Tại sao tỷ lệ mở và nhấp chuột lại quan trọng
Tỷ lệ mở và tỷ lệ nhấp có thể cung cấp cho bạn cái nhìn tốt về cách các chiến dịch của bạn đang hoạt động với một đối tượng cụ thể. Nếu tỷ lệ mở cao, điều đó thường có nghĩa là các dòng chủ đề của bạn gây được tiếng vang với khán giả. Nếu tỷ lệ click của bạn tốt thì nội dung tin nhắn phù hợp với những người đăng ký mở chiến dịch.
Tỷ lệ mở và nhấp chuột trung bình có thể khác nhau giữa các đối tượng và khác nhau theo ngành, quy mô công ty và các yếu tố khác. Dành thời gian để xem xét các báo cáo của bạn sau mỗi chiến dịch, xem xét những yếu tố nào có thể đã ảnh hưởng đến kết quả của bạn và kiểm tra.
Cách cải thiện tỷ lệ mở
Tỷ lệ mở thấp thường chỉ ra một trong những điều này.
- Dòng chủ đề của bạn không đủ liên quan hoặc thú vị
- Khán giả của bạn bao gồm nhiều người đăng ký
- Bạn có thể đang gửi quá nhiều hoặc quá ít chiến dịch
1. Kiểm tra dòng chủ đề của bạn
Cách tốt nhất để biết điều gì gây ấn tượng với người đăng ký của bạn là thử những thứ khác nhau. Một dòng tiêu đề có hiệu quả mô tả rõ ràng những gì bên trong chiến dịch của bạn, nhưng bạn sẽ muốn thử nghiệm một vài biến thể để tìm hiểu những gì làm việc tốt nhất cho khán giả của bạn.
Dự thảo hai hoặc ba dòng chủ đề mà khác nhau đôi chút, ví dụ, “Công ty B Weekly Newsletter” và “tuần này Tin tức từ Công ty B”, và thiết lập chúng trong một A/B Testing.
2. Phân khúc đối tượng của bạn
Nghĩ xem người đăng ký của bạn là ai và loại thông tin nào hữu ích nhất đối với họ. Nếu đại diện bán hàng, chủ cửa hàng và người tiêu dùng đều nhận được cùng một chiến dịch, một số có thể trở nên thất vọng vì nội dung không liên quan và ngừng mở email của bạn. Bạn có thể sử dụng vị trí, sở thích hoặc hoạt động của người đăng ký để phân khúc đối tượng của mình. Từ đó, bạn có thể gửi nội dung phù hợp đến đúng người. Phân khúc giúp bạn tạo các chiến dịch mạnh mẽ hơn và xây dựng lòng tin với người đăng ký.
3. Thay đổi tần suất gửi của bạn
Tùy thuộc vào mục tiêu Marketing qua email của bạn, bạn có thể gửi chiến dịch mười lần một ngày hoặc một lần một quý. Nếu tỷ lệ mở của bạn thấp hơn nhiều so với điểm chuẩn của ngành, nhưng bạn đang sử dụng các dòng chủ đề đã được thử nghiệm và nhắm mục tiêu các chiến dịch, hãy xem xét kiểm tra tần suất bạn gửi. Nói chung, việc gửi nhiều email hơn sẽ tác động tiêu cực đến mức độ tương tác trên mỗi chiến dịch được gửi.
Cách cải thiện tỷ lệ nhấp chuột
Về cơ bản, tỷ lệ nhấp của bạn cho bạn biết có bao nhiêu người đăng ký nhận thấy nội dung chiến dịch của bạn hữu ích. Để cải thiện tỷ lệ nhấp, bạn cần tạo nội dung hữu ích cho nhiều người đăng ký hơn. Giống như tỷ lệ mở, đôi khi bạn có thể thực hiện điều này bằng cách nhắm mục tiêu nội dung cụ thể đến đối tượng được phân khúc nhỏ hơn.
Bạn cũng có thể thử thay đổi văn bản liên kết và thử nghiệm khối nội dung trong các chiến dịch của mình
1. Làm cho các liên kết hiệu quả hơn
Phương pháp hay nhất khuyên bạn nên tránh cụm từ chung chung “nhấp vào đây” dưới dạng văn bản nhấp qua. Nhiều người sẽ không nhấp vào nó vì không rõ nó sẽ dẫn đến đâu.
Làm cho văn bản liên kết của bạn mang tính mô tả và ngắn gọn, đồng thời trỏ URL đến thông tin có liên quan nhất hiện có. Nếu bạn đang tham khảo một dịch vụ cụ thể, hãy gửi liên kết trực tiếp đến trang web của dịch vụ đó thay vì trang chủ doanh nghiệp của bạn.
2. Nhúng thêm liên kết
Một số người dùng đã thành công với việc bao gồm nhiều liên kết đến cùng một nội dung trong một chiến dịch. Điều này đặc biệt hữu ích cho các chiến dịch có một lời kêu gọi hành động, chẳng hạn như nhắc người đăng ký đóng phí.
Bạn có thể đặt các nút CTA trong một số khu vực nội dung hoặc thay đổi văn bản liên kết trong suốt chiến dịch của mình. Thay vì có một liên kết duy nhất, bạn sẽ có một số liên kết, điều này làm tăng tỷ lệ ai đó nhấp vào — mặc dù mọi liên kết đều trỏ đến cùng một trang web mục tiêu. Luôn luôn là một ý tưởng hay để kiểm tra các liên kết của bạn .
3. Kiểm tra nội dung bằng Chiến dịch thử nghiệm A / B
Chiến dịch thử nghiệm A / B có thể giúp bạn thử nghiệm nhiều thứ, bao gồm cả nội dung thực tế trong chiến dịch của bạn. Bạn sẽ tạo các phiên bản nội dung khác nhau của mình trong một Chiến dịch thử nghiệm A / B và Mautic sẽ gửi từng phiên bản đến một nhóm người đăng ký riêng biệt trong đối tượng của bạn và theo dõi mức độ tương tác. Bản hoạt động tốt hơn sẽ được gửi đến một nhóm người nhận còn lại của bạn, những người chưa được gửi bất kỳ phiên bản thử nghiệm nào.
Tỷ lệ mở và nhấp chuột cải thiện khi bạn cung cấp nội dung phù hợp nhất cho nhóm người quan tâm nhất. Dành thời gian để xem xét các báo cáo của bạn và kiểm tra thường xuyên để tận dụng tối đa các chiến dịch của bạn.
Nếu bạn đang tìm kiếm một dịch vụ email marketing automation, hãy request demo để được tư vấn chi tiết, cụ thể hơn.
Đội ngũ TriggerM sưu tầm và biên soạn.
Nguồn: Blog Hubspot