1) Có một quy trình.
Thật sai lầm khi nghĩ rằng việc xác định và thực hiện một quy trình trong Marketing qua email sẽ khiến bạn mất nhiều thời gian. Việc có một quy trình được xác định rõ ràng thực sự có tác dụng ngược lại: Nó mang lại cho các Marketers nhiều thời gian hơn để sáng tạo và thử nghiệm vì họ không phải liên tục sửa các lỗi nghiêm trọng. Tất cả những rủi ro nhỏ đó có thể được ngăn chặn … bằng một quy trình.
2) Xem lại email của bạn trên nhiều nền tảng.
Hãy kiểm tra để chắc chắn rằng người nhận có thể xem email trên các ứng dụng email khác nhau, ở cả HTML, văn bản và trên thiết bị di động.
3) Đừng ngại gửi lại.
Nếu ai đó không mở email, thì coi như nó không tồn tại. Vậy tại sao không gửi lại nó cho những người không nhìn thấy nó?
Tuy nhiên, nếu người dùng không tương tác với email của bạn trong thời gian dài, có nghĩa là họ không quan tâm. Hãy mạnh dạn loại bỏ họ ra khỏi danh sách khách hàng tiềm năng.
4) Đừng tạo dòng tiêu đề quá chi tiết.
Xét cho cùng, mục đích của dòng chủ đề là nhắc người nhận mở thư. Các dòng tiêu đề ngắn, gây tò mò sẽ làm tăng tỷ lệ mở. Nếu bạn cung cấp quá nhiều thông tin, sự tò mò của họ sẽ không còn nữa.
5) Bán hàng và Marketing tích hợp.
Các Marketers có xu hướng bị ám ảnh bởi tỷ lệ nhấp chuột và tỷ lệ mở. Nhưng toàn bộ điểm của Marketing qua email là tạo ra các khách hàng tiềm năng và sau đó trở thành khách hàng.
Vì vậy, đừng chỉ gửi một email riêng lẻ – hãy nghĩ về tất cả các thông điệp mà khách hàng tiềm năng đang nhận được từ cả Marketing và bán hàng như một chương trình tổng thể. Đừng quên điều chỉnh những thông điệp không phù hợp.
6) Chuyển tiếp và trả lời trong các dòng chủ đề
Khi mọi người nhìn thấy “FWD:” hoặc “RE:” trong dòng chủ đề, đó là dấu hiệu cho thấy họ sẽ nhận được một số thông tin sâu hơn. Nếu họ mở email của bạn và thấy bạn giả mạo, họ sẽ khó chịu. Nhưng nếu họ thấy rằng bạn đang thực sự cung cấp thêm một số thông tin và theo dõi một cách thực sự, bạn sẽ không kích động sự tức giận của họ.
7) Tìm kiếm người hiệu đính.
Đó là người không tham gia vào chiến dịch, hoặc thậm chí không có trong bộ phận Marketing. Họ sẽ đóng vai trò như người nhận để kiểm tra các lỗi và tiếp nhận thông điệp bạn gửi đi. Sẽ rất nguy hiểm nếu bạn gửi một tin nhắn ra ngoài mà không được đọc bởi một đôi mắt mới.
8) Tận dụng các email cung cấp nội dung.
Khách hàng tiềm năng của bạn vừa điền vào biểu mẫu để tải xuống ebook. Sau đó, bạn gửi liên kết trong một email có nội dung: “Cảm ơn bạn đã tải xuống ebook này”. … Đó không phải là một cơ hội bị bỏ lỡ hay sao?
Những email này đôi khi thuộc sở hữu của một nhóm khác, nhóm này có thể không liên quan đến trải nghiệm tổng thể mà bộ phận Marketing đang cố gắng cung cấp. Lấy lại quyền sở hữu và viết một số nội dung tốt hơn, cung cấp cho khách hàng tiềm năng thêm thông tin và nhiều lựa chọn hơn về những việc cần làm tiếp theo.
9) Soạn thảo các dòng tiêu đề của bạn.
Đã bao nhiêu lần bạn dành hết thời gian chăm chút phần nội dung của email, và sau đó viết một dòng tiêu đề vào giây cuối cùng? Hãy làm ngược lại – dành nhiều thời gian hơn cho dòng tiêu đề và ít hơn cho nội dung bên trong. Nếu không ai mở email của bạn, ai quan tâm bạn đang nói gì?
10) Kiểm tra A / B dòng tiêu đề.
Dòng tiêu đề dễ thực hiện và có nhiều cách viết.Nó cũng có thể tạo một bộ lọc trên toàn bộ thông điệp. Vì vậy, người viết quảng cáo nên sáng tạo và tìm hiểu cách người nhận tin lần đầu thay đổi nhận thức của họ về toàn bộ thư. (Bạn không biết cách chạy thử nghiệm A / B? Tìm hiểu cách thực hiện tại đây.)
Ngoài ra, bạn cũng cần kiểm tra các yếu tố khác để email tối ưu nhất có thể.
11) Phối hợp email với các tin nhắn giao tiếp với người mua khác.
Khách hàng và khách hàng tiềm năng của bạn cần nhận được trải nghiệm nhất quán trên tất cả các nền tảng. Hãy tiếp cận với họ qua tweet, bài đăng blog, email, ưu đãi, cuộc gọi bán hàng và các phương tiện khác?
12) Mở rộng số liệu của bạn trong quá khứ mở và tỷ lệ nhấp.
Ban điều hành không quan tâm đến các lần mở hoặc nhấp chuột, điều họ quan tâm là doanh thu. Tìm cách kết nối các chiến dịch Email Marketing thành các giao dịch và doanh thu. Đó không phải là điều dễ dàng, nhưng nó có giá trị cho cả công ty và sự nghiệp của bạn.
Nếu bạn đang tìm kiếm một công cụ Marketing Automation cho phép lưu trữ contacts không giới hạn, phân đoạn danh sách, gửi tự động theo chuỗi, theo dõi các tỷ lệ mở, nhấp, đọc, hãy request Demo để được tư vấn cụ thể hơn.
Đội ngũ TriggerM sưu tầm và biên soạn.
Nguồn: Hubspot