn đang gửi email về ebook trên mạng xã hội, bạn đề nghị đăng ký hội thảo trên web trên mạng xã hội) hoặc đủ chung chung để thu hút mọi người (như INBOUND đăng ký).
3) Liên kết hình ảnh của bạn với Landing Page hoặc các bài đăng trên blog.
Hình ảnh có thể giúp ích nhiều hơn cho việc Marketing qua email của bạn. Đây không chỉ là một gợi ý trực quan cho nội dung của phiếu mua hàng mà bạn đang quảng cáo hoặc thu hút sự chú ý của người đọc. Chúng thực sự có thể giúp cải thiện tỷ lệ chuyển đổi trong email của bạn – đặc biệt khi hình ảnh trong email có mối liên hệ tự nhiên với ưu đãi mà bạn đang quảng cáo.
Hướng dẫn và đưa ra cách giúp người đọc hành động, thay vì cách bạn muốn họ hành động, có thể giúp bạn cải thiện tỷ lệ chuyển đổi trên tất cả các hoạt động Marketing, bao gồm cả email của bạn.
4) Giúp bạn dễ dàng gửi email hoặc chuyển tiếp tin nhắn.
Rất nhiều người nhầm lẫn về việc sử dụng email để tạo khách hàng tiềm năng. Nếu bạn đã gửi cho họ email Marketing, họ đã là một khách hàng tiềm năng rồi. Nuôi dưỡng họ thông qua email chỉ có thể giúp bạn chuyển đổi họ thành khách hàng.
Mặc dù email thường được sử dụng để nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, nhưng bao gồm cả lời kêu gọi hành động để gửi thư của bạn qua email cho bạn bè cũng có thể giúp bạn tạo ra khách hàng tiềm năng mới. Chắc chắn là một số người sẽ tự chuyển tiếp, nhưng việc bao gồm các CTA cụ thể trong email của bạn để chuyển tiếp có thể giúp nhiều người hành động hơn nữa.
5) Bao gồm các nút chia sẻ xã hội.
Các nút và liên kết chia sẻ xã hội là một cách nhanh chóng và dễ dàng để khuyến khích mọi người chia sẻ nội dung email của bạn. Cũng như bạn cần tạo điều kiện khuyến khích người đọc chuyển tiếp nội dung của bạn đến đồng nghiệp dễ dàng nhất có thể.
Sử dụng công cụ email của Mautic, bạn có thể nhanh chóng và dễ dàng thêm các nút chia sẻ xã hội vào email của mình. Chỉ cần chèn một liên kết mà bạn muốn chia sẻ trên mạng xã hội và chọn các kênh bạn muốn đưa vào email của mình. Mautic sẽ tự động định dạng nó cho các mạng xã hội khác nhau, giúp bạn dễ dàng quảng bá nội dung của mình trên mạng xã hội – nhưng cũng dễ dàng để độc giả của bạn chia sẻ nội dung này.
6) Tối ưu hóa văn bản xem trước của bạn.
Khi mở hộp thư đến, bạn sẽ thấy một danh sách. Cùng với danh sách email đó là văn bản xem trước cho phép bạn xem một phần của email, cung cấp cho bạn thêm chi tiết về nội dung của nó để bạn có thể quyết định xem mình có muốn mở nó hay không.
Nhưng bạn có biết rằng văn bản xem trước đó không nhất thiết phải là dòng đầu tiên trong email của bạn? Bạn thực sự có thể tùy chỉnh nó để làm cho nó hướng đến hành động hơn.
Hãy nghĩ về nội dung lý tưởng (nó phải ngắn gọn) mà bạn muốn khán giả của mình nhìn thấy sẽ khuyến khích họ mở email. Hãy nhớ rằng, nó có thể không nhất thiết phải là vài dòng đầu tiên trong email của bạn, có thể là một phần làm nổi bật lời kêu gọi hành động của bạn. Coi văn bản xem trước của bạn như một cơ hội để giới thiệu cho người đọc một lời kêu gọi hành động khác – một lời gọi hành động để mở email của bạn ngay từ đầu.
Trên đây là 6 gợi ý về các loại và vị trí CTA giúp bạn có thể tham khảo và thêm ý tưởng cho Email Marketing của mình.
Nếu doanh nghiệp bạn muốn tìm kiếm một hệ thống Email Marketing Automation để thực hiện chiến dịch tự động, hiệu quả, hãy Request Demo để được tư vấn cụ thể nhé.
Đội ngũ TriggerM sưu tầm và biên soạn.
Nguồn: Hubspot